Đi vào nghiên cứu, tập đoàn TH TRUE MILK nhận thấy hiện chỉ có 20-25% người dân Việt Nam uống sữa, khả năng để tăng thị phần còn nhiều. Thầm biết ơn các thương hiệu ‘đàn anh, đàn chị’ như Vinamilk đã tạo ra thói quen uống sữa trong người Việt, TH TRUE MILK ‘táo bạo’ đưa ra ý tưởng khai thác thị trường mà ‘không có đối thủ’.
Hơn nữa, Tập đoàn phát hiện ra rằng các loại sữa uống trên thị trường chỉ đơn giản là nhập nguyên liệu từ nước ngoài về pha chế chứ không phải là sữa tươi nguyên chất do đó TH Group mạnh dạn chuyển từ lĩnh vực ngân hàng sang sản xuất và kinh doanh ‘sữa sạch’. Tuy là lĩnh vực mới nhưng bằng tư duy của một doanh nhân, TH Group lên kế hoạch và thực hiện đầu tư dây truyền sản xuất sữa một cách quy mô và bài bản.
Vào năm 2011, mô hình ứng dụng công nghệ cao trong sản xuất sữa tươi tiêu biểu đầu tiên và đã thành công tại Việt Nam của Tập đoàn TH với thương hiệu sữa tươi sạch TH true MILK. Trên cơ sở nghiên cứu các công nghệ hiện đại của thế giới, đặc biệt là của Israel, một nước với điều kiện địa lý bán sa mạc, không có nhiều điều kiện thiên nhiên ưu đãi nhưng đã vươn lên hàng đầu thế giới về năng suất và chất lượng sữa. Tập đoàn TH đã đưa công nghệ cao của Israel về ứng dụng thành công tại Dự án Chăn nuôi bò sữa tập trung quy mô công nghiệp lớn tại Nghệ An. Nhờ đó, chỉ sau thời gian ngắn là 14 tháng, mô hình ứng dụng công nghệ cao của TH trong chăn nuôi bò sữa và sản xuất sữa đã thành công, đưa ra thị trường những sản phẩm sữa tươi sạch nguyên chất của Việt Nam có chất lượng cao đồng nhất đạt tiêu chuẩn quốc tế, được người dân ưa chuộng tin dùng.
Dự án với tổng số vốn đầu tư 1,2 tỷ đô-la Mỹ là dự án có quy mô lớn, quy trình khép kín, được trang bị máy móc và công nghệ hiện đại nhất châu Á. Dự án sản xuất
sữa tươi sạch TH true MILK đi vào hoạt động đã góp phần thay đổi cục diện ngành sữa nước Việt Nam giảm lượng sữa hoàn nguyên từ 92% xuống còn khoảng 70%. Với chất lượng sữa tươi sạch đạt chuẩn thế giới được tạo ra theo quy trình khép kín ‘từ đồng cỏ tới bàn ăn’, dự án sữa tươi sạch của Tập đoàn TH đã góp phần đặt những viên gạch đầu tiên tạo nền móng cho ngành công nghiệp sữa tươi sạch tại Việt Nam, tạo ra chuẩn mực mới cho chất lượng sữa tươi Việt Nam.
Ngày 13/12/2018 tại Hà Nội, tập đoàn TH phối hợp với Bộ Y tế, Bộ Giáo dục và Đào tạo, Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam tổ chức Hội thảo quốc tế về Dinh dưỡng người Việt. Tại Hội thảo này, Tập đoàn TH công bố Đề án Dinh dưỡng người Việt với 6 tiểu đề án hướng đến các nhóm đối tượng có nhu cầu dinh dưỡng đặc thù. Đây là lần đầu tiên một doanh nghiệp công bố Đề án dinh dưỡng đồng hành thực hiện các chính sách về dinh dưỡng của Chính phủ.
