5. Những thuận lợi và khú khăn cũn tồn tại khi ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO
2.6Phương hướng sản xuất kinh doanh trong những năm tơi
Tiếp quản cỏc cụng việc của Cụng ty xõy dựng Cụng nghiệp, hoàn thành cỏc cụng trỡnh, dự ỏn đang thực hiện và tiếp tục tham gia đấu thầu, dự thầu, triển khai cỏc dự ỏn đầu tư, dự ỏn sản xuất kinh doanh để tăng thờm việc làm và đạt sản lượng tăng trưởng và cỏc chỉ tiờu đó đề ra. Phấn đấu giữ vững và phỏt huy năng lực ngành nghề chủ yếu hiện cú trong cỏc dự ỏn, cụng trỡnh và cỏc mối quan hệ, địa bàn mà Cụng ty cú thế mạnh, từng bước chuyển sang hướng cỏc lĩnh vực khỏc cú tiềm năng và đem lại lợi nhuận cao đồng thời mở rộng thờm một số ngành nghờ kinh doanh mơi phự hợp với nhu cầu của thị trường và khả năng của Cụng ty như: Đầu tư và xõy dựng kinh doanh nhà ở, kinh doanh dịch vụ khỏch sạn, kinh doanh bất động sản, kinh doanh xuất nhập khẩu mỏy múc thiết bị phục vụ cho đầu tư cỏc dự ỏn, khai thỏc và kinh doanh cỏc vật liệu xõy dựng. Tăng cường cụng tỏc tiếp thị, mở rộng thị trường sang cỏc lĩnh vực khỏc như kinh doanh dịch vụ du lịch khỏch sạn.... Tăng cường đào tạo và tuyển dụng lực lượng kỹ sư, thạc sỹ thuộc cỏc ngành kinh tế kỹ thuật cú nhiều kinh nghiệm trong quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh theo cỏc lĩnh vực kinh doanh cụ thể của Cụng ty.
Để phương hướng sản xuất kinh doanh của Cụng ty cú hiệu quả, Cụng ty cú một số kiến nghị sau:
- Phờ duyệt phương ỏn sắp xếp lao động do cơ cấu lại doanh nghiệp Nhà nước và phương ỏn hỗ trợ kinh phớ lao động dụi từ nguồn kinh phớ của Quỹ hỗ trợ sắp xếp doanh nghiệp của Trung ương để chi trả cho số lao động dụi dư.
- Được hưởng ưu đói về thuế theo quy định của Phỏp luật và quy định của luật khuyến khớch đầu tư trong nước như đối với doanh nghiệp thành lập mới mà khụng được làm thủ tục cấp giấy chứng nhận ưu đói.
- Được hưởng cỏc ưu đói về chứng khoỏn và thị trường chứng khoỏn nếu Cụng ty thực hiện niờm yết trờn thị trường chứng khoỏn.
- Được miễn lệ phớ trước bạ đối với việc chuyển những tải sản thuộc quản lý và sử dụng của doanh nghiệp cổ phần hoỏ thành sở hữu của Cụng ty cổ phần...
Với uy tớn trong lĩnh vực thi cụng xõy lắp và đầu tư, với đội ngũ cỏn bộ và cụng nhõn lành nghề giàu kinh nghiệm, mỏy múc thi cụng hiện đại của Cụng ty Xõy dựng Cụng nghiệp, nay là Cụng ty Cổ phần Xõy dựng Cụng nghiệp, cựng với đúng gúp tớch cực của cỏc cổ đụng, sự lónh đạo của Hội đồng quản trị, ban giỏm đốc. Cụng ty Cổ phần Xõy dựng Cụng nghiệp mong nhận được sự chỉ đạo và giỳp đỡ về mọi mặt của cỏc ban ngành cú liờn quan.
