Thông qua sự tìm hiểu và nghiên cứu về sự tổ chức văn hóa của hai công ty Prudential_Anh và Bảo Việt _Việt Nam chúng tôi đã có những đánh giá chung về mặt văn hoá tổ chức của hai công .
Chúng ta có thể dễ dàng nhận biết được rằng hai công ty bảo hiểm này đại diện cho hai nền văn hoá khác nhau. Công ty Prudential mang đậm bản sắc văn hoá tổ chức phương tây và công ty Bảo Việt lại thể hiện văn hoá tổ chức mang dậm bản sắc văn hoá phương đông,bản sắc văn hoá dân tộc. Đánh giá từng phần chúng ta sẽ thấy được những điểm mạnh và tính ưu việt trong văn hoá tổ chức của hai công ty,song cũng không thế tránh khỏi những điểm hạn chế.
3.1. Công ty Prudential:
Đây là một công ty được thành lập tại Anh, chính vì vậy mặc dù chi nhánh đang hoạt động tại Việt Nam nhưng nó vẫn mang dấu ấn của nền văn hoá tổ chức châu Âu. Từ lôgô, khẩu hiệu ,nề nếp kỉ luật …đều thể hiện khá rõ nền văn hoá tổ chức này.Lôgô là hình một cô gái da đỏ,một tay cầm gương soi , một tay cầm mũi tên có con rắn uốn quanh:thể hiện sự mạnh mẽ, luôn xem xét lại bản thân để thích nghi và thành công. Với hai màu chủ đạo là đen và trắng thể hiện sự đơn giản nhưng cũng rất độc đáo. Cách bài trí và tuyển nhân viên của công ty thể hiện rõ cái tôi, vai trò của cá nhân trong công ty. Giám đốc có quyền tuyển các trưởng phòng và giao toàn quyền lựa chọn các nhân viên cấp dưới cho các trưởng phòng. Như vậy giám đốc sẽ không trực tiếp năm bắt được các nhân viên cấp dưới của mình.Từ đó có thể thấy được hạn chế trong việc tổ chức này đó là sự quan tâm không chặt chẽ từ cấp trên. Trong từng bộ phận có quyền bài trí không gian làm việc của mình theo sở thích của cá nhân,điều này sẽ giúp các nhân viên sẽ cảm thấy thoải mái với không gian làm việc của mình ,từ đó có thể tạo lên động lực và giác thoải mái trong khi làm việc giúp năng xuất lao động tăng và thể hiện được cái tôi của từng thành viên,
tạo nên sự đa dạng về văn hoá trong công ty, cùng với nó là sự cạnh tranh và thi đua giữa các thành viên cũng như giữa các nhóm trong công ty với nhau sẽ thúc đẩy môi trường làm việc và tinh thần thi đua. Do các cá nhân được tự do và ít bị chi phối bởi cấp trên nên có thể phát huy và đưa ra nhiều ý tưởng hay . Tuy nhiên bên cạnh đó nó cũng tạo ra một số bất lợi mà mô hình tổ chức văn hoá này mang lại. Đó là sự đa dạng về văn hoá trong công ty sẽ dẫn đến không đồng nhất về văn hoá tổ chức, không tạo được điểm nhấn về không gian cũng như phương pháp làm việc. Cái tôi của nhân viên trong công ty quá lớn sẽ dễ dẫn đến tình trạng mâu thuẫn lợi ích và gây ra tình trạng mất đoàn kết trong công ty. Do tính cạnh tranh trong công việc cao nên mọi nhân viên chỉ quan tâm dến lợi ích cá nhân và hiệu xuất công việc của mình mà không quan tâm đến các đồng nghiẹp xung quanh. Ví dụ: khi người thân của một thành viên trong nhóm chẳng may bị qua đời, do các thành viên ít qua tâm đến nhau nên sẽ không biết để thăm hỏi, chia buồn và động viên đồng nghiệp đẻ đồng nghiêp vươt qua khó khăn và quay lại hoàn thành tốt công việc. Ngoài ra sự tổ chức văn hoá trong mô hình này sẽ gặp phải một vấn đề rất lớn đó là sẽ khó có thể giữ chân những nhân viên xuất sắc.bởi những nhân viên này họ cần nhiều cái hơn là vật chất,đó là được tôn trọng và được sự quan tâm khích lệ của cấp trên và của đồng ngiệp. Việt Nam hiện nay đã gia nhập WTO và đang hoà mình vào dòng chảy toàn cầu hoá, tuy nhiên bản sắc dân tộc vẫn còn có gía trị rrất lớn: đó là tính duy tình của người Việt, đoàn kết và đùm bọc lẫn nhau. Chính vì vậy văn hoá tổ chức của công ty Prudential chưa thực sự phù hợp với nền văn hoá Việt. Nó quá coi trọng lợi ích kinh tế của nhân viên mà quên đi các mối quan hệ khác trong xã hội