Đề án kéo dài 10 năm (từ 2018 đến 2028) mang lại giải pháp cải thiện tình trạng dinh dưỡng bằng cách xây dựng thực đơn với năng lượng hợp lý, cân bằng vi chất, đồng thời cung cấp các sản phẩm thích hợp cho mọi đối tượng, từ đó tạo tiền đề cho sự tăng trưởng tối ưu cho trẻ khi trưởng thành, tăng cường sức khoẻ về thể chất của người lao động, người cao tuổi, người mắc các bệnh mạn tính không lây, người tập thể dục thể thao, làm giảm nguy cơ bệnh tật, nâng cao hiệu quả luyện tập, làm chậm quá trình lão hoá, kéo dài tuổi thọ… Các giải pháp này cũng góp phần tạo thay đổi có tính bước ngoặt thói quen tiêu dùng, tạo cú hích trong ngành thực phẩm để trở về với nguyên liệu hoàn toàn từ thiên nhiên, hài hòa và cân chỉnh dinh dưỡng. Mục tiêu của Đề án là đồng hành cùng Chính phủ và các bộ ngành giúp người Việt có tầm vóc sánh ngang với các nước phát triển trên thế giới.
3.6 Quản trị hệ thống thông tin
Tập đoàn TH đã chính thức vận hành giải pháp SAP SuccessFactors nhằm nâng cao khả năng quản lý nguồn nhân lực cũng như phát huy tối đa các báo cáo phân tích trên thời gian thực để đưa ra những quyết định kinh doanh tốt hơn. Giải pháp SAP SuccessFactors hiện được triển khai tại 4 công ty trực thuộc tập đoàn TH Group, bao gồm Công ty Cổ phần chuỗi thực phẩm TH, Công ty cổ phần thực phẩm sữa TH
(trang trại), Công ty cổ phần sữa TH (nhà máy chế biến sữa công nghệ cao) và Công ty Mía đường Nghệ An (NASU), với hơn 5.500 nhân viên tại Việt Nam, Nga và Mỹ.
Với việc triển khai giải pháp SuccessFactors, tập đoàn TH sẽ cải thiện được đáng kể những chỉ số hoạt động quan trọng như tối ưu hóa công tác quản lý nhân tài, nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên cũng như hiệu quả hoạt động.
3.7 Văn hóa tổ chức
Là công ty kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa thế nên khi kinh doanh cần thống nhất về văn hóa kinh doanh nhằm mang lại lợi ích tối ưu cho công ty
Đồng bộ hóa màu sắc trang phục, thái độ :
Nhân viên được phát động phục xanh dương và trắng
Riêng nhân viên bán hàng được trang bị trang phục giống như những cô gái trong trang trại nhằm mang lại cảm giác gần gũi,than thiện cho khách hàng,tạo cảm giác như đang mua sữa tại nông trại.
Nhân viên được cho học và đào tạo về vấn đề quy trình sữa đề động nhất về cách trình bày cho khách hàng hiều và trả lợi mọi thắc mắc của khách hàng mốt cách chính xác nhất.
Thống nhất về chiến lược và sự đoàn kết của tập thể nhân viên, tư duy luôn đồng bộ là “Mang đến cho khách hàng sản phẩm tươi sạch, đảm bảo 100% sữa sạch” .
Giá trị cốt lõi của sản phẩm: “Mang đến cho khách hàng sản phẩm tự nhiên tốt nhất cho sức khỏe” .
Đồng bộ tất cả các loại văn phòng phẩm, giấy viết, phong bì thư ngỏ đều có logo của công ty. Bông sen vàng là biểu tượng của công ty cũng là quốc hoa mang ý chất lượng sản phẩm Việt chất lượng vàng.
Tiêu chuẩn giao tiếp nội bộ: Trong công ty mọi người đều phải hòa đồng, vui vẻ, giúp đỡ lẫn nhau, thân thiện với đồng nghiệp.