Cỏc chỉ tiờu kế hoạch năm 2008-2010
Đơn vị: 1.000 đồng
TT Các chỉ tiêu chủ yếu Năm
2008 2009 2010
1 Tổng giá trị sản xuất kinh doanh 904.191.700 949.401.300 1.044.341.400
2 Tổng doanh thu 587.724.300 617.110.800 678.821.900
3 Vốn điều lệ 45.000.000 45.000.000 45.000.000
4 Các khoản nộp ngân sách 45.000.000 48.000.000 53.000.000
5 Thu nhập bình quân(Ngời/ Th) 2.050 2.200 2.300
6 Lợi nhuận trớc thuế 7.354.000 9.886.000 11.767.000
7 Lợi nhuận để lại sau thuế TNDN 5.295.000 7.118.000 8.472.000
8 Trích quỹ dự trữ bắt buộc 265.000 356.000 424.000
9 Trích quỹ khen thởng phúc lợi 265.000 356.000 424.000
10 Quỹ đầu t mở rộng sản xuất 265.000 356.000 424.000
11 Lợi tức còn lại chia cổ đông 4.500.000 6.050.000 7.200.000
12 Tỷ suất cổ tức(%/năm ) 10% 11% 12%
13 Tỷ suất cổ tức cha trích quỹ đầu t mở rộng ( % ) 12,79 13,74 13,85 14 Tỷ suất cổ tức đã trích quỹ đầu tmở rộng ( % ) 10,53 11,31 11,40
(Nguồn: Phũng tài chớnh kế toỏn)
3.1 . Đối với cụng ty
Cụng ty cần tuyển chọn những người cú trỡnh độ chuyờn mụn, tay nghề và cú kinh nghiệm làm việc thụng qua cỏc cuộc thi tuyển chọn. Khi tuyển chọn cũng nờn đưa ra cỏc hỡnh thức ưu đói của Cụng ty đối với những người làm việc ở cỏc đội trực thuộc cú địa điểm xa, chẳng hạn như nơi ăn chốn ở và chế độ lương thưởng rừ ràng... Đặc biệt là với những lao động thuờ ngoài theo thời vụ thỡ nờn cú chế độ hợp lý tạo điều kiện để họ cú trỏch nhiệm hơn với cụng việc được giao và gắn bú với Cụng ty. Vỡ động lực tập thể và cỏ nhõn là yếu tố quyết định khả năng sỏng tạo, tập hợp, liờn kết giữa cỏc thành viờn lại với nhau.
Đối với cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn đó làm việc trong Cụng ty thỡ thường xuyờn kiểm tra tay nghề của họ và trỡnh độ chuyờn mụn để cú sự chấn chỉnh kịp thời trỏnh những sai sút đỏng tiếc xảy ra.
Cụng ty cần phải dự đoỏn đỳng nhu cầu của thị trường, tớnh chất cạnh tranh, nguồn lực cần thiết liờn quan đến cỏc cụng trỡnh sẽ đầu tư phỏt triển. Do sự phỏt triển của nền kinh tế đất nước, là một cụng ty xõy dựng giàu kinh nghiệm trong quản lý thi cụng để đứng vững đựơc trờn thị trường và khẳng định được vị trớ của mỡnh Cụng ty phải lựa chọn cụng nghệ thớch hợp để nõng cao hiệu quả sử dụng trong tương lai.
Đặc thự của ngành là cần một lượng vốn lớn để chi phớ cho một cụng trỡnh nờn hàng thỏng, quý Cụng ty nờn đưa ra cỏc giải phỏp huy động và sử dụng vốn đỳng đắn để trỏnh làm ăn thua lỗ. Vỡ Cụng ty là đơn vị ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 nờn phải từng bước hoàn thiện quản trị định hướng chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9000. Bờn cạnh đú Cụng ty phải nghiờn cứu sử dụng vật liệu mới và vật liệu thay thế theo nguyờn tắc nguồn lực dễ kiếm hơn, rẻ tiền hơn và vẫn đảm bảo chất lượng cụng trỡnh thi cụng.
3.2. Đối với nghành (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Do tốc độ phỏt triển của toàn ngành đang cú xu hướng chững lại so với nhiều năm trước. Nhiều dự ỏn đó được phờ duyệt hoặc đang triển khai dở dang hoặc bi cắt giảm do khụng đủ vốn. Do đú cỏc đơn vị thi cụng xõy lắp đều gặp khú khăn trong việc tỡm kiếm thị trường. Vỡ vậy:
-Ngành nờn đổi mới quản lý chất lượng cỏc cụng trỡnh xõy dựng và nghiệm thu đỏnh giỏ chất lượng trước khi đưa vào sử dụng. Áp dụng cỏc chế tài đối với nhà thầu xõy dựng.
