Trong vài năm trở lại đây ngành kinh doanh công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ du lịch ngày càng trở nên khó khăn một phần do s suy giảm lợng khách vào Việt Nam, một phần do mọc quá nhiều khách sạn nên thị phần của công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ ngày càng bị thu hẹp và chịu sự cạnh tranh
mạnh mẽ. Mặt khác ngành dịch vụ cũng chịu nhiều ảnh hởng tài chính trong khu vực, và cuộc khủng hoảng ngày 11/ 9 đã và đang làm cho những khó khăn ngày càng cao hơn.
. Tuy nhiên trong hai năm gần đây doanh thu của công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ không ngừng tăng cao, điều đó nó thể hiện u thế và vị thế của công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ trên thị trờng. Mà cụ thể số lợng khách lu trú tại công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ 2 năm 2000 – 2001 nh sau:
NĂM 2000 2001 Tổng số khách lu trú 17.903 21.918 Hệ số sử dụng buồng ( % ) 45,62% 55,68%
Qua đó chứng tỏ năm 2001 tuy phải chịu sự cạnh tranh gay ggắt của cơ chế thị trờng, song công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ Tây Hồ đã không ngừng vơn lên và đã thu hút đợc một lợng khách đáng kể, góp phần đem lại lợi nhận cho công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ.
Tình hình thực hiện các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh chung của công ty:
STT Các chỉ tiêu 2000 2001 So sánh 2000/2001
% 1 Tổng doanh thu 8.643.62 9.730.6 +1086,98 112,57
Doanh thu KDKS 5856,08 6755,18 +899,1 115,35 Kinh doanh lu trú 2879,29 3749,94 +870,65 130,23 Kinh doanh ăn uống 1717,94 2035,52 +317,58 118,48
Dịch vụ khác 1044,62 969,72 -749 92,83
DT vận chuyển 214,23 164,84 -49,39 76,95
3 Lợi nhuận 666,96 899,3 232,34 134,84 4 Lợị nhuận trớc thuế -192,57 18,5 +211,07 5 Quỹ lơng 859,53 880,8 +21,27 102,47 6 Nộp ngân sách 1512,7 552,42 -960,27 36,52 Các loại thuế 512,7 552,42 +39,72 107,75 7 Lao động hiện có 176 176 0 100 8 Vốn sản xuất KD 49,400 49,679 +279 100,56 Vốn cố định 46,170 45,409 -761 98,35 Vốn lu động 3,230 4,270 +1040 132,20
9 Đầu t xây dựng cơ bản
219,5
Qua bảng số liệu trên ta thấy tổng doang thu của công ty năm 2001 tăng hơn năm 2000 là 1086,98 triệu đồng tơng ứng tăng 12,57%. Trong đó, doang thu từ kinh doanh công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ tăng chiếm 899,1triệu đồng tơng ứng tăng 15,35%. Tuy tổng chi phí năm 2001 tăng so với năm 2000 là 854,64 triệu tơng ứng tăng 10,71%, xong tốc độ tăng của doanh thu vẫn tăng cao hơn tốc độ tăng của chi phí là 232,34 triệu tơng ứng 1,86%, điều đó chứng tỏ công ty kinh doanh có hiệu quả. Trong đó, kinh doanh công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ đã đem lại doanh thu khá cao, đặc biệt là kinh doanh lu trú. Năm 2001 tăng hn năm 2000 là 30,23% tơng ứng với 870,65 triệu đồng điều đó cho ta thấy công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ có công suất sử dung phòng rất lớn, chứng tỏ lợng khách vào lu trú tai công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ có xu hớng tăng lên đáng kể, công suất sử dụng phòng năm 2001 tăng hơn năm 2000 là 10,24%. Đồng thời, doanh thu về ăn uông cũng khá cao năm 2001 tăng hơn năm 2000 là 317,58 triệu tơng ứng 18,48%. Xong bên cạnh đó doanh thu của dịch vụ bổ xung lại giảm đi một chút. Nhng với cơng vị là một công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ 3 sao công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ Tây Hồ đã đang và sẽ thực hiện tốt nghĩa vụ nộp thuế của mình đối với nhà nớc điều đó đợc thể hiện năm 2000 công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ đã nộp vào ngan sách 1512,7 triệu và năm 2001 nộp
552,43 triệu. Tổng quỹ lơng của công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ năm 2001 so với năm 2000 cũng tăng 21,27 triệu tơng ứng tăng 2,47%. Điều đó cho thấy đời sống cán bộ công nhân viên trong công ty ngày càng đợc nâng cao và đợc cải thiện hơn so với xu hơng phát triển hiện nay của nền kinh tế.