Tổ chức du lịch hằng năm cho nhân viên trong công ty nhằm động viên khích lệ sự số gắng của tập thể và ghi nhận thưởng phạt theo cá nhân, phúc lợi.
TT Các yếu tố Trọng số Hệ sốphản ứng Điểm TB có trọng số Tác động tích cực Tác động tiêu cực Năng lực sản xuất và sản phẩm của công ty
1 Thiết bị và công nghệ sản xuất hiện đại và tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế
0.05 4 0.2 +
2 Sản phẩm đa dạng 0.02 1 0.02 -
3 Sản phẩm chất lượng uy tín thương hiệu
0.02 4 0.08 +
4 TH True milk sở hữu một mạng lưới nhầmý rộng lớn tại Việt Nam
0.02 3 0.06 +
5 Nhà máy của TH true milk luôn hoạt động với công suất ổn định đảm bảo nhu cầu của người tiêu dùng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
0.04 3 0.12 +
6 Hệ thống và quy trình quản lý chuyên nghiệp được vận hành bởi một đội ngũ các nhà quản lý có năng lực
0.05 4 0.2 +
7 TH True milk vẫn đang phụ thuộc vào việc nhập khẩu nguyên liệu thức ăn cho bò từ nước ngoài
0.05 2 0.1 -
8 Ngoài các sản phẩm từ sữa, các sản phẩm khác của cty (rau, thực phẩm xanh,..) vẫn chưa có tính cạnh tranh
0.03 1 0.03 -
Tài chính doanh nghiệp 9 Doanh thu cao và có
xu hướng tăng trong thời gian tới (2018: 7000 tỷ đồng)
0.02 3 0.06 +
10 TH True milk sử dụng nguồn vốn có hiệu quả
0.05 2 0.10 -
11 TH True milk chủ động được nguồn vốn cho hoạt động sản xuất
0.05 1 0.05 -
Chi phí đầu tư 12 TH True milk đầu tư xây
dựng một trang trại chăn nuôi bò sữa hiện đại bậc nhất VN và ĐNA
0.05 3 0.15 +
chăn nuôi bò sữa cao
Nguồn nhân lực và chính sách với người lao động 14 TH True milk có nguồn
nhân lực phù hợp với tình hình phát triển cty
0.05 2 0.1 -
15 Đào tạo và sắp xếp nguồn nhân lực phù hợp với tình hình phát triển cty
0.03 2 0.06 -
16 Chính sách khen thưởng kịp thời đối với cá nhân, tập thể có công đóng góp cho cty
0.02 3 0.06 +
Hoạt động marketing 17 TH True milk có chiến lược
marketing trải rộng khắp cả nước
0.05 3 0.15 +
18 Giá cả sản phẩm còn cao so
với sản phẩm khác 0.07 1 0.07 - (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
19 Kênh phân phối (TH True mart) bên cạnh các kênh phân phối truyền thống
0.05 3 0.15 +
20 Hệ thống hậu mãi chăm sóc khách hàng hiệu quả
0.05 2 0.1 -
21 TH tiếp cận thường xuyên với khách hàng tại nhiều điểm bán hàng
0.05 3 0.15 +
Hoạt động nghiên cứu và phát triển 22 Năng lực nghiên cứu và
phát triển sản phẩm mới theo xu hướng và nhu cầu tiêu dùng của thị trường nhanh và mạnh
0.05 3 0.15 +
Văn hóa công ty 23 Lãnh đạo và nhân viên luôn
có sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau, bầu không khí làm việc vui vẻ
0.04 3 0.12 +
24 TH là sự hài hòa các lợi ích, vì lợi ích của TH cũng là lợi ích của nhân viên, nhà nước, xã hội
