VÚÂI MÛÂC GIÂ THÍỊP NHÍỊT
CÔ THÏÍ!”
Cô mươt liïn hïơ thuâ võ giûơa ngûúđi bân hađng taơp hôa ăíìu heêm mađ mưỵi ngađy chuâng ta ăïìu ăi ngang, thĩnh thoăng ghê laơi mua vađi môn linh tinh vúâi siïu thõ khưíng lưì Wal-Mart: sinh ra ăïí phuơc vuơ nhûơng nhu cíìu thiïịt ýịu nhíịt cuêa nhûơng ngûúđi quanh hoơ.
Fang Xizheng sưịng taơi mươt vuđng nưng thưn câch Bùưc Kinh 200km. Anh ta ăang lâi chiïịc xe hađng tûđ nưng trang lïn Bùưc Kinh vađo ngađy cuưịi tuíìn ăïí “ăưíi giô” vađ cuơng ăïí mua cho gia ằnh mươt sưị lûúơng nhu ýịu phíím lúân. Hai ngađy trûúâc, anh ặúơc mươt ngûúđi baơn mâch rùìng taơi Bùưc Kinh vûđa khai trûúng mươt cûêa hađng Wal-Mart cô giâ bân thíịp hún nhûơng núi khâc ăïịn 30%.
Fang chĩ lađ mươt trong ăoađn dađi ngûúđi ăưí xư vïì Bùưc Kinh ngay khi Wal-Mart khai trûúng cûêa hađng taơi ăíy. Sûâc huât cuêa hađng giăm giâ khiïịn ríịt nhiïìu ngûúđi khưng ngíìn ngaơi cíịt cưng ăi xa ăïí mua vïì cho mịnh mươt lûúơng lúân hađng (duđ chĩ ăïí dûơ trûơ).
Trong cuđng thúđi ăiïím, câc cûêa hađng Wal-Mart taơi Myơ cuơng ăang vui mûđng trûúâc “ngađy thûâ Sâu vađng”. Lûúơng khâch cuưịi tuíìn tùng ăươt biïịn.
Tíịt că ăïìu lađ Wal-Mart! Nhûng sao laơi lađ Wal-Mart?
* * *
Khi Wal-Mart múê cûêa, mươt mûâc giâ thíịp hún bùưt ăíìu ặúơc âp duơng. Ăiïìu nađy taơo nïn mươt cún ắa chíịn ăiïn cuưìng ăưịi vúâi ngûúđi tiïu duđng. Cho vđ duơ, mươt mûâc giâ bân leê thíịp ặúơc niïm ýịt taơi mươt núi xa xưi nhû Oklahoma. Moơi ngûúđi bùưt ăíìu ăưí xư
ăi du lõch tûđ Tulsa ăïịn Springdale chĩ ăïí ghê vađo ăíy mua hađng hôa. Ăíy lađ ăiïìu míịu chưịt cuêa viïơc bân hađng chiïịt khíịu. Lúơi nhuíơn thu ặúơc tûđ nhiïìu môn ăưì ặúơc bân ra seơ nhiïìu hún lúơi nhuíơn tûđ nhûơng môn ăưì bân ra đt hún vađ víỵn giûơ mûâc giâ cuơ. Nhû Sam Walton ăaơ cô líìn nôi: “Seơ khưng cô víịn ăïì gị xăy ra nïịu baơn (khâch hađng) ăïịn ăíy vađ chuâng ta seơ ăaơt ặúơc mươt sûơ thoêa thuíơn lúân”.
Chuâng ta ăang ăi ăïịn mươt phûúng chím nưíi tiïịng vađ bíịt di bíịt dõch cuêa Wal-Mart ăïí taơo nïn sûơ thađnh cưng hún nûêa thíơp kyê qua: “Bân hađng tưịt nhíịt vúâi mûâc giâ thíịp nhíịt cô thïí!”.
Sam Walton kïí laơi rùìng ưng bùưt ăíìu nghe nôi ăïịn viïơc bân hađng giăm giâ vađo khoăng nùm 1955 khi ưng nhíơn ăiïìu hađnh mươt cûêa hađng cuêa cưng ty Ben Franklin taơi Newport. Khi ăô, viïơc bân giăm giâ bùưt ăíìu ặúơc thûơc hiïơn taơi cưng ty Ann&Hoe do Marty Chase (cha ăeê viïơc bân hađng giăm giâ) khúêi xûúâng. Nhíơn ra ăíy lađ mươt chiïịn lûúơc khưn ngoan vađ cô tûúng lai, Sam ăaơ ăi doơc ăíịt nûúâc vađ nghiïn cûâu vïì nhûơng mư hịnh bân haơ giâ ăang moơc lïn. Ưng tođ mođ xem xêt, ghi chêp, phín tđch tíịt că nhûơng mùơt ûu vađ khuýịt mươt câch nhiïơt tịnh.
