Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin như hiện nay, việc thu thập những thông tin về khách hàng phục vụ cho quá trình thẩm định không phải là vấn đề khó khăn. Vấn đề là phải làm sao để các nguồn thông tin thu được phải đảm bảo, chính xác, đầy đủ và kịp thời. Việc lấy tài liệu, thông tin ở đâu với số lượng bao nhiêu phải được tính toán và cân nhắc kỹ trước khi tiến hành phân tích đánh giá. Ngân hàng có thể thu thập thông tin từ rất nhiều nguồn khác nhau
- Từ khách hàng xin vay vốn: Ngân hàng căn cứ vào hồ sơ dự án do chủ đầu tư gửi tới, phỏng vấn trực tiếp người xin vay vốn, điều tra nơi hoạt động kinh doanh của người xin vay vốn, báo cáo tài chính. Trong đó nguồn thông tin từ hồ sơ dự án là nguồn thông tin cơ bản nhất
- Từ trung tâm tín dụng của NHNN như sổ sách của các Ngân hàng mà khách hàng đã từng có quan hệ để thấy được năng lực trả nợ cũng như uy tín của khách hàng
- Từ các nguồn thông tin bên ngoài tín dụng
Thông tin chính là nguồn nguyên liệu chính phục vụ cho quá trình tác nghiệp của cán bộ thẩm định. Do đó số lượng cũng như chất lượng và tính kịp thời của thông tin có tác động rất lớn đến chất lượng thẩm định. Nếu thông tin khoogn chính xác thì mọi quá trình thẩm định từ đầu cho đến cuối đều không có ý nghĩa cho dù chúng ta có sử dụng phương pháp hiện đại đến mức nào, thông tin chính xác là điều kiện để đưa ra đánh giá đúng. Thông tin thiếu, không đầy đủ dẫn đến chất lượng thẩm định không tốt hoặc không thẩm định được nhât là những thông tin không cân xứng có thể dẫn tới các sự lựa chọn đối nghịch gây rủi ro cho Ngân hàng. Do đó, việc thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau lả rất cần thiết. Trong môi trường cạnh tranh như hiện nay, tính kịp thời của nguồn thông tin thu thập được có ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng thẩm định, sự chậm trễ của thông tin làm ảnh hưởng không tốt đến mối quan hệ của khách hàng với Ngân hàng nhất là khách hàng truyền thống, làm mất cơ hội cho vay đối với những dự án lớn
Như vậy thông tin có vai trò quan trọng trong quá trình thẩm định tài chính dự án. Song để có thể thu thập, xử lý và phân tích thông tin được chính xác thì cần phải có các biện pháp, trang thiết bị phần mềm hỗ trợ