V. Giải quyết tranh chấp
1. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (PJICO) đợc thành lập và chính thức tham gia thị trờng bảo hiểm ngày 15/6/1995. Công ty có trụ sở chính tại số 22 Láng Hạ_Hà Nội
PJICO bao gồm 7 cổ đông sáng lập đều là những tổ chức kinh tế có lớn của Nhà nớc, có tiềm năng và uy tín lớn cả trong và ngoài nớc.
Kể từ khi thành lập, Công ty không ngừng lớn mạnh, tới nay PJICO là công ty bảo hiểm hàng thứ 3 trên thị trờng Việt Nam về lĩnh vực phi nhân thọ. Là công ty cổ phần bảo hiểm đầu tiên ra đời tại Việt Nam, từ những ngày đầu gian khó với 8 cán bộ nhân viên mà hầu hết vừa mới tốt nghiệp đại học, đến nay PJICO đã có một đội ngũ cán bộ trẻ nhiệt tình, có trình độ và nhiều cán bộ có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểmvà không chỉ đợc đào tạo ở trong nớc mà còn cả ở ngoài nớc.
PJICO luôn tự hào là một công ty trẻ nhng đã đạt đợc những thành ích đáng khích lệ. Từ chỗ khách hàng của công ty là các cổ đông, đến nay hàng nghìn khách hàng thuộc tất cả các ngành nghề, lĩnh vực, các thành phần kinh tế đã tham gia bảo hiểm tại PJICO. Nhiều khách hàng, công trình lớn nh khách sạn Hà Nội Daewoo, Cao ốc HITC tại Hà Nội, Diamon Plaza tại TPHCM, nhiều gói thầu cầu, đờng trên Quốc lộ 1, Quốc lộ 5, đờng xuyên á, nhà máy thuỷ điện Sông Hinh, các tàu dầu lớn của Petrolimex, VOSCO đều liên tục tham gia bảo hiểm tại Pjico.
Ngay từ khi ra đời, Pjico đã nhanh chóng triển khai kinh doanh các nghiệp vụ bảo hiểm cả về chiều sâu và trên diện rộng. Số lợng nghiệp vụ bảo hiểm triển khai ngày càng tăng thêm và đa dạng hoá. Tới nay công ty đã thực
hiện trên 40 nghiệp vụ bảo hiểm, đáp ứng nhu cầu bảo hiểm đa dạng của khách hàng nh: nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải, nghiệp vụ bảo hiểm phi hàng hải, nghiệp vụ bảo hiểm kĩ thuật và tài sản.... Tổng doanh thu phí bảo hiểm trong 5 năm đầu của công ty đạt trên 400 tỷ đồng, tỷ lệ tăng trởng doanh thu phí bình quân đạt 39% năm. Tính dến năm 2000 Công ty đã bảo toàn và tích luỹ vốn hoạt động lên 115 tỷ đồng gấp 4 lần số vốn góp ban đầu của các cổ đông, không kể thuế nộp Ngân sách và đã chia lãi cổ tức đợc 77% trên vốn góp cho các cổ đông, đóng góp cho Ngân sách Nhà nớc đợc trên 35 tỷ đồng.
Mạng lới kinh doanh của công ty không ngừng đợc mở rộng. Để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, Công ty PJICO không còn chỉ tập trung ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, các thành phố lớn mà còn triển khai từ Bắc vào Nam, từ thành phố tới nông thôn dọc theo chiều dài đất nớc. Hiện nay công ty đã có 20 chi nhánh, 24 văn phòng đại diện, hàng trăm đại lí và cộng tác viên bảo hiểm.
Với cơ chế năng động của một công ty cổ phần, và phơng châm hoạt động: “tất cả vì khách hàng, vì chữ tín của PJICO”. Sau 7 năm ra đời và hoạt động, công ty đã đợc nhiều bạn hàng gần xa tín nhiệm trao gửi niềm tin. PJICO luôn quan tâm để tăng cờng sự hợp tác, ủng hộ, giúp đỡ của các công ty bảo hiểm, công ty tái bảo hiểm trong và ngoài nớc nh: Bảo Việt, Bảo Minh, Vinare, MunichRe, West of England và đã chính thức tham gia Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam. Đợc sự ủng hộ và tín nhiệm của khách hàng, bạn hàng cùng với những lợi thế và uy tín của các cổ đông, vận hành dới mô hình cổ phần năng động, PJICO sẽ còn tiếp tục phát triển hơn nữa để xứng đáng là lá chắn, giá đỡ của mọi khách hàng.