2.1. Khái quát về Chi Nhánh Chế Tác Vàng Trang Sức - Hà Nội
2.1.1. Qúa trình hình thành và phát triển của Chi Nhánh Chế Tác Vàng Trang Sức - Hà Nội Sức - Hà Nội
2.1.1.1/ Quỏ trình hình thành của Chi Nhánh Chế Tác Vàng Trang Sức - Hà Nội
Trụ sở chính : 239 Phố Vọng - Đồng Tâm - Hai Bà Trng - Hà Nội
người đại diện chi nhánh : Giám đốc Nguyễn Thế Lựu
Ngày 11/6/2003 AJC làm thủ tục tiếp quản công ty VBĐQ Hà Nội, công ty VBĐQ Hà Tây, công ty chế tác vàng trang sức 1( nay là Chi nhánh chế tác vàng trang sức hà nội ). Mặc dù chi nhánh đã đi vào hoạt động đợc gần 5 năm để sản xuất, kinh doanh vàng miếng 3 chữ A và chế tác vàng trang sức cho tổng công ty nhng phải đến tháng 1 năm 2009 chi nhánh mới chính thức đợc quyết định thành lập; căn cứ vào điều lệ của Tổng công ty cổ phần vàng Agribank Việt Nam, căn cứ vào biên bản họp HĐQT ngày 2 tháng 1 năm 2009, căn cứ vào nhu cầu kinh doanh của Tổng công ty ( theo quyết định số 06/2009/QĐ/HĐQT – AJC). Với các nghiệp vụ kinh doanh nh Tổng Công Ty và các chi nhánh khác thuộc Tổng công ty, duy nhất có thêm nghiệp vụ chế tác vàng trang sức, vàng 3 chữ A và nghiệp vụ này cũng là nghiệp vụ chính của chi nhánh.
2.1.1.1.1/ Cơ cấu bộ máy tổ chức của Chi Nhánh Chế Tác Vàng Trang Sức Hà Nội ( CNCTVTS -HN)
Trong cơ cấu bộ máy tổ chức của Tổng công ty cổ phần Vàng Agribank Việt Nam, CNCTVTS - HN( doanh nghiệp hạng 2 ) là đơn vị hạch toán phụ thuộc, với sự cố gắng của ban lãnh đạo chi nhánh và tập thể cán bộ công nhân viên, đợc sự quan tâm của hội đồng quản trị, ban điều hành và các ban nghiệp
vụ của tổng công ty cổ phần vàng Agribank Việt Nam. Chi nhánh đã đảm nhiệm chức năng chế tác, sản xuất vàng miếng 3 chữ A và vàng trang sức phục vụ cho việc kinh doanh của các chi nhánh khác trực thuộc tổng công ty. Bộ máy quản lý của chi nhánh đợc tổ chức theo mô hình trực tuyến, đợc chia thành các phòng ban gọn nhẹ, chức năng nhiệm vụ của mỗi phòng ban đợc phân định rõ ràng và có sự phối hợp đồng bộ giữa các phòng ban trong quá trình hoạt động kinh doanh.
Theo quy chế tổ chức và hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh : Đứng đầu một chi nhánh là giám đốc là ngời điều hành, thực hiện quyền hạn và nghĩa vụ của mình theo đúng quy định tại điều lệ về tổ chức hoạt động của chi nhánh và các văn bản có liên quan theo ủy quyền của tổng giám đốc, chịu trách nhiệm cá nhân trớc HĐQT, Tổng giám đốc công ty VBĐQ Agriank Việt Nam và trớc pháp luật về toàn bộ hoạt động điều hành của Công ty. Giám đốc chịu trách nhiệm tiếp nhận và thông tin cho Phó giám đốc, trởng phòng các ban biết đợc các chủ trơng, chính sách của Nhà Nớc Và của ngành có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và chuyển tải đầy đủ kịp thời các mục tiêu, định hớng biện pháp chỉ đạo các quy định khác của Tổng công ty đến các phó giám đốc, các trởng phòng tại các cuộc giao ban, cuộc họp. Ngoài các lĩnh vực giám đốc đã phân công cho các phó giám đốc, trởng phòng phụ trách, Giám đốc trực tiếp giải quyết một số lĩnh vực nghiệp vụ mà mình trực tiếp phụ trách. Khi đi vắng Giám đốc có trách nhiệm ủy quyền bằng văn bản cho phó giám đốc giải quyết (trừ công tác tổ chức của cơ quan ), Phó giám đốc đợc ủy quyền có trách nhiệm báo cáo lại khi Giám đốc có mặt tại đơn vị.