- Thay cơ chế thanh tra để phỏt hiện chất lượng kộm sang cơ chế ngăn ngừa khụng để xảy ra chất lượng kộm trong cụng trỡnh xõy dựng.
3.3. Một số kiến nghị với Nhà nước
Để thực hiện được những mục tiờu đặt ra trong giai đoạn tới thỡ ngoài những nỗ lực của Cụng ty cổ phần đầu tư và xõy dựng số 4, mụi trường phỏp lý cũng ảnh hưởng khụng nhỏ tới hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty. Vỡ vậy, Cụng ty rất mong Nhà nước tạo mụi trường thuận lợi cho Cụng ty ở một số lĩnh vực sau:
• Ngành xõy dựng là ngành cú nhiều đơn vị tham gia, mức độ cạnh tranh trong ngành cao. Thị trường xõy dựng luụn là một thị trường đầy biến động nờn Nhà nước cần cú chớnh sỏch kịp thời phõn bổ nguồn lực và ngõn sỏch phự hợp để khụng dẫn đến tỡnh trạng cạnh tranh khụng lành mạnh.
• Vốn luụn là yếu tố quan trọng đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra bỡnh thường. Sau khi cổ phần húa thỡ tỷ trọng vốn Nhà nước vẫn chiếm trờn 50% nờn vẫn cú những tỏc động lớn đến cỏc mặt kinh doanh của Cụng ty. Chớnh sỏch cho vay vốn với lói suất và thời gian phự hợp sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho Cụng ty huy động được nguồn vốn đầy đủ bằng nhiều nguồn khỏc nhau cũng như cú điều kiện đầu tư mỏy múc thiết bị, cơ sở vật
chất… từ đú hoạt động kinh doanh ngày càng cú hiệu quả hơn.
•Sự hỗ trợ của Nhà nước bằng cỏch tạo ra mụi trường phỏp lý ổn định sẽ tạo điều kiện cho Cụng ty làm ăn với những doanh nghiệp trong và ngoài nước. Để cỏc doanh nghiệp kinh doanh một cỏch lành mạnh thỡ Nhà nước phải tạo được hành lang phỏp lý với hệ thống luật phỏp đầy đủ. Đặc biệt, đối với Cụng ty, bộ luật hải quan thụng thoỏng sẽ tạo thuận lợi cho việc nhập khẩu một số nguyờn vật liệu, đảm bảo quỏ trỡnh sản xuất diễn ra một cỏch liờn tục.
•Mạng lưới giao thụng cú ảnh hưởng lớn đến vận chuyển nguyờn vật liệu. Hiện nay, hệ thống giao thụng vận tải đó được cải thiện đỏng kể nhưng cũn nhiều bất cập nhất như độ an toàn đối với những chuyến vận chuyển đường dài, đường xỏ nhiều nơi chưa được nõng cấp. Hơn nữa, thủ tục đi đường cũn phức tạp, phải qua nhiều trạm kiểm tra, gõy phiền nhiễu cho tiến trỡnh vận chuyển, cú thể làm chậm tiến độ cung ứng nguyờn vật liệu. Vỡ vậy, Nhà nước cần cú những biện phỏp để giải quyết tỡnh trạng trờn.
Trờn đõy chỉ là một số giải phỏp và kiến nghị mà cỏ nhõn em đưa ra nhằm giỳp cho Cụng ty ỏp dụng hiệu quả hơn hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 để nõng cao chất lượng cỏc cụng trỡnh thi cụng.
Quỏ trỡnh triển khai ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9001: 2000 là một quỏ trỡnh khú khăn và phức tạp. Song lại rất cần đối với cỏc doanh nghiệp trong thời kỳ nền kinh tế đất nước đang cú sự chuyển biến sõu sắc. Vỡ vậy cỏc doanh nghiệp cần phải duy trỡ và hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng của mỡnh nhằm hoàn thành tốt cỏc yờu cầu của hệ thống, cải tiến liờn tục hệ thống chất lượng, nõng cao chất lượng sản phẩm đỏp ứng đũi hỏi ngày càng cao của khỏch hàng.