Thíơt ra bađi hoơc ưng nhíơn ặúơc tûđ viïơc bân hađng giăm giâ ăaơ ăïịn tûđ khi bùưt ăíìu sûơ nghiïơp taơi New- port, khi bân... ăưì lôt vúâi giâ 1 ăưla thay vị 1,2 ăưla. Luâc nađy, Sam ăang liïn hïơ mua hađng vúâi Harry Weiner – ngûúđi ăiïìu hađnh cưng ty Weiner Buying Services taơi sưị 505 ăaơi lươ Seventh. Harry
ăiïìu hađnh cưng ty bùìng câch túâi gùơp tíịt că câc nhađ săn xuíịt khâc nhau vađ liïơt kï xem hoơ bân gị, cíìn mua môn hađng nađo. Sau ăô, Harry nhíơn ăún hađng vađ chuýín ăïịn nhađ mây săn xuíịt vađ ùn chïnh lïơch 5% (mûâc giâ cô thïí chíịp nhíơn ặúơc). Mươt sûơ tịnh cúđ xăy ra khi Harry ăang liïn hïơ bân quíìn lôt phuơ nûơ – loaơi súơi ăan, hai vaơch vađ cô phíìn thùưt eo bùìng díy chun – vúâi giâ 2 ăưla mươt tâ. Vúâi mûâc giâ cuơ, Sam phăi bân 1 ăưla ba chiïịc (2,5 ăưla/tâ). Nhûng vúâi mûâc giâ nađy, cuơng phíìn lúơi nhuíơn nhû víơy nhûng cô thïí bân 1 ăưla bưịn chiïịc. Dơ nhiïn lađ sưị lûúơng hađng bân ra nhiïìu ăïịn mûâc Sam phăi ăùơt hađng ăïí ặa vïì cûêa hađng mịnh túâi tíịp.
Ăíy lađ mươt bađi hoơc khâ ăún giăn nhûng cuơng lađ kinh nghiïơm quyâ giâ cho sûơ khúêi ăíìu cuêa Wal- Mart sau nađy. Ăô lađ băn chíịt cuêa chiïịt khíịu: bùìng câch giăm giâ, baơn cô thïí tùng doanh thu túâi mươt ăiïím mađ baơn cô thïí kiïịm ặúơc nhiïìu lúơi nhuíơn hún so vúâi khi bân giâ cao. Trong ngưn ngûơ bân leê, ăiïìu nađy nghơa lađ cô thïí giăm chïnh lïơch giûơa giâ vưịn vađ giâ bân nhûng laơi kiïịm ặúơc nhiïìu hún.
Cûêa hađng Nùm xu vađ mươt hađo tiïịp theo cuêa Sam taơi Bentonville bân mươt tâ cùơp phúi quíìn âo giâ 9 xu, cheđ giâ 10 xu mươt cưịc. Khưng nhûơng thïị, treê em ăïịn ăíy ặúơc phât bông bay miïỵn phđ. Moơi ngûúđi ăưí xư ăïịn vađ tiïịp tuơc kêo ăïịn.
Khưng líu sau ăô, Sam Walton cô mươt chuýịn ăi New York. Khi vïì, cûêa hađng chíịt ăíìy dêp xùng-ăan
Zori (ngađy nay lađ xùng-ăan Nhíơt Băn) vúâi giâ 19 xu/ăưi. Mùơt hađng bân chaơy túâi mûâc... mưỵi ngûúđi trong thõ tríịn Bentonville ăïìu cô mươt ăưi!
