Cho đến thời điểm hiện tại, Trung Nguyên đã khẳng định được vị thế, vai trò của mình trên thị trường Việt Nam và mang trong mình niềm tự hào dân tộc tiến xa hơn trên thị trường thế giới. Thành công của thương hiệu có được ngày hôm nay thực sự đã khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng người trẻ sáng lập doanh nghiệp trên sân chơi lớn quốc tế. Để hoàn thiện chiến lược kinh doanh của thương hiệu, Trung Nguyên cần đưa ra một số giải pháp để có thể tồn tại lâu dài và vững mạnh.
• Tối ưu chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp
Trong những năm gần đây, tỷ trọng chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp/doanh thu thuần của Tập đoàn Trung Nguyên liên tục tăng, từ mức 23% năm 2016 lên 24% năm 2017, tiếp tục tăng lên 25% trong năm 2018 và vọt lên mức 30% trong năm 2019. Đây là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc giảm đều lợi nhuận của Tập đoàn. Vì vậy cần tối ưu hóa chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp thông qua tận dụng tối đa các kênh bán hàng trực tuyến như Amazon (tại thị trường Mỹ, Châu Âu, …); Tmall, Taobao, … (tại Trung Quốc).
• Duy trì và nâng cao vị trí của thương hiệu trong ngành và trong tâm trí khách hàng:
Doanh nghiệp cần tiếp tục quảng bá giá trị cốt lõi mà tập đoàn hướng tới “Đức tin tuyệt đối, phụng sự cộng đồng, nhân loại hưởng ứng, kinh tài vững chắc”. Đẩy mạnh
hoạt động xuất khẩu sản phẩm và quảng bá rộng rãi văn hóa cà phê Việt đến với bạn bè
thế giới với hương vị cà phê Trung Nguyên Legend vô cùng đặc biệt, thơm ngon bởi công thức cà phê rang xay rất đậm đà. Đặc biệt, doanh nghiệp cũng cần chú trọng đẩy mạnh hình ảnh của bảo tàng cà phê lớn nhất thế giới được đặt ở thành phố Buôn Mê Thuột tại Việt Nam. Doanh nghiệp có thể quảng bá rộng rãi, tổ chức các chuyến tham quan cho khách du lịch để hình ảnh thương hiệu càng được nhiều người biết đến.
• Đẩy mạnh khảo sát và tập trung vào một số địa phương có tiềm năng phát triển sản phẩm tại các quốc gia mục tiêu
Tại các nước xuất khẩu mục tiêu, với một số địa phương đang phát triển kinh tế thì cuộc sống của người dân cũng được cải thiện hơn, doanh nghiệp cũng có thể đẩy mạnh, chú trọng khảo sát thị trường, thị hiếu tại các địa phương đó - nơi mà được cho là tiềm năng khi các sản phẩm cà phê có thể được tiêu thụ mạnh trong tương lai gần.
• Tăng cường quảng cáo, quảng bá sản phẩm, dịch vụ (đánh trúng tâm lý khách hàng)
Với việc tăng cường truyền thông, quảng bá sản phẩm đánh trúng được tâm lý, nhu cầu của khách hàng, cụ thể như Internet, các website cần phải phù hợp và đáp ứng được điều kiện từng khu vực sao cho phù hợp với thị hiếu và phong tục của địa phương. Doanh nghiệp cần thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng bằng việc chú trọng vào các thiết kế bắt mắt, cập nhật đầy đủ thông tin sản phẩm và cần thiết thì có thể lập thêm các trang để nhận được ý kiến phản hồi từ khách hàng.
Doanh nghiệp cũng cần chú trọng về dịch vụ ví dụ như dịch vụ chăm sóc khách hàng tại các cửa hàng bán cà phê, dịch vụ giảm giá, khuyến mãi tri ân khách hàng, ... để người mua có được trải nghiệm tốt nhất mỗi khi mua hàng. Chính những điều nhỏ nhặt nhất trong quá trình cung cấp dịch vụ đến khách hàng lại khiến họ có thiện cảm với sản phẩm và gắn bó cùng với thương hiệu.