Mặc dự cũn gặp nhiều khú khăn nhưng Cụng ty Cổ phần Xõy dựng Cụng nghiệp đó cú những bước phỏt triển hết sức khớch lệ. Cụng ty đó ỏp dụng thành cụng bước đầu hệ thống quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn quốc tế ISO 9001: 2000. Cụng ty cần hoàn thiện hơn nữa việc ỏp dụng hệ thống quản lý này để nõng cao chất lượng cụng trỡnh thi cụng hơn nữa khụng những phục vụ cỏc chủ đầu tư trong nước mà cũn hướng tới cỏc chủ đầu tư nước ngoài tham gia vào thị trường xõy dựng Việt Nam.
Dựa trờn kiến thức đó được học cựng với phõn tớch và đỏnh giỏ thực trạng hoạt động cũng như cụng tỏc quản lý chất lượng ở Cụng ty trong những năm qua, em đó đưa ra một số ý kiến về giải phỏp để nõng cao hơn nữa hiệu quả việc ỏp dụng ISO tại Cụng ty.
Em xin chõn thành cảm ơn Cụ giỏo TS. Đỗ Hải Hà và cỏc cụ chỳ trong Cụng ty Cổ phần Xõy dựng Cụng nghiệp đó hướng dẫn giỳp đỡ em hoàn thành chuyờn đề này. Tuy đó cố gắng song bài viết của em vẫn cũn nhiều thiếu sút em rất mong được sự gúp ý của thầy cụ để bài viết được hoàn thiện hơn. Em xin chõn thành cảm ơn.
1. ThS Hồ Thờm: Cẩm nang ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 . Nhà xuất bản Trẻ - 2004
2. GS. TS Nguyễn Đỡnh Phan: Giỏo trỡnh quản trị chất lượng. Nhà xuất bản Hà Nội - 2003
3. Luật xõy dựng
4. Nghị quyết số 385/1999/QĐ-BXD Ban hành ngày 12/11/1999 về quy định quản lý chất lượng cụng trỡnh xõy dựng
5. Nghị định số 16/2005/NĐ-CP về quy chế quản lý đấu thầu 6. Tạp chớ Xõy dựng số 441, thỏng 11/2004
7. Tạp chớ Xõy dựng số 454, thỏng 12/2005 8. Tạp chớ Xõy dựng số 445, thỏng 3/2005
9. Tạp chớ Tiờu chuẩn đo lường số 21, 22 (74,75)/2004
10.Chớnh sỏch chất lượng, sổ tay chất lượng, ... của Cụng ty Cổ phần đầu tư và xõy dựng số 4
11. TS. Đoàn Thị Thu Hà - TS. Nguyễn Thị Ngọc Huyền - Giỏo trỡnh khoa học quản lý II - NXB Khoa học và Kỹ thuật - 2002.
MỤC LỤC
Trang
LỜI MỞ ĐẦU ... 1
CHƯƠNG I: CƠ SỞ Lí LUẬN ... 3
3.3.Quản lý chất lượng trong thi cụng cỏc cụng trỡnh. ... 41
5. Những thuận lợi và khú khăn cũn tồn tại khi ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 ở Cụng ty ... 51 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.1. Mở rộng giỏo dục đào tạo, nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, tay nghề và bồi dưỡng kiến thức về ISO 9001: 2000 cho toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty.
... 59
2.2 Thành lập Phũng ISO. ... 61
2.3 Củng cố và tăng vai trũ trỏch nhiệm, hiệu lực của bộ phận ISO. ... 62
2.4 Sử dụng linh hoạt cỏc cụng cụ thống kờ nhằm kiểm soỏt sự khụng phự hợp và cải tiến chất lượng tại Cụng ty. ... 63
2.5. Từng bước đầu tư kỹ thuật, đổi mới cỏc thiết bị cụng nghệ, phương tiện vận chuyển và sửa chữa nõng cấp cơ sở hạ tầng. ... 66
2.6 Phương hướng sản xuất kinh doanh trong những năm tơi ... 70
KẾT LUẬN ... 74