2. 2 Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp
3.2.4 chiến lược xúc tiến
-Doanh nghiệp này đã áp dụng phương pháp quảng cáo ý niệm. Nón Sơn luôn đi theo một phương châm là “ hữu xạ tự thiên hương” và nói không với các loại hình quảng cáo, thay vì đổ dồn tiền vào các ấn phẩm truyền thông đắt đỏ khác như TVC, posters, tờ rơi, quảng cáo
Facebook, … thì Nón Sơn lại chọn cho mình một cách marketing thương hiệu có một không hai: mở nhiều cửa hàng mặt tiền lớn trên phố. Đó là lý do vì sao bạn sẽ không bao giờ gặp bất cứ một bài quảng cáo Facebook hay nghe đến tên Nón Sơn trên Tivi. Chính những vị trí đắc địa ngay ngã 3, ngã 4 mặt tiền đường lớn, với màu sơn hồng nổi bật chính là cách mà Nón Sơn tự quảng cáo mình.
-Vài năm trở lại đây, khách hàng cũng khá quen thuộc với dòng quảng cáo “Mua 1 tặng 1” mà thương hiệu này dán kín hầu hết các mặt tiền ra vào. Với mức giá thuê từ mấy chục năm nay, Nón Sơn còn được mức ưu đãi tốt hơn so với giá thuê của thị trường.
Nón Sơn đã bắt nhịp theo thời đại công nghệ khi đầu tư cho mảng bán hàng online và bắt đầu đưa các cửa hàng vào trung tâm thương mại bên cạnh những vị trí mặt bằng đắc địa
tại các con đường lớn. Trên trang wed Nón Sơn thường xuyên đưa ra những clip cập nhập các mẫu sản phẩm mới của công ty.
- Hàng nhái kém chất lượng gây ảnh hưởng trực tiếp đến hình
ảnh của công ty.
Sau khi phân tích ta có thể nhận ra những ưu điểm của Nón Sơn hiện
đang có được là:
Chất lượng sản phẩm luôn đảm bảo qua nhiều năm tháng. Hệ thống các của hàng được mở rộng khắp cả nước.
Các cửa hàng luôn nằm ở những vị trí đắc địa.
Song song với những ưu điểm được đề cập ở trên thì vẫn còn tồn tại một số nhược điểm cần khắc phục:
Các thông tin về sản phẩm còn khá hạn chế khiến việc tìm kiếm thông tin còn khó khăn.
4.1 Đề xuất ý tưởng cho các chiến lược marketing hỗn hợp cho Doanh Nghiệp 4.1.1 Chiến lược marketing hỗn hợp hiện tại của Doanh Nghiệp :
● Mô hình marketing 4P :
Place
Nón Sơn được thành lập từ năm 1996, là thương hiệu do ông Trần Anh Sơn cùng vợ là bà Nguyễn Thị Thu Hà sáng lập. Sau hơn 20 năm phát triển, Nón Sơn đã có gần 200 cửa hàng trên khắp cả nước và phủ sóng hầu khắp các tỉnh thành.
Tại Hà Nội, Nón Sơn có 13 cửa hàng, Quảng Ninh 4 cửa hàng, TP.HCM 30 cửa hàng…cùng các tỉnh lẻ khác có từ 2-3 cửa hàng/tỉnh.
Một trong những chiến lược marketing Nón Sơn luôn nhất quán từ khi thành lập đó là luôn chọn các địa điểm đẹp tại các tuyến phố lớn làm mặt bằng để đỡ tiền quảng cáo. Ở Hà Nội, người ta dễ dàng bắt gặp Nón Sơn trên các con phố sầm uất như Thanh Niên, Hàng Nón, Hàng Bông, Nguyễn Khuyến...và ở TP.HCM tại các đường Đinh Tiên Hoàng, Nguyễn Trãi, Võ Thị Sáu… với màu hồng rực rỡ, bát mắt phủ toàn bộ cửa hàng. Bất kỳ ai đi đường ngang qua ngôi nhà hồng ấy đều không thể không liếc mắt ghé qua.
Với vị trí đắc địa, decor kỳ công thì chắc chắn tiền thuê cửa hàng cũng chiếm phần đáng kể trong chi phí vận hành của chuỗi cửa hàng bán lẻ này. Tuy nhiên, người ta cho rằng, Nón Sơn vẫn phát triển tốt nhờ việc không mất tiền quảng cáo. Chiến lược “án ngữ” ở các vị trí phong thủy này được coi như công cụ PR cực kỳ hiệu quả cho Nón Sơn.
Product
Dòng sản phẩm kinh doanh chính của Nón Sơn là mũ, chia làm 3 dòng chính: mũ bảo hiểm, mũ lưỡi trai cho nam và mũ rộng vành cho nữ. Dù các dòng sản phẩm không đa dạng song khách của Nón Sơn đều bày tỏ hài lòng về chất lượng sản phẩm. Mua 1 lần sẽ muốn quay lại và mua lần tiếp theo.
Các loại mũ của Nón Sơn được làm thủ công, pha màu tỉ mẩn, không bị lỗi chỉ, kiểu dáng đơn giản, phù hợp với mọi đối tượng. Thiết kế tuy không có gì đặc sắc song sự nổi bật của nó nằm ở cách phối màu độc đáo, hài hòa với họa tiết, hoa văn.
CEO của Nón Sơn, ông Nguyễn Anh Sơn cũng từng bày tỏ rằng ông rất đề cao gu mỹ thuật và không thỏa hiệp với vấn đề chất lượng. Những sản phẩm của Nón Sơn được các công nhân lành nghề may từng cái, chuẩn đến từng đường kim mũi chỉ.