0.06 3 0.18 +
Tổng cộng 1 2.49
Số điểm tổng cộng của Vinamilk là 2.49 thấp hơn mức trung bình là 2.5. Điều này cho thấy, công ty có điểm yếu về các yếu tố nội bộ so với đối thủ cạnh tranh
Chương 4 Xây dựng các chiến lược tổng quát 4.1 Ma trận SWOT
CƠ HỘI
(Opportunities)
-Thị trường vẫn còn tiềm năng tăng trưởng (5- 7%/năm)
-Kinh tế chính trị ổn định
-Nguôn cung nguyên vâ ̣t liê ̣u trong nước được cải thiê ̣n (sẽ đạt % năm 2020)
-Cơ cấu dân số còn trẻ và tốc đô ̣ tăng dân số tương đối
-Tiêu dùng sữa trở thành mô ̣t nhu cầu thiết yếu
THÁCH THỨC
(Threats)
1. Thị hiếu tiêu dùng ngày càng khắt khe hơn
2. Biến đô ̣ng tỉ giá gây ảnh hưởng đến chi phí đầu vào
3. Cạnh tranh gay gắt trên thị trường
4. Tác đô ̣ng của khủng hoảng kinh tế lên chi phí đầu vào và chi phí hoạt đô ̣ng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
5. Lãi suất cho vay biến đô ̣ng
ĐIỂM MẠNH
(Strengths)
1. Thương hiê ̣u sữa sạch
2. Công nghê ̣ sản xuất hiê ̣n đại (công nghệ mua từ Israel và New Zealand)
3. Chủ đô ̣ng hô ̣i nhâ ̣p dọc về phiá trước và sau (xây dựng trang trại để lấy sữa và hệ thống phân phối riêng)
4. Thị phần công ty hiện tại tương đối và đang
SO
S4S5O1O2O4O5: Mở rô ̣ng thị phần hiện tại, khai thác thị phần mới (khu vực nông thôn)
S1S2S5O2O3O4: Xây dựng củng cố thương hiê ̣u sữa sạch. Phát triển dòng các sản mới mang thương hiệu TH (các sản phẩm từ sữa như yaourt, phô mai, sữa chua,v.v…)
S2S3O2O3: Giảm chi phí sản xuất nhằm giảm giá thành tăng sức cạnh
ST
S1S4S5T1T3: Tập trung chiếm lĩnh thị phần sữa tươi của các đối thủ khác, dùng thương hiê ̣u sữa sạch để tạo sự tin tưởng của người tiêu dùng (thông qua họat động marketing).
S2S3T2T4: Cải tiến dây chuyền SX hiện tại để tinh giảm chi phí sản xuất, giảm chi phí quản lý bằng cách đào tạo nhân lực hiện tại thông qua học hỏi các
được mở rô ̣ng (thị phần 33%-năm 2011)
5. Có hê ̣ thống phân phối riêng bên cạnh kênh phân phối truyền thống (100 cửa hàng TH mart cả nước)
tranh bằng cách đầu tư dây chuyền chế biến cỏ mới và đầu tư đào tạo huấn luyện nhân viên
chuyên gia nước ngoài.
ĐIỂM YẾU
(Weaknesses)
1. Chưa có hê ̣ thống hâ ̣u mãi, chăm sóc khách hàng
2. Không có lợi thế về kinh nghiê ̣m sản xuất (doanh nghiệp chỉ mới xuất hiện trong 3 năm trở lại đây)
3. Hê ̣ thống sản xuất có thể chưa đáp ứng hết nhu cầu về sản lượng (số lượng đàn bò hiện tại chỉ đạt 22000 con)
4. Cơ cấu vốn hiê ̣n tại còn sử dụng nhiều vốn vay (cơ cấu nợ/ tổng nguồn vốn vào khoảng 60%- 2011)
WO
W1O1O5: Xây dựng hê ̣ thống hâ ̣u mãi, chăm sóc khách hàng để duy trì và tạo các khách hàng trung thành
W2O1O5: Thu hút nhân sự của các đối thủ bằng các chính sách phúc lợi lương bổng.
