của tập đoàn. Còn số lượng những người kinh doanh, làm đại lý phân phối độc quyền hưởng hoa hồng của Coca-Cola thì có thể lên đến hàng trăm nghìn người. Coca-Cola luôn luôn tự hào, dù đóng chai ở đâu, nước nào thì mùi vị và chất lượng nước giải khát Coca-Cola không đổi.
III. Mô hình swot và những chiến lược marketing của coca – cola. cola.
O T
S S/O S/T
W W/T W/T
Kết hợp S – O:
Ưu tiên hàng đầu chiến lược marketing và mẫu mã sản phẩm:
Coca Cola luôn đầu tư cho các chiến lược quảng cáo sản phẩm của hãng. Tại những cửa hàng bán lẻ và tại các siêu thị, Coca Cola bao giờ cũng được bày bán ngang tầm mắt, ngay trước những hành lang, hoặc những nơi bắt mắt. Để có được sự ưu tiên này, Coca Cola phải trả những khoản tiền không nhỏ chút nào.
Một yếu tố khác dẫn đến thành công của Coca Cola là hình thức trình bày sản phẩm. Coca Cola được đựng trong lon nhôm hoặc trong chai thuỷ tinh, bên ngoài dán nhãn hiệu màu đỏ tươi với hai chữ Coca Cola viết hoa theo chiều nghiêng 45 độ. Với màu đỏ tươi và với những đường cong trắng tuyệt diệu, Coca Cola đã thành công trong việc hấp dẫn và lôi cuốn khách hàng.
Nhấn mạnh quản lý danh tiếng:
Coca-Cola hoạt động trên phạm vi nhiều nước, thành đạt trong kinh doanh, đánh bại các đối thủ cạnh tranh, song chưa từng dùng cách đút lót, mặc dù tham
nhũng hiện đang là vấn nạn tại nhiều nước đang phát triển. Hãng đã có suy nghĩ và rất chú ý đến cách thức tiếp cận thị trường, cách chọn đối tác kinh doanh địa phương, và cách thức hoạt động tại nước ngoài. Và trung thực là mấu chốt trong cách tiếp cận của hãng.
Coca-Cola đã có những nỗ lực lớn trong việc công khai các hợp đồng của mình nhằm có được sự ủng hộ của công chúng và phát triển thế mạnh - từ bạn hàng và công chúng nói chung - làm cho các nhà lãnh đạo cao cấp không dễ dàng tiếp nhận đút lót từ công ty đồ uống khổng lồ. Hãng từng tuyên bố công khai: Coca- Cola thà phải rút khỏi đất nước đó còn hơn là đút lót khoản tiền lớn cho vị đứng đầu nhà nước.
Thực tế ở chỗ là nhằm làm tăng các cơ hội trong các thị trường đang phát triển ở Trung và Ðông Âu và tại các nước đang phát triển, Coca-Cola cố gắng để được nhìn nhận như một vị khách thật thà, lâu dài và trung thành. Hãng phải gây được ấn tượng đối với chính phủ sở tại, khách hàng và cả những người cung cấp và công chúng nói chung rằng họ tìm kiếm một mối quan hệ công bằng, cởi mở và lâu dài.
Coca-Cola đã nhiều lần thể hiện quan điểm của mình rằng việc đầu tư liên tục và thích đáng vào việc quản lý danh tiếng là cần thiết để xây dựng được hình tượng đó. Công ty đã đào tạo nhân viên của mình trong việc tìm hiểu các truyền thống, thể chế chính trị và giá trị của người dân tại các nước mà công ty có hoạt động kinh doanh. Công ty trao trách nhiệm chủ chốt cho kiều dân nước đó và đảm bảo rằng hình tượng của công ty không bao giờ là một tập đoàn thuộc địa đa quốc gia thô bạo.
Và Coca-Cola ngày càng tiến xa hơn. Công ty đóng vai trò toàn diện tại hầu hết các nước mà nó hoạt động, ủng hộ giáo dục, nghệ thuật và các dịch vụ xã hội dài hạn theo cách chân chính. Coca-Cola hiểu rằng chìa khoá cho sự thành công chính là quyết tâm của công ty trong việc thể hiện cho các đối tác kinh doanh rằng: cho dù truyền thống và quốc tịch của họ là gì thì công ty vẫn đánh giá cao sự trung
thực và hiểu biết ngôn ngữ của đối tác và tôn trọng họ. Nhờ vậy, Coca-Cola luôn nhận được sự khâm phục của nước chủ nhà.
