I. Giới thiệu chung về cụng ty
4.3.Những tồn tại cần khắc phục trong hệ thống quản lý cụng tỏc thiết kế ở
4. Tỡnh hỡnh thực tế triển khai hoạt động thiết kế tại cụng ty
4.3.Những tồn tại cần khắc phục trong hệ thống quản lý cụng tỏc thiết kế ở
thiết kế ở cụng ty
- Nhiều khi để thực hiện đầy đủ cỏc yờu cầu của cỏc qui trỡnh thỡ khụng kịp tiến độ cụng việc
- Ở cụng trường, nhiều khi gặp những sự cố bất ngờ thỡ khụng kịp thời gửi cụng văn ngược lại theo đỳng qui định đề ra
- Tại trung tõm tư vấn, sau khi tiếp nhận tài liệu về từ phớa khỏch hàng cũn chưa nhõn bản và tổ chức triển khai theo qui trỡnh kiểm soỏt tài liờụ
- Chưa cú sổ theo dừi hành động khắc phục phũng ngừa và giải quyết khiếu nại khỏch hàng theo QT 14-01
- Một số cụng trỡnh khảo sỏt thiết kế thiếu phiếu giao việc hoặc phiếu giao việc ghi chưa đỳng nội dung và thiếu bản cam kết thực hiện khảo sỏt thiết kế theo QT 03-01
- Cụng tỏc kiểm tra,giỏm định chưa được thực hiện tốt, thậm chớ mới chỉ là hỡnh thức mà chưa cú bằng chứng kiểm tra theo sự qui định của hệ thống đảm bảo chất lượng. Vỡ qua kiểm tra giỏm định ở cấp cụng ty vẫn cũn tồn tại nhiều lỗi thuộc về bước kiểm tra. Hơn nữa theo yờu cầu của phiếu kiểm tra theo phiờn bản ISO 9001:2000 thỡ ngoài mục đớch xỏ nhận lỗi trong quỏ trỡnh khảo sỏt thiết kế theo từng cấp, phiếu kiểm tra, phiếu giỏm định cũn cú tỏc dụng là số liệu thống kờ cỏc lỗi thường hay mắc phải, từ đú giỳp lónh đạo biết và để ra cỏc hành động khắc phục, cải tiến thớch hợp để tăng cường cụng tỏc chất lượng đồng thời rỳt ngắn thời gian sản xuất.
- Cỏc văn bản và bản vẽ cũn mắc nhiều lỗi, nhất là cỏc ký hiệu số văn bản, trớch yếu và chức danh người ký xuất bản. Cũn nhiều văn bản chưa cú ký nhỏy xỏc nhận bằng chứng kiểm soỏt của đơn vị soạn thảo.
- Cỏc thuyết minh kỹ thuật vẫn cũn nhiều lỗi trong việc sử dụng font chữ, hỡnh thức, sắp xếp cỏc chương mục
- Thiếu ghi chộp cỏc biờn bản hoặc những ý kiến của cỏc buổi họp hội đồng thiết kế, ý kiến của khỏch hàng... dẫn đến việc kiểm soỏt quỏ trỡnh và thực hiện thiết kế khụng thống nhất, gõy chậm trễ tiến độ dự ỏn.
- Nhận thức của cỏc thành viờn trong cụng ty về chất lượng cũn thấp. Trỡnh độ của đội ngũ kỹ sư thiết kế cũn thấp và ớt cú kinh nghiệm. Đú là do đội ngữ kỹ sư thiết kế của cụng ty tuy 100% là cú trỡnh độ đại học nhưng do tuổi nghề cũn trẻ, đa số là mới ra trường, chưa va chạm nhiều với thực tế nờn cũn thiếu kinh nghiệm.
- Do những cỏn bộ làm cụng tỏc kiểm tra, giỏm định chưa thật sự hiểu rừ vai trũ của cụng tỏc nay nờn chưa làm trỏch nhiệm của mỡnh.
- Hiệu lực quản lý của hệ thống chất lượng cũn thấp
- Việc khắc phục phũng ngừa chưa tốt do nhiều hành động khắc phục chỉ mang tớnh sữa chữa.
- Cụng tỏc thu thập, phõn tớch cỏc phản ỏnh, khiếu nại của khỏch hàng chưa thực hiện tốt.