Giúp việc cho Giám đốc có một Phó Giám đốc thờng trực, là ngời giúp Giám đốc điều hành công tác của chi nhánh, trực tiếp phụ trách một số lĩnh vực nghiệp vụ tại cơ quan theo sự phân công của Giám đốc ( có văn bản riêng ) và thực hiện giải quyết các công việc đột xuất khác do Giám đốc giao phó. Phó giám đốc chịu trách nhiệm trớc Giám đốc và pháp luật về các quyết định trong phạm vi công việc đợc giao. Trong phạm vi công việc đợc phân công Phó giám đốc có trách nhiệm : tổ chức, chỉ đạo, hớng dẫn các phòng nghiệp vụ của chi
nhánh thực hiện các nhiệm vụ bao gồm tất cả các phát sinh đột xuất theo lĩnh vực đợc phân công đúng theo các định chế và hoạt động của công ty, chủ động giải quyết các vấn đề phát sinh thuộc lĩnh vực đợc phân công, phó giám đốc hàng tháng duyệt chơng trình công tác cho các trởng phòng do mình trực tiếp phụ trách, luôn luôn đôn đốc việc thực hiện công việc của các phòng ban, thờng xuyên thông tin cho các phòng ban trực tiếp phụ trách về chủ trơng, chính sách và chỉ đạo của Giám đốc liên quan đến lĩnh vực công tác của phòng nghiệp vụ đó.
Dới ban Giám đốc, Chi nhánh có 5 phòng chức năng và 2 xởng sản xuất sản phẩm:
• Phòng hành chính nhân sự
Với chức năng hành chính, phòng hành chính nhân sự thực hiện công tác văn th, hành chính, quản trị, tuyên truyền, tiếp thị, lễ tân, tiếp khách … với chức năng nhân lực, phòng giúp việc cho Giám đốc quy hoạch, sắp xếp và bố trí cán bộ của chi nhánh, thực hiện các quyết định khen thởng, kỷ luật cán bộ khi có quyết định của hội đồng khen thởng và kỷ luật, thực hiện các chế độ, chính sách đối với ngời lao động cũng nh đề suất cho cán bộ của chi nhánh đi học tập, tham quan, chăm lo đời sống vật chất, văn hóa – tinh thần và thăm hỏi ốm, đau, hiếu hỷ cán bộ, nhân viên. Xử lý công văn đến, đI kịp thời chính xác, lu chữ hồ sơ theo đúng quy đinh của nhà nớc, điều hành bộ phận thờng trực, đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại chi nhánh. Chấp hành công tác báo cáo thống kê và mọi chế độ liên quan đến hoạt động của phòng hành chính, trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh, thực hiện công tác hành chính, bảo vệ, y tế, tham gia quản lý phơng tiện giao thông của chi nhánh.
• Phòng kế toán - ngân quỹ
Các cán bộ của phòng kế toán ngân quỹ không chỉ hạch toán các nghiệp vụ kinh doanh của chi nhánh theo quy định của Tổng công ty mà còn tổ chức hạch toán, theo dõi các quỹ, vốn tập trung toàn hệ thống công ty. Phòng này có nhiệm vụ thực hiện các dịch vụ két sắt, thu, chi, tiền mặt, ngân phiếu thanh toán, vận chuyển tiền, quản lý kho, quỹ nghiệp vụ ..phòng đảm nhận các công
việc về tài chính của chi nhánh từ khâu xây dựng kế hoạch tài chính, phân tích hoạt động tài chính …cho đến việc nộp ngân sách nhà nớc theo quy định. Tham mu cho ban giám đốc trong việc xây dựng chi tiết kế hoạch thu chi tài chính, quỹ tiền lơng đối với Chi nhánh, tham mu cho Ban Giám đốc trong việc quản lý, phân phối và sử dụng nguồn vốn kinh doanh nhằm đảm bảo sử dụng đồng vốn có hiệu quả nhất.
• Phòng thiết kế
Chức năng thiết kế, sáng tạo ra những sản phẩm trang sức, đồ mỹ nghệ tinh sảo và phong phú về chủng loại để đáp ứng những yêu cầu thị hiếu của đại bộ phận khách hàng. Phòng thiết kế cũng là phòng quan trọng gián tiếp góp phần vào sự tăng trởng và phát triển của Chi nhánh nói riêng và của toàn Tổng công ty nói chung.