3.2. Công ty Bảo Việt
Là một công ty được thành lập ở Việt Nam, chính vì vậy mà chúng ta có thể thấy ngay được một trong những khẩu hiệu của công ty là “Bảo vệ
lợi ích của người Việt”. Nó đã tôn cao tinh thần dân tộc của nhân dân ta. Lôgô của công ty tương đối phức tạp và khó nhớ, ít có điểm nhấn để gây chú ý. Thông qua lôgô của công ty chúng ta có thể thấy được sự đa dạng trong lĩnh vực kinh doanh của công ty. Cách bài trí phòng làm việc của công ty khá đơn giản và dễ chịu với màu chủ đạo là màu xanh. Một đặc điểm dễ nhận biết trong cách bài trí phòng làm việc của các nhân viên là giống nhau và mang hơi thở chung của công ty. Chính điều này tạo nên một cảm giác cả công ty là một khối đồng nhất, gợi đến sự đoàn kết và tương trợ lẫn nhau. Tuy nhiên nó cũng gây nên cảm giác gò bó và khuân mẫu, ít tạo ra tính năng động và đa dạng nền văn hoá trong công ty. Từ sự đồng nhất này tạo nên sự gắn bó và đoàn kết của các nhân viên, như vậy qua đây có thể nhận ra rằng cách bài trí này thể hiện sự đoàn kết và mang tính tập thể của công ty. Nó không tạo ra môi trường cạnh tranh giữa các nhân viên và các phòng với nhau nên đã làm mất đi một môi trường thi đua làm việc. Tính cạnh tranh không cao. Qua khẩu hiêu của công ty “Bảo vệ lợi ích người việt” đã thể hiện rõ bản sắc văn hoá dân tộc (thông qua lối chơi chữ). Nó khẳng định phương châm tất cả vì lợi ích người Việt, công ty lại đang hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam nên nó đã đáp ứng được mong muốn và tâm lí của người Việt. Tuy nhiên Bảo Việt không chỉ dùng một khẩu hiệu này mà còn sử dụng nhiều khẩu hiệu khác cho phù hợp với từng nghành kinh doanh của công ty. Ví dụ: “Phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển”, điều này thể hiện sự đa dạng song nó cũng gây nên sự thiếu đồng nhất trong phương châm phát triển của công ty. Bên chạnh đó công ty cũng tự bó hẹp mình vào trong phạm vi một nước là Việt Nam, với khách hàng ở Việt Nam nên rất khó thu hút được sự đầu tư của nước ngoài, khó mở rộng thị trường.
C. TỔNG KẾT:
Như vậy chúng ta có thể thấy rằng vai trò tổ chức văn hoá trong doanh nghiệp là rất quan trọng. Thông qua sự tổ chức văn hoá của hai công ty bảo hiểm là: Prudiential và Bảo Việt chúng ta đã thấy được những điểm mạnh cũng như những hạn chế mà chúng ta cần nghiên cứu để phát huy và hkhắc phục.
Trong khi cả thế giới đang vận động vô cùng mạnh mẽ Việt Nam không thể tách rời khỏi xu thế chung đó. Vì vậy muốn phát triển một doanh nghiệp nói chung hay trong lĩnh vực bảo hiểm nói riêng cần phải có một mô hình tổ chức văn hoá thích hợp và đáp ứng được đièu kiên văn hoá Viẹt nam đồng thời cũng phải đáp ứng được các yêu cầu chung của nền kinh tế thế giới và hạn chế và sửa chữa những mặt còn yếu của nền văn hoá doanh nghiệp: phát huy tinh thần dân tộc, tạo được sự đoàn kết trong doanh ngiệp, phương châm hành động phù hợp với thực tế, tạo ra sự năng động trong nhân viên đông thời động viên và tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các thành viên cũng như giữa các nhóm trong công ty .
Như vậy có thể khẳng định vai trò tổ chức văn hoá trong các doanh nghiệp hiện nay là vô cùng quan trọng. Nó là nơi thể hiện phương châm làm việc cũng như mục tiêu và tiêu chí hoạt động của công ty. Vấn đề tổ trúc văn hoá trong các doanh nghiệp là rất quan trọng sao cho phù hợp đáp ứng được nhu cầu phát triển của xã hội
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Đạo của quản lý – Lê Hồng Lôi – NXB Chính Trị Quốc Gia, Hà Nội, 1996
2.Những vấn đề cốt yếu của quản lý – Harold Koontz – NXB Khoa Học và Kỹ Thuật, Hà nội, 1999
3.Tinh Hoa Quản Lý – Nguyễn Cảnh Chắt – NXB Lao Động Xã Hội, 2003