Tham gia vào lĩnh vực kinh doanh mới:
Một cuộc chạy đua điên cuồng đang diễn ra trên mạng Internet giữa các tập đoàn công nghệ thông tin và kinh doanh thế giới, nhằm giành giật lấy một mẩu nhỏ trong miếng bánh hấp dẫn của thị trường download nhạc hợp pháp đầy tiềm năng lợi nhuận.
Coca-Cola là hãng mới nhất tham gia vào cuộc tranh giành này bằng việc tung ra dịch vụ âm nhạc trực tuyến có nhãn hiệu của mình với hơn 250.000 bài hát trực tuyến được bán qua mạng với giá 80 cent/bài. Các bản nhạc trực tuyến có thể ở nhiều định dạng khác nhau, như MP3, WMA, Real..., được người sử dụng mua và download về máy tính của mình qua Internet. Các file nhạc này sau đó có thể nghe trên máy tính hoặc đưa vào máy nghe nhạc số cầm tay với chất lượng âm thanh không khác gì đĩa CD.
Có vẻ như mọi đối thủ của Coca Cola, từ các nhãn hiệu nước ngọt nổi tiếng đến các công ty mới thành lập đều đang cố gắng lao như thiêu thân theo thành công của Coca Cola với mục đích bắt kịp và chiếm lĩnh thị trường của Coca Cola. Với những người trong lĩnh vực kinh doanh nước giải khát, cuộc chạy đua này đã phản ánh một chuyển biến trong cách ngành công nghiệp này nhìn nhận về kinh doanh. Nhưng để làm được việc này không hề dễ dàng chút nào, bởi Coca Cola đã là một “tượng đài” quá vững chắc trên thị trường thế giới.
Kết hợp S – T:
Tiếp tục nghiên cứu và đưa ra những mẫu mã mới
Công ty Nước Giải khát Coca-Cola Việt Nam đã giới thiệu ra thị trường sản phẩm Coca-Cola chai nhựa mới 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn và thanh nhã. Kiểu dáng chai mới có mẫu mã đẹp, tao nhã, được làm bằng nhựa rất tiện lợi cho nhu cầu di chuyển của người sử dụng, đặc biệt là nếu bạn không thể uống hết một lần, có thể đóng nắp mang theo bên mình để dùng lần sau. Đây được xem là một bước
đột phá của công ty Coca-Cola Việt Nam nhằm đem đến cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn hơn.
Đầu tháng 5/2006, hai sản phẩm Coca-Cola và Fanta chai nhựa mới 390ml cũng sẽ xuất hiện tại thị trường Hà Nội.
Tập đoàn Coca-Cola đang tiếp tục tạo mối liên kết với người tiêu dùng qua nhiều cách thức sôi động và thú vị khác nhau:
Coca-Cola vừa công bố chi tiết chiến dịch “Có Coca-Cola món nào cũng ngon” nhằm quảng bá văn hóa ẩm thực Việt Nam thông qua nhiều hoạt động thú vị trong đó có chương trình truyền hình thực tế “Đua tài ẩm thực”.
Bữa ăn là dịp để mọi người tụ họp, trò chuyện và thưởng thức các món ngon cùng nhau. Một bữa ăn ngon miệng cùng với không khí vui vẻ luôn góp phần làm tăng thêm tình cảm gắn bó giữa các thành viên trong gia đình, bạn bè, đồng nghiệp... Vì thế, Coca-Cola thực hiện chiến dịch “Có Coca-Cola món nào cũng ngon” nhằm quảng bá và làm phong phú văn hóa ẩm thực Việt Nam cũng như hướng dẫn cách kết hợp và thưởng thức các món ăn một cách hài hòa nhằm đem lại sự ngon miệng và mang mọi người đến gần nhau hơn.
Coca-Cola đã tài trợ thực hiện chương trình truyền hình thực tế sôi động “Đua tài ẩm thực”, phát sóng 9h sáng chủ nhật hàng tuần trên kênh HTV9 bắt đầu từ 18/10, phát lại lúc 10h20 thứ bảy hàng tuần trên kênh HN1 và 20h30 thứ sáu, 10h30 thứ bảy hàng tuần trên kênh HTV3. Đây không chỉ là một chương trình mang tính giải trí cao mà còn là bổ sung kiến thức ẩm thực, giúp các bạn có thêm thông tin để lựa chọn thức ăn có ích cho sức khỏe, biết cách chế biến món ăn yêu thích, cũng như có những khoảnh khắc thú vị cùng bạn bè và gia đình.