W3W4O1O2: Thu hút các nhà đầu tư góp vốn để mở rô ̣ng khả năng sản xuất của công ty (mua thêm bò, dây chuyền sản xuất mới)
WT
W1T1T3: Thành lâ ̣p các trung tâm hâ ̣u mãi, chăm sóc khách hàng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
W2W3T2T4: Liên hê ̣ các nhà cung ứng bên ngoài trong trường hợp cần thiết. Thiết kế những hợp đồng cung ứng dài hạn
W4T4T5: Xem xét cắt giảm các chi phí không cần thiết, xử lý các dự án hay phương án sản xuất không hiê ̣u quả. Cổ phần hóa công ty
4.2 Ma trận SPACE
Vị trí chiến lược bên trong
Điểm số Vị trí chiến lược bên
ngoài
Điểm số
Sức mạnh tài chính (FS) Sự ổn định của môi trường
(ES)
Khả năng thanh toán ( giả định)
+5 Tỉ lệ lạm phát -5
Vốn luân chuyển ( giả định) +5 Sự biến đổi của nhu cầu -1
Tỷ lệ nợ trên vốn cổ phần +2 Phạm vi giá của các sản phẩm cạnh tranh
-2
Sự dễ dàng rút lui khỏi thị trường
+2 Rào cản gia nhập ngành -1
Rủi ro trong kinh doanh +4 Áp lực cạnh tranh -5
Vòng quay hàng tồn kho +5 Độ co giãn của giá theo nhu cầu
-1
Trung bình +4.14 Trung bình -2,42
Tổng điểm trục Y: 1,72
Lợi thế cạnh tranh ( CA) Sức mạnh của ngành (IS)
Thị phần -2 Mức tăng trưởng tiềm năng +6
Chất lượng sản phẩm -1 Mức lợi nhuận tiềm năng +6
Chu kỳ sống của sản phẩm -1 Sự ổn định về tài chính +5 Lòng trung thành của khách hảng -3 Bí quyết công nghệ +4 Sử dụng công suất để cạnh tranh -5 Sự sử dụng nguồn lực +5
Bí quyết công nghệ -5 Qui mô vốn +2
Sự kiểm soát đối với nhà cung cấp và người phân phối
-2 Sự dễ dàng thâm nhập thị trường +5
Hội nhập dọc -2 Sử dụng năng suất, công suất +5
Tổng điểm trục X: 2,13 6 FS 5 4 3 2 CA 1 1 2 3 4 5 6 -6 -5 -4 -3 -2 -1 -1 IS -2 -3 -4 -5 ES -6 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Như vậy thông qua xây dựng ma trận vị trí chiến lược và đánh giá hoạt động (SPACE) dựa trên các thông tin về doanh nghiệp TH True Milk và môi trường ngành, kết quả cho thấy công ty TH True Milk đang có lợi thế tương đối về tài chính (2,13) và nằm trong ngành có tốc độ phát triển ổn định (1,72). Như vậy loại chiến lược phù hợp cho TH True Milk là chiến lược tấn công, bao gồm các chiến lược như: thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, kết hợp về phía sau, kết hợp về phía trước, v.v….TH True Milk đang ở vị thế tốt để tẩn dụng các điểm mạnh bên trong để tận dụng
các cơ hội bên ngoài, vượt qua các điểm yếu bên trong và né tránh được các mối hiểm họa từ bên ngoài.
Chương 5 Lựa chọn và thực hiện chiến lược 5.1 Lựa chọn chiến lược
Các chiến lược lựa chọn
Qua kết hợp các kết quả từ các ma trận SPACE, ma trận chiến lược chính và ma trận SWOT, nhóm quyết định lựa chọn nhóm chiến lược SO từ ma trận SWOT do sự phù hợp của các nhóm chiến lược này với kết quả của ma trận SPACE và ma trận chiến lược chính. Các chiến lược này bao gồm:
Chiến lược phát triển thị trường hiện tại :
Tận dụng các ưu thế hiện tại của công ty như sản phẩm đang có chỗ đứng trên thị trường