Con ặúđng bân chiïịt khíịu chuýn nghiïơp cuêa Wal-Mart bíịt ngúđ laơi ăïịn tûđ mươt sûơ caơnh tranh. Gíìn núi úê cuêa Sam cô mươt chuê cûêa hađng tïn lađ Herb Gibson, vưịn xuíịt thín tûđ thúơ cùưt tôc. Nhûng chĩ vúâi mươt triïịt lyâ ăún giăn: “mua giâ thíịp, xïịp ăíìy hađng vađ bân reê”, Herb ăaơ ăaơt ặúơc thađnh cưng to lúân taơi câc cûêa hađng úê Abilene, Amarillo, Dalas... Chĩ ăïịn khi Herb bađnh trûúâng ăïịn núi Sam ăùơt câc cûêa hađng vađ bùưt ăíìu caơnh tranh thị Sam buươc phăi hađnh ăương. Cô hai con ặúđng ăïí lûơa choơn: úê laơi ngađnh kinh doanh bân taơp phíím (chùưc chùưn seơ bõ ănh hûúêng búêi lađn sông haơ giâ sùưp túâi) vađ múê mươt cûêa hađng haơ giâ. Sam choơn con ặúđng thûâ hai!
Khi cûêa hađng Wal-Mart sưị 3 ặúơc múê úê Springdale, Sam chíịt ăíìy ba xe tăi chûâa Prestone (chíịt chưịng ăưng) vïì cûêa hađng vađ ắnh giâ 1 ăưla/ galon. Bïn caơnh ăô, thuưịc ăânh rùng Crest ặúơc niïm ýịt giâ 27xu/ưịng. Khâch hađng ăïịn tíơn Tulsa chĩ ăïí mua thuưịc ăânh rùng vađ hôa chíịt chưịng ăưng, nhiïìu ăïịn nưỵi Ăươi cûâu hoêa chĩ cho phêp cûêa hađng múê cûêa trong vođng 5 phuât, sau ăô khôa kđn laơi cho túâi khi nhûơng ngûúđi mua hađng úê trong ăi ra hïịt.
Trong khoăng thúđi gian ăô, Phil Green, nhađ quăn lyâ ăíìu tiïn cuêa Wal-Mart, bân mươt môn hađng nưíi
tiïịng nhíịt trong câc ăúơt khuýịn maơi cuêa cưng ty. Ngay ngađy ăíìu tiïn Phil ặúơc cûê ăïịn múê cûêa hađng taơi phưị Hot Spring, bang Arkansas, ưng chuíín bõ ngay mươt ăúơt trịnh diïỵn bươt giùơt lúân chûa tûđng cô. Ưng ăùơt mua vïì khoăng 3.500 hươp bươt giùơt, ýu cíìu giăm giâ 1 ăưla/hươp. Sau ăô, ưng ắnh giâ bân 1,99 ăưla/thuđng (so vúâi 3,97 ăưla taơi câc cûêa hađng khâc). Lûúơng bươt giùơt mua vïì ặúơc chíịt cao thađnh mươt kim tûơ thâp khưíng lưì dađi 20-30m, cao ăïịn tíơn tríìn nhađ, rương khoăng 4m. Víơy mađ nô “biïịn míịt” chĩ trong vođng mươt tuíìn!
Thađnh cưng tûđ viïơc bân chiïịt khíịu cuêa Sam thûúđng ăïịn ríịt tịnh cúđ. Ăiïìu chđnh ýịu lađ khi cú hươi bân leê ăïịn, cíìn phăi nùưm ngay cú hươi.
Sam tûđng bân mươt mùơt hađng khưng thïí tin nưíi: drap trăi giûúđng Bedmate. Tûđ mươt sûơ maơo hiïím, ưng mua mươt loaơt drap trăi giûúđng vïì vađ giăm giâ, giăm că mươt đt laơi laơi. Víơy mađ chĩ nùm 1980, Wal- Mart bân ặúơc 8,5 triïơu chiïịc. Cuơng tûúng tûơ lađ mùơt hađng phđch nûúâc hay nhûơng chiïịc keơo deêo dđnh Moon Pies (500.000 chiïịc, tûúng ặúng 100.000 ăưla/tuíìn).
Cô thïí thúđi ăiïím bíy giúđ, ăiïìu nađy ăaơ trúê nïn hïịt sûâc bịnh thûúđng. Nhûng trong giai ăoaơn tiïìn sú khai cuêa Wal-Mart, viïơc bân hađng chiïịt khíịu thûơc sûơ lađ ăươt phâ vađ cûơc kyđ maơo hiïím ăưịi vúâi suy nghơ cuêa ăa sưị moơi ngûúđi. Búêi thïị, Wal-Mart múâi cô ăiïìu kiïơn nùưm bùưt ặúơc tûúng lai vađ hûúâng ăïịn thađnh cưng nhanh chông.