• Mở rộng thêm mạng lưới tổ chức ở các nước khác trên thế giới
Những năm trở lại đây thì có thể thấy doanh nghiệp Trung Nguyên đang dần khẳng định được vị thế vững chắc của mình trên thị trường quốc tế, do vậy việc mở rộng thêm mạng lưới tổ chức ở các nước khác trên thế giới ngoài Việt Nam, Trung Quốc, Hàn Quốc là một điều cần thiết.
Thế giới ngày càng phát triển, con người ngày càng tìm được cho mình những thói quen, cách sống khác nhau, dần biết cách tận hưởng những thứ mới mẻ hơn. Do vậy, việc xây dựng thêm các đơn vị của doanh nghiệp tại thị trường nước ngoài sẽ dễ dàng hơn cho việc khảo sát, tìm hiểu phân khúc khách hàng mới để áp lực địa phương luôn ở mức thấp.
Trên đây là một vài đề xuất cho việc củng cố chiến lược quốc tế của thương hiệu cà phê Trung Nguyên. Tuy nhiên, để có thể tồn tại lâu dài trên thị trường thế giới ngày càng phát triển và không ngừng đổi mới, doanh nghiệp cũng cần có một tầm nhìn xa hơn về chiến lược kinh doanh quốc tế. Bởi lẽ việc phát triển, mở rộng được thương hiệu thành công được như hiện nay không phải là một điều dễ dàng đối với cả công ty cũng như ông Đặng Lê Nguyên Vũ. Chính vì thế khi nhận định được việc này, doanh nghiệp đã có những dự án nhất định để có thể giữ vững được vị thế trên thị trường. Cụ thể ở việc Trung Nguyên đã có ý định đặt nhà máy sản xuất tại Trung Quốc và Malaysia vào năm 2020. Có lẽ ngay trong cách kinh doanh của Trung Nguyên, chúng ta có thể thấy được mục tiêu nhằm đánh dấu giai đoạn phát triển mới, theo đó thì Trung Nguyên tái định vị tổ chức, sản phẩm, mô hình nhằm hình thành một tập đoàn toàn cầu thể hiện danh xưng Tập đoàn mới đổi năm 2020 “Tập đoàn Trung Nguyên Legend Toàn cầu” với sứ mạng “Xây dựng một cộng đồng nhân loại hợp nhất” quảng bá rộng rãi văn hóa cà phê Việt cũng như đem hương vị cà phê Việt đặc biệt đến với bạn bè thế giới.
KẾT LUẬN
Với mục tiêu và sứ mạng xây dựng một cộng đồng nhân loại hợp nhất theo một hệ giá trị của lối sống tỉnh thức đem đến thành công và hạnh phúc thực sự, Trung Nguyên sẽ tiếp tục phụng sự cộng đồng một cách toàn diện và mạnh mẽ vì sự phát triển bền vững của cộng đồng, quốc gia, dân tộc bằng những tuyệt phẩm cà phê năng lượng, mang đến lợi ích toàn diện và công thức thành công cho mỗi cá nhân, gia đình, tổ chức, xã hội, hiện nay Trung Nguyên đã phần nào khẳng định vị thế của bản thân, của cà phê Việt trên thị trường thế giới với những thành tựu không nhỏ.
