3.4.1 Quảng cáo sản phẩm cho công ty.
Một lợi ích dễ dàng nhận thấy nhất đó chính là website là nơi đăng tải đầy đủ nhất các sản phẩm mà công ty thế giới di động đang kinh doanh, các dòng sản phẩm từ cũ cho đến mới các tính năng, công dụng, giá cả, cách sử dụng, cách bảo quản…vv
Website thegioididong.com cũng là nơi mà công ty đăng tải các tin tức liên quan đến công ty như giới thiệu công ty (quá trình hình thành, lịch sử phát triễn, đội ngũ nhân, triết lý kinh doanh, hệ thống các siêu thị công ty trên toàn quốc, tuyển dụng…vv) qua đó giúp cho khách hàng và các bên liên quan có thể hiểu nhiều hơn về công ty. Bên cạnh đó website cũng đăng tải khá nhiều thông tin về lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp như các chính sách khuyến mãi, các quy định về bảo hành, các dịch vụ hậu mãi khác và các tin tức công nghệ nóng trong ngày đã làm cho website trở thành một địa chỉ truy cập thông tin tin cậy của nhiều bạn trẻ.
3.4.3 Thu thập các phản hồi của khách hàng một cách nhanh nhạy, hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng.
Website cũng hỗ trợ đắc lực cho viết tiếp thu ý kiến, khiếu nại, đóng góp, sẽ chia của khách hàng thông qua các phần dành cho khách hàng bình luận thông qua webpage diễn đàn, hoặc webpage dành riêng cho khách hàng gửi câu hỏi thắc mắc đến công ty và công ty cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ, chính những điều này đã làm cho website là nguồn thu thập thông tin khách quan cho công ty theo hướng tiếp cận những xu hướng mới của thị trường, một điều hết sức quan trọng nhất là với ngành nghề mà công ty đang hoạt động. bên cạnh đó có được các ý kiến khách hàng cũng là một lợi thế cho bất cứ doanh nghiệp nào bước vào môi trường kinh doanh do có thể nắm bắt nhanh nhạy nhu cầu thay đổi của khách hàng đạt lợi thế so với đối thủ.
3.4.4 Bán các sản phẩm công ty qua mạng.
Đây là lợi ích to lớn và quan trọng mà website mang lại cho công ty, cách thức đặt hàng qua mạng đã được trình bày ở phần trên, ở đây xin được đề cập đến việc bán hàng online mang lại lợi ích cho công ty:
- Giúp khách hàng tiết kiệm thời gian cho việc tìm kiếm sản phẩm
Những khách hàng mà đã có sẵn các thông tin về sản phẩm và họ cũng đã đồng ý chi trả cho nó thì ngoài việc đến tận các cửa hàng điện máy của thế giới di động để tìm kiếm, thì để tiết kiệm hơn khách hàng có thể vào website của công ty gõ tên sản phẩm hàng loạt các thông tin về sản phẩm (tính năng, giá, màu, điều kiện sử dụng…) sẽ đến nhanh chóng.
- Giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm nhanh chóng
Những khách hàng khi có nhu cầu về sản phẩm nhưng vẫn chưa có định sẵn là họ sẽ mua sản phẩm nào thì thay vì đi lòng vòng tại các siêu thị điện máy Thế Giới Di Động để
thegioididong.com của công ty, vô cùng tiện lợi khi website hỗ trợ các công cụ lọc sản phẩm theo giá, hãng sản xuất, tính năng sản phẩm,…
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng qua mạng nhanh chóng: với giao diện đơn giản thao tác nhanh gọn, khách hàng không nhất thiết đi đến cửa hàng mà ngồi tại nhà vẫn có thể đặt hàng qua mạng. Do đó, vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho cả người mua lẫn công ty do giảm các chi phí trưng bày, chi phí nhân viên tư vấn, chi phí điện nước liên quan,…
- Giảm giá cho hàng hóa được đặt qua mạng:
Hàng hóa đặt hàng qua mạng được ưu tiên giảm giá 5% trên giá bán khuyến khích đặt hàng qua mạng điều này giúp kích thích đặt hàng qua mạng ngày càng làm cho website gần gũi với người tiêu dùng.
- Thu thêm các khoản phí do đặt hàng qua mạng nhờ cộng thêm các dịch vụ chuyển hàng tận nơi, dịch vụ Hỗ Trợ Kỹ Thuật tận nhà, dịch vụ bảo hành tại nhà …
Website là công cụ hỗ trợ cho công ty kiếm được các lợi nhuận từ các hoạt động như đăng tải quảng cáo cho các công ty khác.
Ví dụ: Vị trí top baner với mức giá là 8 triệu/tuần, right baner tại các forum 4 triệu/tuần, bottom baner tại forum là 3 triệu/tuần.