Việc mở rộng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thông qua hoạt động Marketing là việc làm rất thiết thực, đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay khi mà sự cạnh tranh giữa các Ngân hàng ngày một gia tăng quyết liệt thì Marketing ngân hàng lại càng trở nên quan trọng. Với phơng châm đặt ra là: “Mọi khách hàng đều là bạn đồng hành của Ngân hàng” và “Sự thành công của khách hàng chính là sự thành công của Ngân hàng”, Chi nhánh phải làm sao cho mọi ngời biết đến hoạt động của mình, cho ngời dân thấy đợc tiện ích khi giao dịch với mình. Một thực tế hiện nay là mặc dù Chi nhánh đã triển khai nhiều quỹ tiết kiệm, nhiều phòng giao dịch phân bổ rộng khắp trên địa bàn Quận, thế nhng số lợng khách hàng trớc khi đến Chi nhánh gửi tiền biết đợc lãi suất Chi nhánh trả cho mỗi kỳ hạn gửi tiền là bao nhiêu, thủ tục vay vốn, thủ tục gửi tiền... cũng nh những lợi ích mà họ đợc h- ởng vẫn còn rất hạn chế. Nhng nếu nh Chi nhánh có một chiến lợc Marketing phù hợp thì tất cả những vấn đề nêu trên lại trở nên vô cùng đơn giản.
Thật vậy, một trong những hình thức điển hình nhất của hoạt động Marketing nói chung và Marketing ngân hàng nói riêng là quảng cáo. Quảng cáo đã thực sự truyền đạt đợc những thông tin tinh tuý nhất của Ngân hàng tới khách hàng, sự kết hợp giữa quảng cáo và uy tín của ngân hàng sẽ làm tăng thêm niềm tin nơi khách hàng khi giao dịch với Ngân hàng và kết quả là ngày càng có nhiều ngời biết đến Ngân hàng. Do vậy, việc tổ chức đợc một đội ngũ nhân viên quảng cáo, tuyên truyền mang tính chuyên nghiệp là
công việc quan trọng đối với Chi nhánh trong giai đoạn hiện nay.
Song song với hình thức quảng cáo là hình thức khuyến mãi, đây là hình thức bổ trợ cho quảng cáo, tạo ra sự hấp dẫn và phong phú cho quảng cáo. Một khi Chi nhánh đa ra đợc các hình thức khuyến mãi đa dạng, hay vào những thời điểm thích hợp thì ngay lập tức nó sẽ tạo sự thích thú nơi khách hàng, khách hàng không những đợc hởng mức lãi suất cao mà còn đợc hởng những dịch vụ do khuyến mãi đem lại ví dụ nh: Chi nhánh tặng quà và trả lãi suất u đãi cho những khách hàng giao dịch với khối lợng vốn lớn, thờng xuyên... (ví dụ nh những khách hàng truyền thống từ đó hình thành mối quan hệ vững chắc, gắn bó mật thiết giữa khách hàng với Ngân hàng. Và qua đội ngũ khách hàng truyền thống này vô hình đã trở thành những ngời quảng cáo, tuyên truyền hữu hiệu và tốt nhất cho Chi nhánh tới những khách hàng mới, bởi họ là những ngời đã hiểu rõ về Chi nhánh
Ngoài ra, Chi nhánh cũng cần giành sự quan tâm tới mạng lới thông tin quảng cáo, phải tích cực tuyên truyền sâu rộng trên phạm vi địa bàn Quận và có thể là xa hơn nữa nhằm đa thông tin kịp thời chính xác về các hoạt động của Chi nhánh tới từng ngời dân, đáp ứng mọi nhu cầu cũng nh giải quyết mọi thắc mắc của ngời dân.