5. Kết cấu của đề tài
2.3.4.Xõy dựng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ
Nõng cao chất lượng sản phẩm là nhõn tố hàng đầu và quan trọng về sự tồn tại và phỏt triển của Cụng ty, điều đú thể hiện ở chỗ:
- Chất lượng sản phẩm, dịch vụ là nhõn tố quan trọng quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trờn thị trường, là nhõn tố tạo dựng uy tớn, danh tiếng cho sự tồn tại va phỏt triển lõu dài của doanh nghiệp.
- Tăng chất lương sản phẩm tương đối với tăng năng suất lao động xó hội, nhờ tăng chất lượng sản phẩm dẫn đến tăng giỏ trị sử dụng và lợi ớch kinh tế trờn một đơn vị chi phớ đầu vào, giảm lượng nguyờn vật liệu sử dụng tiết kiệm tài nguyờn, giảm chi phớ sản xuất. Nõng cao chất lượng sản phẩm là biện phỏp hữu hiệu để nõng cao hiệu quả kinh doanh của Cụng ty.
- Chất lượng sản phẩm là cụng cụ cú nghĩa quan trọng trong việc tăng cường và nõng cao khả năng cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp.
Chất lượng sản phẩm được hỡnh thành trong suốt quỏ trỡnh từ chuẩn bị sản xuất đến sản xuất và nhập kho thành phẩm. Vỡ vậy, trong quỏ trỡnh sản xuất cần phải thực hiện cỏc biện phỏp quỏn triệt nghiệp vụ để kiểm tra chất lượng sản phẩm, Cụng ty cần phải thực hiện đầy đủ cỏc bước của cụng đoạn sản xuất, cụ thể ở mỗi khõu sản xuất nờn cú một người chịu trỏch nhiệm về bỏn thành phẩm. Nếu sản phẩm sản xuất ra cú khiếm khuyết ở khõu nào thỡ người đú sẽ bị phạt và ngược lại nếu đảm bảo chất lượng sản phẩm thỡ sẽ cú thưởng thớch đỏng.