Tuy nhiên, hiện tại Trung Nguyên đang chỉ đứng ở bước đầu trong việc xây dựng và phát triển việc kinh doanh quốc tế so với các doanh nghiệp khác trên thế giới hiện nay với hội nhập toàn cầu và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 phát triển, càng ngày càng nhiều thách thức đặt ra khiến doanh nghiệp cần chuẩn bị cẩn thận và đưa ra những bước đi đúng đắn và cần có một tầm nhìn xa hơn về chiến lược kinh doanh quốc tế để có thể tồn tại lâu dài trên thị trường thế giới ngày càng phát triển và không ngừng đổi mới này. Tự hào về thành công hiện tại không có gì là sai nhưng chúng ta không nên ngủ quên trên chiến trắng, và Trung Nguyên càng cần nỗ lực hơn để đạt được nhiều thành công trong tương lai để ngày càng nâng cao vị thế cà phê Việt Nam trên thị trường quốc tế.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1) trungnguyenlegend.com. Lịch sử và phát triển – Trung Nguyên Legend. [online] Available at: https://trungnguyenlegend.com/lich-su-phat-trien/
2) bancaphetrungnguyen.com. Cà phên Trung Nguyên – 21 năm hình thành và phát triển. [online] Available at : https://bancaphetrungnguyen.com/ca-phe- trung- nguyen-21-nam-hinh-thanh-va-phat-trien-57199u.html
3) trungnguyenlegend.com. Tầm nhìn – Sứ mạng – Giá trị cốt lõi - Trung Nguyên Legend. [online] Available at: https://trungnguyenlegend.com/tam-nhin-su- mang-gia-tri-cot-loi/
4) trungnguyenlegend.com, (2020). Tập đoàn Trung Nguyễn Legend khẳng định vị thế thương hiệu toàn cầu – Trung Nguyên Legend. [online] Available at: https://trungnguyenlegend.com/tap-doan-trung-nguyen-legend-khang-dinh- vi- the-thuong-hieu-toan-cau/
5) trungnguyencoffeevn.com. Cafe Trung Nguyên, Cà Phê Trung Nguyên, Cà Phê.
[online] Available at:
https://trungnguyencoffeevn.com/?gclid=Cj0KCQjwnJaKBhDgARIsAHmvz6d qUWYMEYobggiQVaeN_hAPN7VEupiJXroRjHrmvBQi-
Tj9cJ1XQHoaAqGOEALw_wcB
6) tienphong.vn, (2021). Trung Nguyên – thương hiệu biểu tượng số 1 của cà phê Việt Nam. [online] Available at: https://tienphong.vn/trung-nguyen-thuong- hieu-bieu-tuong-so-1-cua-ca-phe-viet-nam-post1344997.tpo
7) news.timviec.com.vn, (2021). Tập đoàn Trung Nguyên: Lịch sử “ông trùm” Cafe và cơ hội việc làm. [online] Available at: https://news.timviec.com.vn/tap- doan- trung-nguyen-66379.html
8) tienphong.vn, (2021). Trung Nguyên Legend – Những dấu ấn khác biệt của năm 2020. [online] Available at: https://tienphong.vn/trung-nguyen-legend-nhung- dau-an-khac-biet-cua-nam-2020-post1303541.tpo
9) trungnguyenlegend.com, (2019). Những dấu ấn làm nên thương hiệu hàng đầu Trung Nguyên Legend - Trung Nguyên Legend. [online] Available at: https://trungnguyenlegend.com/nhung-dau-an-lam-nen-thuong-hieu-hang-dau- trung-nguyen-legend/
10) cafebiz.vn, (2019). Trung Nguyên sau “vụ ly hôn thế kỷ”: Tìm lối thoát từ “tân binh” E-coffee và Trung Quốc sẽ là động lực tăng trưởng chính ở nước ngoài?. [online] Available at: https://cafebiz.vn/trung-nguyen-legend-sau-vu-ly-hon- the-ky-tim-loi-thoat-tu-tan-binh-e-coffee-va-trung-quoc-se-la-dong-luc-tang- truong-chinh-o-nuoc-ngoai-20190812181046662.chn
11) thanhnien.vn, (2019). G7 tăng trưởng thần tốc tại thị trường quốc tế. [online] Available at: https://thanhnien.vn/tai-chinh-kinh-doanh/g7-tang-truong-than- toc-tai-thi-truong-quoc-te-1081165.html
12) nhandan.vn, (2017). Cà phê Việt Nam thâm nhập thị trường Trung Quốc – Báo Nhân Dân. [online] Available at: https://nhandan.vn/tin-tuc-kinh-te/ca-phe-viet- nam-tham-nhap-thi-truong-trung-quoc- 310150?
