Thüc nghi»m
3.2 K‚t qu£ thüc nghi»m
B£ng 3.3 tr…nh b y k‚t qu£ dü o¡n x‚p h⁄ng cho mØi kh‰a c⁄nh ÷æc s›p x‚p theo møc º y¶u th‰ch cıa ng÷íi dòng.
B£ng 3.3: K‚t qu£ x‚p h⁄ng theo kh‰a c⁄nh
Kh‰a c⁄nh PhÆng Nh¥n vi¶n Và tr‰ Gi¡ phÆng Dàch vö
C¡c kh‰a c⁄nh ÷æc s›p x‚p gi£m dƒn düa tr¶n i”m x‚p h⁄ng theo dü o¡n. Kh ‰a c⁄nh v• phÆng ÷æc ng÷íi dòng th‰ch nhi•u nh§t câ t¿ l» 86%, ti‚p ‚n l kh ‰a c⁄nh v• nh¥n vi¶n câ t¿ l» 76%. Kh‰a c⁄nh câ møc º y¶u th‰ch th§p nh§t l dàch vö vîi t¿ l» 66%.
H…nh 3.2 th” hi»n sü so s¡nh møc º y¶u th‰ch cıa ng÷íi dòng theo kh‰a c⁄nh düa tr¶n i”m x‚p h⁄ng theo dü o¡n. ” so s¡nh i”m x‚p h⁄ng theo dü o¡n v i”m x‚p h⁄ng theo dœ li»u ¡nh gi¡, chóng tæi th” hi»n trong H…nh 3.3.
H…nh 3.3: Bi”u ç so s¡nh i”m x‚p h⁄ng theo dü o¡n v i”m x‚p h⁄ng theo dœ li»u ¡nh gi¡ B£ng 3.4: ¡nh gi¡ bº ph¥n lîp SVM Kh‰a c⁄nh Gi¡ phÆng V‰ tr‰ PhÆng Dàch vö Nh¥n vi¶n 3.3 ¡nh gi¡
K‚t qu£ x‚p h⁄ng theo kh‰a c⁄nh ÷æc tr…nh b y trong b£ng 3.3. Vîi i”m x‚p h⁄ng theo quan i”m t‰ch cüc, chóng ta câ th” th§y, i”m x‚p h⁄ng theo dü o¡n
v i”m x‚p h⁄ng theo dœ li»u ¡nh gi¡ t÷ìng øng vîi c¡c kh‰a c⁄nh ch¿ ch¶nh l»ch nhau tł 2% ‚n 7%. Trong â, kh‰a c⁄nh gi¡ phÆng cho º ch¶nh l»ch cao nh§t l 7%, kh‰a c⁄nh và tr‰ v kh‰a c⁄nh dàch vö cho º ch¶nh l»ch th§p nh§t l 2%.
B£ng 3.4 tr…nh b y ¡nh gi¡ bº ph¥n lîp quan i”m SVM theo c¡c kh‰a c⁄nh thæng qua bº ba º o: º ch‰nh x¡c (P ), º bao phı (R) v º o F1. Chóng ta câ th” th§y, k‚t qu£ cıa bº ph¥n lîp c¡c kh‰a c⁄nh gi¡ phÆng, và tr‰, phÆng, dàch vö, nh¥n vi¶n t‰nh theo º ch‰nh x¡c •u tł 91% trð l¶n. C¡c k‚t qu£ n y •u gƒn x§p x¿ vîi k‚t qu£ t‰nh theo º bao phı. i•u n y cho th§y, bº ph¥n lîp
t÷ìng Łi Œn ành khi ¡nh gi¡ theo º ch‰nh x¡c v º bao phı, k‚t qu£ l º o F1 theo tłng kh‰a c⁄nh công x§p x¿.
KTLUN
Trong phƒn n y, chóng tæi tâm l÷æc l⁄i c¡c k‚t qu£ ch‰nh cıa lu“n v«n. Ngo i ra, chóng tæi tr…nh b y v• h÷îng ph¡t tri”n cho nghi¶n cøu ti‚p theo trong t÷ìng lai.