Qua những câu đố vui dí dỏm, các đội chơi có cơ hội đua tài khám phá xem ai nhanh trí đoán đúng món ăn, cùng trổ tài thưởng thức và trang trí món ăn, trắc nghiệm kiến thức về văn hóa ẩm thực. Đặc biệt, với sự tham gia của các ngôi sao tuổi teen cùng với sự khéo léo của ca sĩ kiêm nhạc sĩ Sỹ Luân trong vai trò MC, (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bên cạnh đó, Coca-Cola còn tạo chuyên trang ẩm thực Coca-Cola, trả lời các câu hỏi hàng tuần để giành những giải thưởng hấp dẫn và cùng bè bạn chia sẻ về các món ăn ngon, các đặc sản của từng vùng, miền cùng các địa chỉ ẩm thực trên toàn quốc.
Thông qua chiến dịch này, công ty mong muốn quảng bá rộng rãi hơn đến mọi người, đặc biệt là các bạn trẻ, những món ăn ngon, qua đó góp phần gìn giữ văn hóa ẩm thực Việt Nam vốn rất phong phú và đa dạng, tạo ra một thói quen ẩm thực mới vui vẻ, thân mật và đầm ấm. Nhân dịp này, Coca-Cola cũng dành 300.000 mẫu dùng thử miễn phí tại các nhà hàng, quán ăn ở 2 đô thị là Hà Nội và TP HCM.
Kết hợp W – O:
Xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với Tết Việt.
Một thương hiệu được cho là thực sự hiểu đúng cái Tết theo cách nghĩ của người Việt, nhìn cái Tết bằng đôi mắt của người Việt và nói về cái Tết theo đúng ngôn ngữ của người Việt. Luôn trở thành tâm điểm trong các hoạt động Tết với quan niệm gắn kết những giá trị truyền thống, hướng đến cộng đồng, Coca-Cola đã trở thành một thương hiệu rất thành công trong những hoạt động gắn liền với Tết. Tiếp theo thành công và hiệu quả của các chương trình Tết 2008, năm nay Coca- Cola triển khai các hoạt động quy mô hơn với con số đầu tư lên đến hơn 6 tỉ đồng nhằm mang đến cái Tết Kỷ Sửu đậm tính truyền thống, nhưng vẫn giữ phù hợp với sự trẻ trung, năng động của xã hội hiện đại.
Tết Kỷ Sửu 2009, Coca-Cola đầu tư cho những chương trình giải trí đặc biệt sáng tạo và phù hợp với văn hóa Việt Nam qua các hoạt động trang hoàng đèn hoa rực rỡ đường Đồng Khởi với hình ảnh chim én – biểu tượng vĩnh cửu của mùa xuân, giới thiệu 7 mô hình kiến trúc nổi tiếng Việt Nam như Chợ Bến Thành, Nhà hát Thành phố, Nhà thờ Đức Bà, Cầu Sông Hàn, Tháp Rùa, Chùa Một Cột, Khuê Văn Các được xây dựng từ hơn 70.000 vỏ lon Coca-Cola ở các siêu thị cùng các hoạt động ý nghĩa như lễ hội đón giao thừa, cầu nguyện với Cây phúc lộc, Hồ nguyện ước. Đặc biệt, từ tối 25/1, Coca-Cola sẽ tổ chức đón khoảnh khắc giao thừa
bằng các chương trình biểu diễn nghệ thuật trước Nhà hát Thành phố cùng những màn chiếu laser đếm ngược thời gian đến Giao thừa, phát Coca-Cola miễn phí cho những người tham gia xem trình diễn pháo hoa, thả hàng ngàn bóng bay chúc mừng năm mới. Các hoạt động được thực hiện trong không gian mở, tạo cảm giác thoải mái tối đa cho mọi người tham gia.
Tất cả những hoạt động trên của Coca-Cola đều thể hiện những giá trị tinh thần rất đặc trưng của Tết Việt, tạo cho người thưởng ngoạn cảm giác quay về với những nét truyền thống vốn ăn sâu vào tiềm thức người Việt.