Price
Nón Sơn tập trung vào khách hàng trẻ trung lưu trở lên. Do đó, giá tiền cũng tương xứng với chất lượng đi kèm. Do nguyên liệu nhập khẩu nên giá thành các sản phẩm này rất cao, dao động từ 500.000 – 5 triệu đồng.
Trong đó, dòng mũ bảo hiểm có giá từ 300.000/cái đổ lên; dòng mũ thời trang nam nữ dao động từ 500.000 – 1 triệu đồng, thậm chí nếu hàng limited thì giá lên tới vài triệu cũng là chuyện bình thường.
Chiến lược marketing đánh vào giá thu hút sự tò mò lớn của khách hàng, khiến họ phải đặt ra câu hỏi: chỉ là bán nón thôi mà tại sao lại đắt đến như vậy. Tuy nhiên, “tiền nào của nấy”. Sản phẩm đáng tiền, tương xứng với chất lượng thì chắc chắn sẽ nhận được sự ủng hộ lâu dài của khách hàng.
Mũ của Nón Sơn có thể dùng được lâu, độ bền tính bằng năm. Nếu giữ gìn cẩn thận, một chiếc mũ có thể dùng được 3-4 năm mà vẫn mới và không bị phai màu.
Promotion
Nón Sơn không tập trung chạy marketing trên các phương tiện truyền thông hay PR quảng cáo báo chí. Bù lại, với việc thuê mặt bằng đắc địa, Nón Sơn luôn biết cách “chào hàng”
bằng các chương trình khuyến mãi diễn ra quanh năm suốt tháng. Nếu để ý, các poster khuyến mãi giảm giá luôn được treo nổi bật ngoài cửa hàng. Các chương trình mua 1 tặng 1, giảm sốc sale sốc, thậm chí có đợt còn sale đến 70%.
Bên cạnh đó, Nón Sơn cũng phát triển kênh mua bán online trên các sàn thương mại điện tử. Tại Lazada Mall, Shopee Mall, Tiki… đều có tài khoản hoạt động, đồng thời hãng còn có đại lý phân phối trên Sendo.
Song song đó, Nón Sơn cũng xây dựng website bán hàng của riêng mình và phát triển rất mạnh. Kênh Youtube và fanpage cũng update thông tin, cập nhật sản phẩm liên tục.
4.1.2 Đề xuất ý tưởng cho các chiến lược marketing hỗn hợp
Chiến lược sản phẩm: Khách hàng đã quá quen thuộc với mẫu mã cũ của mũ bảo hiểm, chúng ta nên tạo ra những sản phẩm độc đáo đánh mạnh vào tâm lí từng đối tượng khách hàng như :
* Trẻ em :
- Màu sắc chủ đạo là những màu nổi bật như : vàng, cam, xanh lá, xanh dương,...
- Decor thêm nhiều hình ảnh hoạt hình dễ thương, ngộ nghĩnh nhằm thu hút sự chú ý và thích thú
-Thiết kế ra nhiều mẫu mã mới hình con vật, nhân vật yêu thích như: khủng long, vịt vàng, siêu nhân nhện,....
*Từ13 tuổi đến 25:
- Đưa ra các sản phẩm mũ bảo hiểm phiên bản giới hạn liên quan tới những bộ phim, sự kiện hot tại thời điểm đó như: Spider Man, Iron Man, The Incredible Hulk ( Người khổng lồ xanh)...
- Đặc biệt với nữ giới: Đưa ra dòng sản phẩm có lỗ để tóc với những gam màu nhẹ nhàng, nhã nhặn,...Hay đưa ra phiên bản mũ bảo hiểm dành riêng cho nữ với hình dáng dựa trên hình dáng mũ lưỡi trai.
*Từ 25 tuổi trở đi: Ở độ tuổi này khách hàng chỉ yêu cầu về chất lượng của sản phẩm, chúng ta nên đưa ra những dòng sản phẩm mẫu mã màu sắc nhẹ nhàng, đơn giản, đặc biệt nhất là tập chung vào những tính năng như: Êm, nhẹ,..
Chiến lược giá:
-Mặc dù Nón Sơn là thương hiệu Việt Nam và cũng chuyên về mặc hàng phụ kiện trang phục mũ nón cao cấp và thời trang nên nó có một mức giá cao
- Mức giá hiện tại của Nón Sơn tầm 300 nghìn đến 5 triệu; nó là 1 mức giá không hề thấp; nhưng Nón Sơn là 1 thương hiệu lớn và chất lượng sản phẩm khá tốt nên mức giá như thế là ổn -Về mặc giá cả như thế thương hiệu sẽ đánh thẳng vào những người có tiền và có khả năng mua được những sản phẩm mà họ đưa ra
Chiến lược phân phối
- Với số lượng cửa hàng tương đối lớn, Nón Sơn nên tập chung phát triển chiến lược phân phối độc quyềnhạn chế số lượng người mua ở trung gian, nhằm dễ dàng quản lý, bảo vệ hình ảnh thương hiệu, sản phẩm, tránh sự mất mác thông tin. Tránh tình trạng mũ giả, kém chất lượng,..làm ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.
Chiến lược xúc tiến:
- Hiện tại chương trình mua 1 tặng1 của Nón Sơn nên chạy trong thời gian ngắn để thu hút được sự chứ ý của khách hàng
- Chương trình mua 1 tặng 1 nên áp dụng vào những ngày lễ hoặc ngày sinh nhật của Nón Sơn
-Làm thêm chương trình làm thẻ thành viên; tích điểm để đổi điểm để được sale phần trăm. Lợi ích của việc làm thẻ thành viên như vệ sinh mũ và tặng các sitker dán mũ, tặng thêm chai sịt khử mùi,...
- Song song với việc cắt giảm bớt chương trình 1 tặng thì sẽ chạy chương trình khác nhân ngày sinh nhật , ngày lễ,...