2. Một số biện pháp cơbản nhằm giúp Công ty thơng mại thuốc lá có đủ khả năng duy trì và phát triển
2.5.Nâng cao năng lực và trình độ của cán bộ quản lý
Nhân tố chính trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh đặt biệt là hoạt động mở rộng thị trờng thì nhân tố con ngời chiếm một vị trí quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại trong lĩnh vực này. Một đội ngũ nhân viên thạo nghề có sáng tạo sẽ là thế mạnh vững vàng nhất đối với công ty trong giai đoạn nền kinh tế luôn luôn có sự thay đổi và biến động.
Công ty Bán buôn Đại lý Ngời tiêu dùng
2.5.1. Đào tạo và nâng cao trình độ của đội ngũ nhân viên bán hàng, Marketing của công ty:
a. Phòng thị tr ờng của công ty cần tăng c ờng mối quan hệ trao đổi thông tin giữa các nhân viên, tổ chức các hình thức nhằm nâng cao trình độ và kỷ năng nghề nghiệp cho nhân viên tiếp thị nh :
- Lập nhóm trao đổi thông tin, t vấn về Marketing và quan hệ xã hội gồm các đồng nghiệp và chủ các doanh nghiệp láng giềng để trao đổi các ý tởng và chỉ dẫn các vấn đề nảy sinh của cộng đồng. Từng quý tổ chức ăn sáng cùng nhau.
- Đặt hộp th để cán bộ, nhân viên bỏ các đề xuất của mình vào. - Tham dự các hội thảo về marketing.
- Đọc sách về Marketing.
- Đăng ký mua các tờ tin và các ấn phẩm khác về Marketing.
- Đăng ký tham gia danh sách đợc cung cấp thông tin về Marketing trên Internet (cái này rất phổ biến, nhiều và dễ tìm kiếm).
- Đăng ký vào nhóm tin marketing usenet trên Internet.
- Đào tạo nhân viên, khách hàng vag đồng nghiệp tiền kiếm, giới thiệu các mối quan hệ.
- Hàng tháng gặp gỡ trao đổi với các nhân viên hoặc cộng tác viên về Marketing để thảo luận về tình hình và kế hoạch thị trờng nhằm thu hút các ý tởng mới về marketing.
- Đăng ký làm khách hàng của dịch vụ t vấn về Marketing, việc đó sẽ giúp cho nhân viên của công ty một số kinh nghiệm và sự giúp đỡ miễn phí về Marketing.
- Duy trì một doanh mục các nhà t vấn để tìm kiếm các nhà thiết kế, các chuyên gia về Marketing.
- Tổ chức "chuyến đi tìm sáng tạo" đến một thành phố hoặc đất nớc kinh doanh sôi động nào đó để quan sát, học tập các kỷ thuật về Marketing đợc sử dụng ở đó.
b. Điều kiện thực hiện:
Các hành vi giao tiếp, chất lợng phụ vụ, nghiệp vụ trong thu lợm và xử lý thông tin, là yếu tố cần thiết đối với một nhân viên bán hàng.
Công ty nên kết hợp với một tổ chức có khả năng đào tạo nhân viên bán hàng với những chuyên gia giỏi trong lĩnh vực này để tổ chức và kiện toàn lại toàn bộ nhân viên thực hiện chức năng bán hàng, quảng cáo sản phẩm, thu thập thông tin thành một lớp nhân viên có bản lĩnh cao trong công việc. Chỉ có nh vậy, một kế hoạch thị trờng, kế hoạch xúc tiến bán, kế hoạch sản phẩm mới có cơ hội thành công.
Các tổ chức có thể hợp tác nh các công ty hàng đầu có kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo, trờng đại học và các chuyên gia họ thực sự có kinh nghiệm trong nghề nghiệp.
2.5.2. Phát triển và nâng cao năng lực quản lý của lực lợng quản trị viên:
Nâng cao trình độ quản lý, nghiệp vụ kinh doanh của cán bộ nghiên cứu là tất yếu ki doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trờng nh hiện nay.
Đối với cán bộ kinh doanh thì họ chính là những ngời điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty, lên kế hoạch, lập các dự án đầu t, các hợp đồng kinh tế, các kế hoạch mang tính chất sống còn của công ty. Chính vì vậy, không có cách nào khác họ phải thực sự giỏi.
Để xác định một cách có căn cứ nhằm đánh giá nhân viên dới hai hình thức, đó là thải hồi và tiếp tục đào tạo để sử dụng. Để làm đợc việc này, công ty phải xác định lại yêu cầu công việc hiện tại và trong tơng lai theo yêu cầu công việc của kế hoạch kinh doanh dài hạn. Từ đó, theo yêu cầu và tính chất
công việc, công ty nên tổ chức đánh giá lại nhân viên quan phơng pháp nghiên cứu lại tiểu sử của mỗi nhân viên và kết hợp với việc phỏng vấn.
Phơng pháp này bao gồm:
- Nghiên cứu tiểu sử (Trình độ văn hoá, tình trạng sức khoẻ, nhu cầu và sở thích chủ yếu, trí lực và trình độ giao tiếp).
- Đánh giá các thông tin thu thập đợc: Mỗi quản trị viên có hồ sơ riêng nghi chép thông tin cơ bản và những kết luận đánh giá hàng năm. Đây là cơ sở để nhận định đúng tiến trình phát triển của cá nhân mỗi quản trị viên.
- Sát hạch viết: Trong công đoạn này, các quản trị viên phải tự dự thảo lấy một đề án, thảo một báo cáo, chuẩn bị một văn bản giao dịch.
- Sát hạch vấn đáp: Công ty nên tiến hành lập hội đồng nhằm phỏng vấn tất cả các nhân viên bị sát hạch. Công việc này cần đến một vài chuyên gia về vấn đề này nhằm đa hiệu quả của cuộc phỏng vấn đạt hiệu quả cao nhất.
Sau khi đã có hồ sơ đánh giá đầy đủ của các nhân viên khi đó ta có đủ căn cứ xác định các đối tợng bị chuyển công tác khác phù hợp hơn và các đối tợng giữ lại nhằm đào tạo lại và đào tạo nâng cao. Công ty nên có chính sách hỗ trợ cho nhân viên đi đào tạo trong nớc, nớc ngoài hoặc các chơng trình học từ xa.
Ngoài ra, hàng năm công ty nên tổ chức tuyển dụng thêm nhân viên mới nhằm trẻ hoá lực lợng quản trị công ty. Công ty nên áp dụng chơng trình tuyển nhân viên một cách nghiêm túc và có sự thẩm định của các chuyên gia. Nên ký kết hợp đồng lao động chứ không nên đa vào biên chế, đảm bảo cho công ty có đủ khả năng và quyền hạn trong việc quản lý nhân sự. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Trên cơ sở hệ thống biện pháp mà em đa ra, công ty nên cân nhắc trong việc thực hiện các biện pháp đó một cách đồng bộ, hiệu quả, có sự phối hợp các biện pháp với nhau thì mới có thể thu đợc kết quả nh mong muốn.