• Phòng kinh doanh
Phòng kinh doanh có các nhiệm vụ hết sức quan trọng so với các phòng ban khác của Chi nhánh đó là đảm bảo vật t, kế hoạch cho sản xuất, tiêu thụ, quảng cáo các sản phẩm, huy động vốn tiết kiệm ( nội tệ, ngoại tệ, vàng ) và cho vay dới các hình thức( chiết khấu, đồng tài trợ, bảo lãnh … theo các kỳ hạn ngắn, trung và dài hạn bằng vàng 3 chữ A). Các kế hoạch về kinh doanh cũng do phòng này đảm nhận nhiệm vụ hoạch định, thờng xuyên theo dõi giá vàng trong nớc và quốc tế, tìm kiếm thị trờng cung cấp nguồn nguyên liệu và hàng trang sức, vàng bạc đá quý để thờng xuyên tham gia bổ sung nguồn nguyên liệu cho toàn hệ thống của công ty
• Phòng giao dịch số 6
Là nơi thực hiện các hoạt động huy đông vốn tiết kiệm, cho vay, cầm cố chứng từ có giá và vàng, tiết kiệm bằng vàng, kinh doanh vàng trên tài khoản. Phòng giao dịch cũng là nơi trng bầy và bán các sản phẩm vàng, đồ trang sức mỹ nghệ do xởng sản xuất chế tác ra để phục vụ nhu cầu tích lũy và trang chí của đại bộ phận khách hàng.
Là nơi ra công các sản phẩm vàng bạc, đá quý với nguồn nguyên liệu
chất lợng đợc nhập t các nớc có uy tín và dàn máy móc hiện đại nâng cao chất l- ợng với độ tinh sảo trên từng chi tiết của sản phẩm. Ngoài việc sản xuất đồ trang sức theo sự chỉ đạo của AJC, Chi nhánh còn nhận ra công sản phẩm nếu có đơn đặt hàng ở ngoài hệ thống công ty.
2.1.1.2/ Chức năng nhiệm vụ của Chi Nhánh Chế Tác Vàng Trang Sức - Hà Nội Nội
Về căn bản Chi nhánh chế tác vàng trang sức Hà Nội cũng thực hiện đầy đủ các chức năng hoạt động nh các chi nhánh khác thuộc Tổng công ty, duy chỉ có thêm những chức năng cơ bản đợc coi là tiền đề trong hoạt động kinh doanh của Chi nhánh đó là(chế tác, sản xuất vàng miếng 3 chữ A, vàng trang sức gắn đá quý)
• Tiết kiệm bằng vàng
Là hình thức gửi vàng có đảm bảo và hởng lãi. Khách hàng có thể lựu chọn các hình thức tiết kiệm kỳ hạn và phơng thức lĩnh lãi linh hoạt và phù hợp của AJC. Loại hình huy động vàng miếng 3 chữ A, SJC với các loại 1 chỉ, 2 chỉ, 5 chỉ, 1lợng với kỳ hạn gửi 03,06,09,12,18,24,36,60 tháng, tiện ích của sản phẩm đợc thanh toán trong toàn bộ hệ thống chi nhánh của AJC tại thời điểm khách hàng giao dịch gửi vàng mà không bị ảnh hởng của biến động giá vàng. Lĩnh lãi, đáo hạn hoặc tất toán chứng chỉ gửi vàng trong cùng mạng lới của AJC đợc rút gốc từng phần, toàn phần khi cha đến ngày đáo hạn, đợc cầm cố, bảo lãnh thế chấp chứng chỉ gửi vàng để vay vốn tại AJC với lãi xuất u đãi
• Sản xuất kinh doanh vàng miếng 3 chữ A
Nhập khẩu từ vàng nguyên liệu gốc của thụy sĩ sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại của Italia, đã vinh dự đợc trao giải sao vàng đát việt với các loại vàng 1 chỉ, 2 chỉ, 5 chỉ, 1 lợng. Là một thơng hiệu mạnh của Việt Nam với biểu t- ợng 3 chữ A mang lại tại lộc và may mắn cho khách hàng.
• Sản xuất, chế tác, kinh doanh vàng bạc, đá quý, hàng trang sức mỹ nghệ Với dàn máy móc hiện đại nâng cao chất lợng, với độ tinh sảo đến từng chi tiết trên từng sản phẩm, với đội ngũ thợ lành nghề bậc cao và nhân viên thiết
kế đợc đào tạo chuyên nghiệp, luôn tìm tòi su tầm có chọn lọc những dòng sản phẩm trang sức theo xu hớng thời trang trong nớc và trên thế giới để tạo nên những dòng trang sức mang tính thẩm mỹ cao, độc đáo hiện đại tạo một phong cách riêng cho chi nhánh AJC.
• Dịch vụ bảo quản , cho thuê két sắt, giữ hộ vbđq, giấy tờ có giá
Bảo quản, cất giữ vbđq giấy tờ có giá, các tài sản quý, giấy tờ quan trọng của khách hàng theo niêm phong với mức phí thấp.