Những hoạt động cộng đồng của Coca Cola nhằm thu hút chú ý nơi người tiêu dùng đã tạo nên một kết nối đầy sáng tạo giữa giá trị truyền thống và hiện đại.
Một số chương trình của Coca Cola
- Từ ngày 17/1, thắp sáng các chi tiết trang trí với đàn chim én lượn dài suốt tuyến đường hoa Đồng Khởi, cùng khác trung tâm giải trí tại Hà Nội như Tràng Tiền Plaza (7/1), tòa nhà Vincom (12/1) sẽ được trang trí ấn tượng với đàn én vàng lượn quanh.
- Từ ngày 19/1, trưng bày những mô hình kiến trúc độc đáo của Việt Nam được xếp bằng 70.000 vỏ lon Coca-Cola tại: Chợ Bến Thành, Nhà hát Thành phố, Nhà thờ Đức Bà (siêu thị Maximark Cộng Hoà, Maximark 3/2, Citi Plaza, Big C Đồng Nai), Cầu sông Hàn (Big C Đà Nẵng), Tháp Rùa (Fivimart Hoàng Quốc Việt, Big C Thăng Long), và Chùa Một Cột (Tràng Tiền Plaza), Khuê Văn Các (Trung tâm thương mại Vincom).
- Từ 22/1, Du xuân Online với mini-game 3D trên www.mangtetvenha.com, mô phỏng 3D tuyến đường đèn hoa Đồng Khởi. Các Mega Display cũng được 3D hóa, làm tăng những trải nghiệm của những khách thưởng ngoạn Tết trên trang web. Khi truy cập vào đây, bạn có thể gửi lời chúc tốt lành đến người thân ở bất kỳ nơi nào và tải những hình nền, âm nhạc và màn hình chờ với đồng hồ đếm ngược ngày nhắc Tết.
Đào tạo lại đội ngũ công nhân lao động và quản lý ở VN thuộc loại chi phí rẻ, nhưng tay nghề chưa cao, nhà sản xuất Coca – cola có thể mở các đợt huấn luyện, đào tạo theo quy trình chuyên môn và dây chuyền quốc tế để có những lao động, quản lí hiệu quả, chi phí hợp lý.
Cần phải nghiên cứu đầy đủ các chính sách và quy định pháp luật kinh doanh ở Việt Nam. Ngày nay hệ thống này đang dần được cải thiện và giảm bớt rào cản với các doanh nghiệp. Đặc biệt là khi Việt Nam gia nhập WTO, các chính sách mở cửa có lợi và khuyến khích đầu tư vào Việt Nam.
Mở rộng PR, quảng cáo, marketing để lấy lại hình ảnh trong mắt khách hàng. Dựa vào thế mạnh của mình là công ty lớn, có tiềm lực và uy tín lâu năm trên thị trường, trong khi thị trường Việt Nam đang dần phát triển, các công ty nước ngọt, giải khát lần lượt ra đời và chiếm lĩnh dần thị trường.
Kết hợp W – T:
Nghiên cứu kĩ thị trường mục tiêu trước khi bước vào xây dựng các chiến lược kinh doanh của công ty. Thị trường Việt Nam thì khá mới mẻ và phát triển, nền kinh tế ổn định, nhưng bên cạnh đó sự cạnh tranh cũng đang dần khốc liệt, thị hiếu khách hàng đang dần nâng cao, với loại sản phẩm hơn 100 năm hương vị không đổi như coca – cola cần phải có chiến lược riêng, tạo cho sản phẩm của mình trở nên 1 tên tuổi, 1 thói quen trong mắt khách hàng, đặc biệt là xây dựng điều đó ở những khách hàng tiềm năng là khó khăn và nhiều thử thách.
Xem xét đối thủ cạnh tranh, các lĩnh vực và thị trường chiến lược của đối thủ. Đưa ra cái nhìn tổng quát và lâu dài, xây dựng bước nền móng vững chắc cho sự xuất hiện của sản phẩm trên thị trường Việt Nam.
Tìm cách nâng cao chất lượng của sản phẩm, biến đổi nhỏ nhưng có thể đem lại nhiều hiệu quả lớn. Nâng cao hệ thống phục vụ và mở rộng dần các chi nhánh, nhằm mở rộng thị trường.