- Công cụ tài chính chủ yếu đề thu hút vốn của ngân hàng Ngoại thương
hàng đó rút tiền trước hạn tong phần, trả lãi định kì với những món gửi lớn,
khách hàng được quyền lựa chọn kì hạn bất kì trong trong giới hạn kì hạn tối đa của ngân hàng.
3.2.4. Thường xuyên đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ của đội ngũ cán
bộ ngân hàng
Nhân tố con người trong hoạt động kinh doanh ngân hàng có tầm quan
trọng đặc biệt. Nó quyết định đến sự thành công trong hoạt động kinh doanh
của ngân hàng. Đối với hoạt động huy động vốn, con người là yêu tố không thể thiếu, quyết định nguồn vốn huy động cả về quy mô, cơ cấu và chất lượng. Bởi chính các cán bộ kế toán là người trực tiếp nhận tiền gửi, thanh toán cho khách hàng... nên đòi hỏi đội ngũ cán bộ phải có trình độ chuyên môn cao, có tỉnh
thần trách nhiệm trong công việc, có phong cách làm việc văn minh, lịch sự,
cách thức giải quyết công việc khoa học. Do vậy, để huy động vốn đạt hiệu quả cao thì ngân hàng cần chú trọng hơn nữa về cán bộ công nhân viên của mình thông qua việc thường xuyên đào tạo, tập huấn nhằm nâng cao trình độ, năng lực đội ngũ cán bộ công nhân viên nói chung và cán bộ làm công tác nguồn vốn nói riêng. Cụ thể:
- Cần đào tạo và đào tạo lại có hệ thống cán bộ công nhân viên theo tiêu chuẩn quy định. Nghĩa là, cán bộ làm công tác huy động vốn phải có kiến thức
về mặt nghiệp vụ như: phải được đào tạo về tin học, về thanh toán không dùng
tiền mặt... cán bộ công nhân viên phải được phổ cập các kiến thức cơ bản về vốn, lãi suất, ngoại tệ...để đáp ứng các yêu cầu của công việc ngày càng phức tạp. Từ đó có khá năng xử lý mọi tình huống công tác một cách thành thạo, giải dáp được mọi thắc mắc của người gửi tiền, hướng dẫn họ làm dúng thủ tục nhằm tạo niềm tin nơi khách hàng. Đây là yếu tố đánh vào tâm lý khách hàng,