fbclid=IwAR0P3gx0jDPHRphEyzYkox92PKa53AdVa0Re57iR2nI190 yrcO7_n4SIdko
13) thanhnien.vn, (2020). Tập đoàn Trung Nguyên Legend khẳn định vị thế thương hiệu toàn cầu. [online] Available at: https://thanhnien.vn/tai-chinh-kinh- doanh/tap-doan-trung-nguyen-legend-khang-dinh-vi-the-thuong-hieu-toan-cau- 1169264.html?fbclid=IwAR1o9OlTw_2ilcIh2DciENyv0xhb8zEyLHtFoxRJNm jHXLkIDXkZM3Skvtk
14) trungnguyenlegend.com. Trang chủ - Trung Nguyên Legend. [online] Available at: https://trungnguyenlegend.com/?
fbclid=IwAR1YO0MUkgwT6K1GHYfqThs4s fCDEu9g5_wek_DqVpv0Gcx0i4PyPB-XBZ8
15) vnexpress.net, (2017). Trung Nguyên mở văn phòng tại Trung Quốc – VnExpress Kinh doanh. [online] Available at: https://vnexpress.net/trung-nguyen-mo-van- phong-tai-trung-quoc-3673885.html
16) nhipcaudautu.vn, (2017). Trung Nguyên tính lớn ở nước ngoài. [online] Available at: https://nhipcaudautu.vn/kinh-doanh/trung-nguyen-tinh-lon-o-nuoc- ngoai-3321617/
17) bnews.vn, (2021). Hành trình đưa cà phê Việt ra thế giới của Tập đoàn Trung Nguyên Legend. [online] Available at: https://bnews.vn/hanh-trinh-dua-ca-phe- viet-ra-the-gioi-cua-tap-doan-trung-nguyen-legend/183604.html
18) vneconomy.vn, (2018). Trung Nguyên khẳng định văn hóa cà phê Việt trên thị trường quốc tế - Nhịp sống kinh tế Việt Nam & Thế giới. [online] Available at: https://vneconomy.vn/trung-nguyen-legend-khang-dinh-van-hoa-ca-phe-viet- tren-thi-truong-quoc-te.htm
19) trungnguyenlegend.com, (2018). Trung Nguyên Legend khẳng định vị thế cà phê Việt Nam tại thị trường quốc tế - Trung Nguyên Legend. [online] Available at: https://trungnguyenlegend.com/trung-nguyen-legend-khang-dinh-van-hoa- ca- phe-viet-nam-tai-thi-truong-quoc-te/
20) zingnews.vn, (2014). Chê Starbuck, Trung Nguyên làm được gì ở Mỹ? – Kinh doanh – ZINGNEWS.VN. [online] Available at: https://zingnews.vn/che- starbucks-trung-nguyen-lam-duoc-gi-o-my-post489419.html
21) nhandan.vn, (2020). Trung Nguyên Legend tiếp tục là thương hiệu cà-phê số 1 được yêu thích nhất. [online] Available at: https://nhandan.vn/kinh-te/trung- nguyen-legend-tiep-tuc-la-thuong-hieu-ca-phe-so-1-duoc-yeu-thich-nhat- 623936/
22) trungnguyenlegend.com, (2019). Cà phê G7 tăng trưởng thần tốc trên toàn cầu - Trung Nguyên Legend. [online] Available at: https://trungnguyenlegend.com/ca-phe-g7-tang-truong-than-toc-tren-toan-cau/ 23) goldidea.vn. Bài học kinh nghiệp từ thành công của thương hiệu cafe Trung
Nguyên. [online] Available at: https://goldidea.vn/bai-hoc-kinh-nghiem-tu-cafe- trung-nguyen/
24) trungnguyenlegend.com, (2018). Cuộc đua giành vị trí số một trên thị trường café Việt - Trung Nguyên Legend. [online] Available at: https://trungnguyenlegend.com/cuoc-dua-gianh-ngoi-vi-so-mot-tren-thi-thuong- cafe-viet/