4.Thực trạng kinh doanh khách sạn và du lịch của công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ:
• Hoạt động kịnh doanh du lịch:
Hoạt động chủ yếu của mảng kinh doanh này là tổ chức và bán các ch- ơng trình du lịch ở nớc ngoài cho công dân Việt Nam. Thị trờng du lịch quốc tế bị động ở Việt Nam đợc phát triển cánh đây một vài năm nhng từ năm 1999 trở lại đây, do mức sống của ngời dân ngày càng cao cộng thêm thủ tục nhập cảnh đợc đơn giản hoá nên càng có nhiều ngời Việt Nam muốn đi du lịch với nhiều lý do: thăm thân nhân, đi du lịch kết hợp với viếc mua bán hàng hoá... Nắm đợc nhu cầu đó công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ đã chủ động đặt mối quan hệ làm ăn với một số hãng du lịch nớc ngoài xây dựng một số chơng trình du lịch quốc tế cho hoạt động kịnh doanh du lịch quốc tế bị động.
Ngoài ra công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ đang thực hiện chiến lợc kéo thu hút khách bằng chính sách giá và chính sách dịch vụ để một lần nữa khẳng định vị trí của công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ trên thị trờng tròng n- ớc và quốc tế.
*Hoạt động kinh doanh du lịch quốc tế chủ động:
Hoạt động chính của công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ về mảng kinh doanh du lịch quốc tế chủ động là tổ chức bán và thực hiện chơng trình du lịch trong nớc cho khách du lịch quốc tế và khách trong nớc đi du lịch Việt Nam. N hng vào những năm 1997, 1998 số lợng khách du lịch quốc tế vào Việt Nam đột nhiên bị giảm đi nguyên nhân chính là do nguồn kinh kếcủa một số nớc trong khu vực bị suy thoát do cơn lốc khủng hoảng tài chính tiền
tệ tàn phá nặng nề. Điểm nổi bật là chỉ số GDP giảm sút, đồng tiền bản địa bị mất giá, đời sống ngời dân gặp khó khăn, tình hình xã hội có những diễn biến phức tạp. Điều đó đã ảnh hởng xấu tới công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồlà nguồn khách bị phân tán giá tuor bị giảm sút cho phù hợp một số nớc lân cận, trong khi chất lợng phục vụ phải nâng cao hơntỷ giá giữa đồng Việt Nam và đồng đô la Mỹ tăng nhanh và dừng lại ở mức cao, doanh thu và lãi đ- ợc đâỷ lên, công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ có biểu hiện d thừa do đó công ty có điều kiện để chăm sóc cho khách đợc chu đáo hơnvà giá dịch vụ đợc hạ hơn so với những năm trớc.
5.Xu hớng phát triển thị trờng kinh doanh của công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ.
Nằm trong khu vực có tốc độ tăng trởng kinh tế cũng nh nhu cầu đi lại ăn ở của ngời dân tăng nhanh vào loại nhất trên thế giới, lại có tiềm năng to lớn về du lịch nên những năm qua lợng khách du lịch vào Việt Nam không ngừng tăng.Từ chỗ chỉ đón đợc không qua 5000 khách ở tại công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ vào năm 1996 đến nay công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ Tây Hồ đã đón đợc khoảng 1,7 triệu khách quốc tế một năm.Các chỉ tiêu khác, doanh thu tiền Việt, ngoại tệ nộp vào ngân sách đều có mức tăng cao, năm sau cao hơn năm trớc khoảng 20 – 30%.
Dự báo khách du lịch ở công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ vào các năm: Năm Thu nhập từ DV-DL (Không kể vận chuyển) Số khách Lu trú trung bình Mức tăng tr- ởng (%) 1999 1.39.5 3300000 4.5 20 2000 1330.0 3800000 5.0 15 2005 4092.0 6200000 5.5 10 2010 8352.0 8700000 6.0 7
(Nguồn: Báo cáo tóm tắt dự báo quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tới 2010).
ở nớc ta hiện nay, lĩnh vực kinh doanh công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ tuy còn mới mẻ nhng chính nó lại đem đến cho ngân sách nhà nớc nói chung và cho các công ty kinh doanh công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ nói riêng một nguồn thu đáng kể. Vì vậy dẫn đến sự cạnh tranh vô cùng gay gắt giữa các công ty kinh doanh công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồvới nhau. Không những thế vì nguồn lợi nhuận này đã gây ra tình trạng mà nhiều công ty kinh doanh công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ không có chức năng kinh cũng nhảy vào làm xáo trộn thị trờng và nhiều khi mang đến sự không hài lòng của khách ảnh hởng không nhỏ đến uy tín của nghành. Vì vậy các ban ngành có chức năng cần có biện pháp nghiêm khắc và kịp thời khắc phục tình trạng này.