• Dịch vụ cho vay, cầm cố chứng từ có giá và vàng
Thuận tiện và nhanh chóng, dịch vụ giúp khách hàng có tiền gửi tiết kiệm tại chi nhánh của AJC và các tổ chức tín dụng khác hoặc nắm giữ các loại chứng từ có gía khác có đợc lợng tiền cần thiết khi cha đến ngày đáo hạn của sổ tiết kiệm và các chứng từ có giá. Với việc cầm cố các chứng từ có giá của mình chi nhánh AJC cho khách hàng vay tiền và giữ hàng hóa, tài sản của khách hàng để đảm bảo việc thực hiện các nghĩa vụ của khách hàng trong hợp đồng, khách hàng sẽ đợc chi nhánh tạo điều kiện thuận lợi nhất để vay vốn.
• Kinh doanh vàng trên tài khoản
Đối tợng tham gia giao dịch : công ty giao dịch mua bán vàng trên tài khoản với công ty kinh doanh, tập đoàn, ngân hàng trong và ngoài nớc đợc phép kinh doanh vàng trên tài khoản và vàng vật chất đối với các doanh nghiệp Việt Nam.
Phơng thức giao dịch: giao dịch mua bán vàng trên tài khoản thông qua các phơng thức nh điện thoại, fax, email, reuters system và mạng internet. Các giao dịch đều có hiệu lực ngay khi hai bên xác nhận thông qua điện thoại và fax, số tiền đặt cọc cho mỗi lầ giao dịch là từ 5% đến 10% trên tổng giá trị số l- ợng vàng giao dịch nhân với giá vàng quốc tế tại thời điểm.
Phí giao dịch : phí giao dịch kỳ hạn kinh doanh vàng trên tài khoản tùy thuộc vào lãi suất đồng usd và lãi xuất vàng trên thị trờng quốc tế.
Các loại hình giao dịch : mua bán vàng giao ngay, mua bán vàng có kỳ hạn, giao dịch hoán đổi tiền - vàng quyền chọn
Các sản phẩm chủ đạo mà chi nhánh của AJC sản xuất là : vàng miếng 3 Chữ A, Với sự tham gia vào thị trờng vàng trong nớc ngày 15/6/2006, xuất hiện ở thị trờng vàng Việt Nam gần 2 năm vàng miếng 3 chữ A “ do 2 đơn vị trực thuộc Agribank là công ty kinh doanh mỹ nghệ vàng bạc đá qúy Agribank - Chi nhánh chế tác vàng trang sức Hà Nội ( ở Phía Bắc) và công ty VBĐQ TPHCM - VJC ( ở Phía Nam ) sản xuất đã đợc ngời tiêu dùng biết đến bởi chất lợng và mẫu mã sản phẩm. Ngoài sản phẩm vàng miếng loại 1 chỉ, 2 chỉ, 5 chỉ và 1 lợng đáp ứng nhu cầu trang sức của khách hàng Agribank còn sản xuất nhiều loại nữ trang đợc thiết kế cao cấp, sang trọng và hợp thời trang từ sản phẩm vàng 3 chữ A.
Vàng 3 chữ A đợc sản xuất bằng công nghệ cao của Italia và vàng nguyên liệu 99,99 đợc nhập khẩu từ thụy sĩ với hệ thống máy móc sản xuất, dây chuyền và đúc công nghệ cao hiện đại của Italia, công suất đạt 1 tấn/ tháng . các loại sản phẩm thơng hiệu vàng 3 chữ A của NHNN&PTNT VN đạt chất lợng, độ tinh sảo cao và hoàn hảo đặc biệt, việc Agribank đầu t máy đan dây GEK,GUF,GEKS đạt chất lợng tiêu chuẩn châu âu đã tạo ra các kiểu dáng dây chuyền với mẫu mã mới nhất, hợp thời trang, đáp ứng nhu cầu thị hiếu ngày càng cao của ngời tiêu dùng. Tuy xuất hiện cha lâu nhng vàng “ 3 chữ A” bắt đầu đợc khách hàng chú ý và a chuộng
2.1.1.3/ Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Chi Nhánh Chế Tác Vàng Trang Sức - Hà Nội Sức - Hà Nội
2.1.1.3.1. Những thuận lợi và khó khăn của Chi Nhánh Chế Tác Vàng Trang Sức - Hà Nội
• Khó khăn:
Là Chi nhánh hạch toán phụ thuộc Tổng công ty nên mọi vấn đề về tài chính cũng nh hoạt động kinh doanh, sản xuất gặp phải rất nhiều khó khăn, hạn chế. Hơn nữa, Chi nhánh lại là nơi đầu mối sản xuất và gia công chế tác vàng trang sức cho Tổng công ty nên vấn đề về nguồn nguyên liệu để phục vụ cho việc sản xuất luôn cấp thiết, với tình hình thị trờng nhập khẩu vàng của Việt Nam luôn biến động và phụ thuộc chủ yếu vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu từ
nớc ngoài, mỗi năm trung bình Việt Nam nhập khẩu khoảng 70 - 80 tấn, vàng sa khoáng trong nớc cũng chỉ có 2 tấn. Vì vậy, biến động giá vàng trong nớc