vực quản lý của đơn vị mình và hành vi vi phạm của cán bộ, công chức hải quan thuộc quyền Thẩm quyền của Cục trưởng cục hải quan tỉnh thành phố:
- Tiếp nhận và giải quyết lần đầu:
+ Khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính do đơn vị mình thực hiện và những khiếu nại đối với công chức thuộc thẩm quyền
+ Khiếu nại của cán bộ, công chức hải quan đối với quyết định kỷ luật do đơn vị mình ban hành
- Giải quyết lần tiếp theo đối với khiếu nại mà cấp dưới trực tiếp đã giải quyết nhưng còn khiếunại nại
- Tiếp nhận và giải quyết tố cáo:
+ Tố cáo của người dân đối với các hành vi vi phạm liên quan đến lĩnh vực hành vi quản lý của đơn vị mình và hành vi vi phạm của cán bộ, công chức hải quan thuộc quyền
+ Giải quyết tố cáo hành vi vi phạm của những người là lãnh đạo đơn vị cấp dưới trực tiếp Thẩm quyền của Tổng cục trưởng tổng cục hải quan:
- Tiếp nhận và giải quyết lần đầu:
+ Khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính do Tổng cục thực hiện và những khiếu nại đối với công chức thuộc thẩm quyền
+ Khiếu nại của cán bộ, công chức hải quan đối với quyết định kỉ luật do Tổng cục ban hành
- Giải quyết lần tiếp theo đối với khiếu nại mà cấp dưới trực tiếp đã giải quyết nhưng còn khiếunại nại
- Tiếp nhận và giải quyết tố cáo:
+ Tố cáo của người dân đối với các hành vi vi phạm liên quan đến lĩnh vực quản lý của đơn vị mình và hành vi vi phạm của cán bộ, công chức hải quan thuộc quyền
+ Giải quyết tố cáo hành vi vi phạm của những người là lãnh đạo đơn vị thuộc và trực thuộc Tổng cục hải quan