IV. MỘT SỐ KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHNo & PTNT YÊN LẠC.
2. Một số kiến nghị đối với NHNo & PTNT huyện Yên Lạc.
2.1 Đẩy mạnh chính sách khách hàng.
Không giống như các hoạt động sản xuất kinh doanh khác, hoạt động kinh doanh của ngân hàng có mối quan hệ với khách hàng mang tính thường xuyên và lâu dài. Khả năng tồn tại và phát triển của ngân hàng phụ thuộc chủ yếu vào chữ tín của ngân hàng đối với khách hàng kể cả khách hàng gửi tiền và khách hàng vay tiền. Điều đó khẳng định rằng chính sách khách hàng là một biện pháp quan trọng không thể thiếu được trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNo & PTNT Yên Lạc.
2.2 Đổi mới công nghệ ngân hàng.
Ngân hàng cần đổi mới hơn nữa công nghệ, nhất là hệ thống thanh toán, nghiên cứu để áp dụng các phương thức thanh toán hiện đại cho khách hàng. Hoàn thiện hệ thống máy vi tính để chi nhánh có thể thuận tiện khi giao dịch với ngân hàng cấp trên, thông tin liên lạc và thực hiện thanh toán với các chi nhánh cùng hệ thống và khác hệ thống.
2.3 Có chính sách khen thưởng, khuyến khích hợp lý.
Đối với những tập thể, cá nhân có thành tích, sáng tạo, lãnh đạo ngân hàng cần quan tâm động viên, khen thưởng kịp thời để khuyến khích các tập thể, cá nhân hăng hái thi đua hoàn thành mục tiêu kinh doanh.
2.4 Công tác tuyên truyền quảng cáo.
Trong thời gian gần đây chi nhánh đã thực hiện tương đối tốt công tác này. Song để thu hút ngày càng nhiều nguồn vốn, tiền gửi, chi nhánh nên đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền quảng cáo dưới nhiều hình thức như: qua báo chí, đài phát thanh xã, phát tờ rơi, thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng lớn, tặng quà vào các dịp sinh nhật, lễ tết… Có như vậy khách hàng mới hiểu được những ưu điểm của việc mở và sử dụng tài khoản tiền gửi tại ngân hàng.
2.5 Cân đối lại cơ cấu huy động tiền gửi
Như đã phân tích, nguồn vốn huy động tiền gửi chưa thật sự hợp lý vì tiền gửi có kỳ hạn còn chiếm tỷ trọng cao trong tổng nguồn vốn tiền gửi. Vẫn biết rằng đây là nguồn vốn ổn định giúp ngân hàng có thể đầu tư vào các dự án khả thi với thời hạn trung và dài hạn. Song chi phí trả tiền lãi ngân hàng cao ảnh hưởng tới lãi suất đầu ra. Do vậy ngân hàng nên tăng tỷ trọng tiền gửi không kỳ hạn để giảm chi phí huy động vốn từ đó tăng thu nhập.
2.6 Gắn liền huy động vốn và sử dụng vốn
Huy động vốn và sử dụng vốn có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Về mặt kinh tế, sử dụng vốn có hiệu quả đảm bảo cho ngân hàng có khả năng chi
trả, trang trải những nguồn vốn đã huy động là cơ sở để ngân hàng áp dụng những biện pháp kinh tế trong công tác huy động vốn sau này. Hơn nữa việc sử dụng vốn có hiệu quả thúc đẩy quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng, giúp ngân hàng thu hút được nhiều khách hàng. Huy động vốn và sử dụng vốn còn gắn bó với nhau theo nguyên tắc tương ứng của thời hạn.
2.7 Đào tạo đội ngũ nhiệt tình có chuyên môn cao.
Nền kinh tế càng phát triển nhu cầu của khách hàng ngày càng trở nên đa dạng và phong phú. Để đáp ứng nhu cầu ấy đòi hỏi cán bộ ngân hàng phải không ngừng được đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ bằng việc mở lớp đào tạo tập huấn,… có như vậy mới bắt kịp sự đổi mới tiến bộ của xã hội, để ngân hàng ngày càng thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, nâng cao hiệu qủa kinh doanh.
2.8 Giờ và địa bàn giao dịch.
Hiện nay ngân hàng làm việc theo giờ hành chính. Ngân hàng nên nghiên cứu và có thể tổ chức làm ca, ngày lễ và chủ nhật hoặc trực tiếp cử cán bộ của mình xuống tận nơi để huy động và cho vay tại nhà đối với khách hàng lớn. Với giải pháp này việc thực hiện sẽ rất khó khăn, tuy nhiên đổi lại hiệu qủa kinh tế hết sức to lớn.
DANH MỤC TÀI LIỆUTHAM KHẢO
1. Báo cáo công tác ngân hàng 2003-2004 của NHNo & PTNT huyện Yên Lạc.
2. Báo cáo công tác ngân hàng 2004-2005 của NHNo & PTNT huyện Yên Lạc.
3. Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội huyện Yên Lạc năm 2004-2005. 4. Giáo trình Kinh tế nông nghiệp - chủ biên: GS.TS Nguyễn Thế
Nhã, TS Vũ Đình Thắng – NXB Thống kê - 2000
5. Giáo trình Quản trị Kinh doanh Nông nghiệp- chủ biên: PGS.TS Trần Quốc Khánh – NXB Thống kê – 2000
6. Kim Thị Dung, (2003): “Tín dụng không chính thức và vai trò của nó đối với kinh tế hộ nông dân”.
7. NHNo & PTNT Việt Nam (2004), Quy chế cho vay đối với khách hàng.
BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT
NHNo & PTNT : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn NHTƯ : Ngân hàng Trung ương
WB : Ngân hàng Thế giới
ADB : Ngân hàng phát triển Châu Á TNHH : Trách nhiệm hữu hạn