IV. Tổ chức có hiệu quả các hoạt động nghiên cứu thị trường
2. Nghiên cứu thị hiếu và những yêu cầu của khách hàng
Bên cạnh nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, các hoạt động nghiên cứu và phân tích nhứng yêu cầu, đòi hỏi của khách hàng cũng cần được tăng cường hay nói chính xác hơn là phân tích khách hàng là một mảng quan trọng trong hoạt động nghiên cứu thị trường, nhất là đối với Ngoc Toan Co., Ltd khi tham gia vào thị trường ga và bếp ga còn không ít bỡ ngỡ. Qua việc nghiên cứu khách hàng, công ty có thể nắm bắt được thông tin như : yêu cầu của khách hàng như thế nào, khách hàng sẽ quyết định mua ra sao, điều gì tác động mạnh mẽ nhất tới quyết định mua của cách hàng ...Từ đó sẽ giúp cho công ty có được các quyết định và bước đi đúng đắn.
Hiện nay, sự hiểu biết về dầu nhờn của người tiêu dùng còn ít, việc ra quyết định của họ chịu ảnh hưởng của các đợt quảng cáo, khuyến mại hay mức giá mà các hãng đặt ra, do vậy, Ngoc Toan Co., Ltd cần tiến hành các đợt quảng cáo, giới thiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình cùng với các hoạt động giới thiệu về đặc điểm ga và bếp ga cho khách hàng biết để thu hút khách hàng về phía mình.
3.Tổ chức tốt công tác tiếp thị
Đây là một yêu cầu quan trọng của việc nghiên cứu, mở rộng thị trường. Chính họ sẽ là người thu nhập cũng như xử lý những thông tin về thị trường, xác định những đặc điểm, mức độ cạnh tranh và nhu cầu của từng đoạn thị trường để từ đó có thể quyết định các chính sách tiêu thụ của công ty .
Hiện nay, Ngoc Toan Co., Ltd đã có một bộ phận chuyên làm công tác tiếp thị (thuộc phòng kinh doanh). Song việc nghiên cứu thị trường của bộ phần này chỉ chủ yếu tập trung trong địa bàn Hạ Long. Còn tại các vùng thị trường khác, việc nghiên cứu thị trường chỉ hoạt động theo từng đợt, hoặc chỉ đơn thuần là giới thiệu và bán sản phẩm. Song thị trường ở bất cứ vùng nào là luôn biến động, đòi hỏi công ty phải có sự tìm hiểu liên tục, thường xuyên, do vậy, Ngoc Toan Co., Ltd nên tăng cường đội ngũ cán bộ tiếp thị, tổ chức theo từng vùng, phối hợp với các tổng đại lý tại đó để nghiên cứu, phân tích, nắm bắt nhu cầu thị trường, tổ chức tiêu thụ sản phẩm. Đội ngũ tiếp còn phải nghiên cứu, tìm hiểu, đánh giá khả năng cạnh tranh cũng như các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Để từng bước làm tốt hơn nữa công tác tiếp thị và nghiên cứu thị trường công ty có thể tổ chức mạng lưới cộng tác viên để thu thập thông tin, phát triển mạng lưới bán lẻ.
Xây dựng một chiến lược mở rộng thị trường, đó là một kết quả của công tác nghiên cứu thị trường, là sự phối hợp của tất cả các hoạt động nghiên
cứu thị trường trên, với một mục đích chung là tăng sản lượng tiêu thụ và mỏ rộng thị trường.
V. Tăng cường tiềm lực nội bộ của Ngoc Toan Co., Ltd 1) Khả năng tài chính:
Tăng khả năng cạnh tranh của công ty bằng các công cụ chất lượng sản phẩm, dịc vụ, giá cả, chiêu thị ... Song những biện pháp này chỉ có thể thực hiện được khi mà công ty có đủ khả năng tài chính. Tiềm lực tài chính là nhân tố hàng đầu quyết định phương thức cạnh tranh của công ty.
Ngoc Toan Co., Ltd là một công ty TNHH vơi số vốn nhỏ, so với các đối thủ cạnh tranh khác, khả năng tài chính của công ty vẫn còn khá nhỏ bé. Nhất là khi xuất hiện vấn đề dây dưa tiền nợ khó đòi, chiếm dung vốn của các đại lý, làm giảm tốc độ lưu chuyển của đồng vốn. Để mở rộng thị trường, đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của công ty trên thị trường, Ngoc Toan Co., Ltd có thể thực hiện một số biện pháp bảo toàn và huy động vốn:
+ Nhanh chóng có biện pháp thu hồi công nợ của các khách hàng, các nhân viên tiêu thụ phải đảm bảo cho khách hàng biết rõ về thời hạn thanh toán và hình thức thanh toán. Phải cố tìm cách thu hồi nợ khi đến hạn : Từ thương lượng, thuyết phục cho đến sử dụng các biện pháp hành chính, nhất là những công nợ khó đòi để đảm bảo nguồn vốn kinh doanh, tăng tốc độ lưu chuyển của tiền.
+ Mở rộng nguồn hàng thanh toán theo phương thức trả chậm hoặc vay vốn của bạn hàng (bằng những khoản ứng trước của khách hàng theo các điều kiện của hợp đồng).
+ Một biện pháp huy động vốn thường thấy nữa là vay của ngân hàng. Hiện nay, công ty chưa vay ngân hàng để thanh toán với các đối tác trong nước là các nhà cung cấp của Ngoc Toan Co., Ltd thông qua hình thức trực tiếp Công ty có thể sử dụng vốn vay ngân hàng trong các trường hợp xuất hiện nhu cầu ổ sung vốn tạm thời để đảm bảo và có thể mở rộng nguồn vốn cho công ty trong kinh doanh.