Thu dọn các dụng cụ làm vệ sinh rác, đưa ra ngoài xe đầy.

Một phần của tài liệu báo cáo tốt nghiệp khách sạn horison (Trang 30 - 31)

Đặt mới khăn tắm, tay, chân, khăn mặt, xà phòng, kem đánh răng, lược, dầu gội, sữa tắm, giấy vệ sinh, túi vệ sinh... vào đúng vị trí quy định gọn gàng đẹp mắt.

- Lồng túi rác vào thùng rác và đặt vào góc cạnh cửa.

- Kiểm tra lại lần cuối xem còn thiếu gì không? các trang thiết bị đặt đúng vị trí chưa.

Chú ý: trong khi làm vệ sinh cần tiến hành kiểm tra các trang thiết bị xem có hoạt động bình thường không? Nếu có vấn đề hư hỏng còn có biện pháp sửa chữa hoạt động bình thường không? Nếu có vấn đề hư hỏng còn có biện pháp sửa chữa và thay thế kịp thời.

Ví dụ: phòng 705 khoá vòi hoa sen bị hỏng không khoá lại được yêu cầu cho tô sửa chữa lên sửa ngay.

Cuối cùng làm vệ sinh cả phòng tắm xong ta đóng cửa phòng buông tắm, tắt đèn, đóng cửa phòng.

Trường hợp khách có ở trong phòng thì không được tắt đèn, tắt điều hoà, mà chào khách chúc khách một ngày vui vẻ và nhẹ nhàng đóng cửa lại. chào khách chúc khách một ngày vui vẻ và nhẹ nhàng đóng cửa lại.

Nhận xét: Qua thực tế thực tập tại khách sạn Hà Nội Horison em nhận thây nhân viên buồng ở đây rá chu đáo và nhiệt tình trong công việc. Tuy nghiệp vụ chuyên môn của họ vững vàng nhưng họ vẫn không ngừng học tập để nâng cao tay nghề hơn nữa. Vì vậy họ có thể rút ngắn thời gian làm phòng mà hiệu quả về tiêu chuẩn vẫn đạt được theo quy định. Điều này có ảnh hưởng tích cực đến D của khách sạn.

PHẢN IV

NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ, KIÊN NGHỊ

Một phần của tài liệu báo cáo tốt nghiệp khách sạn horison (Trang 30 - 31)