1. Các thiết kế tổ chức truyền thống có xu hướng cơ học hơn và bao gồm ________.
a. các cấu trúc đơn giản, chức năng và đa chức năng
b. các cấu trúc đơn giản, phức tạp và phân chia theo bộ phận
c. các cấu trúc chức năng, phân chia theo bộ phận và cấu trúc dọc d. các cấu trúc đơn giản, chức năng và phân chia theo bộ phận
2. Trong những năm gần đây, các tổ chức ngày càng trở nên ________ để đáp ứng với môi trường kinh doanh năng động. a. có cấu trúc (structured)
b. phân quyền (decentralized) c. tập quyền (centralized)
3. Các phân chia phòng ban nào sẽ được áp dụng trong một cơ
quan chính phủ trong đó có các phòng ban riêng biệt cung cấp dịch vụ cho người sử dụng lao động, người lao động có việc làm, người lao động thất nghiệp và người tàn tật?
a. Theo sản phẩm b. Theo kết quả
c. Theo khách hàng d. Theo vùng địa lý
4. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là yếu tố ảnh hưởng đến việc xác định thù lao và lợi ích cho nhân viên?
a. Mức độ kết quả công việc của nhân viên b. Thâm niên
c. Vị trí địa lý d. Giới tính
5. Điều nào sau đây KHÔNG phải là kết quả của một hệ thống lương và phúc lợi (compensating system) hiệu quả?
a. Giữ cho nhân viên có động lực b. Giữ chân nhân viên tài năng
c. Sự đoàn kết hơn trong lực lượng lao động d. Thu hút nhân viên tài năng
6. Một công ty đang cố gắng trở thành người dẫn đầu về đổi mới trong ngành của mình sẽ rất có thể có kiểu cấu trúc nào sau đây? a. Cơ học (mechanistic)
b. Đơn giản (simple)
c. Chức năng (functional) d. Hữu cơ (organic)
7. Trong các tổ chức, ________ tham gia vào các quyết định nhân sự trong bộ phận hoặc đơn vị của họ.
a. rất ít người quản lý b. một số nhà quản lý c. tất cả các nhà quản lý d. hầu hết các nhà quản lý
8. Một tổ chức ________ có mức độ chuyên môn hóa cao, chính thức hóa và tập trung hóa.
a. cơ học (mechanistic) b. hữu cơ (organic)
c. ngang (horizontal) d. học tập (learning)
9. Trong một ________, nhân viên được tuyển dụng từ các bộ phận chức năng để làm việc trong một dự án cụ thể trong một khoảng thời gian giới hạn.
a. cấu trúc bộ phận b. cấu trúc sản phẩm c. cấu trúc nhóm
d. cấu trúc ma trận
10. ________ ngăn chặn việc một nhân viên nhận được các mệnh lệnh xung đột từ hai cấp trên khác nhau.
a. Quyền hạn trực tuyến (line authority) b. Chuỗi lệnh (chain of command)
c. Tính đơn nhất trong mệnh lệnh (unity of command) d. Quyền hạn tham mưu (staff authority)
11. Tài liệu mô tả về những gì người nắm giữ một vị trí công việc phải thực hiện, phương cách thực hiện và lý do hoàn thành công việc được gọi là ________.
a. đặc tả nhân sự thực hiện công việc (job specification) b. định nghĩa công việc (job definition)
c. trình độ công việc (job qualifications) d. mô tả công việc (job description)
12. Phương pháp phản hồi 360 độ khác với các phương pháp đánh giá kết quả công việc khác ở chỗ nó bao gồm ________.
a. phản hồi từ người giám sát của nhân viên b. phản hồi trung thực
c. một bài luận viết
13. Yêu cầu một ứng viên cho vị trí thợ cơ khí ô tô thực hiện tháo lắp một phần của động cơ ô tô sẽ là một ví dụ về loại công cụ lựa chọn nào sau đây?
a. Kiểm tra dựa trên mô phỏng công việc thực tế b. Kiểm tra khả năng cơ học
c. Kiểm tra khả năng không gian d. Kiểm tra độ chính xác nhận thức
14. Bản đặc tả nhân sự thực hiện công việc (job specification) là ________.
a. bản mô tả công việc được sử dụng bởi cơ quan tuyển dụng b. bản mô tả chi tiết về công việc
c. thường có độ dài vài trang
15. Tất cả những điều sau đây là mục tiêu của hoạt động định hướng (orientation) NGOẠI TRỪ ________.
a. thảo luận về các khoản thanh toán và lợi ích b. giảm lo lắng của nhân viên
c. giúp nhân viên làm quen với công việc d. giới thiệu nhân viên với đồng nghiệp mới
16. Tất cả những điều sau đây là một phần của quá trình thiết kế tổ chức NGOẠI TRỪ ________.
a. xác định cấp bậc quản lý đưa ra các quyết định b. xác định các mục tiêu cho tổ chức
c. quyết định các công việc phải được chuyên môn hóa như thế nào d. xác định các quy tắc cho hành vi của nhân viên
17. RJP là việc giới thiệu trước công việc thực tế cho ứng viên tuyển dụng bao gồm ________ một công việc.
a. cả khía cạnh tích cực và tiêu cực của b. chỉ những khía cạnh tiêu cực của
c. chỉ những khía cạnh tích cực của d. chỉ thông tin thực tế về
18. Tránh dư thừa là một thế mạnh của cấu trúc nào? a. Công ty
b. Chức năng c. Đơn giản
19. Là một trong những nhiệm vụ đầu tiên trong công việc mới, sếp của Bình yêu cầu anh phát triển một cơ sở dữ liệu liệt kê trình độ học vấn, năng lực đặc biệt và kỹ năng chuyên biệt của tất cả nhân viên trong công ty của mình. Điều này được gọi là ________.
a. mô tả công việc b. quá trình kéo dài
c. kiểm kê nguồn nhân lực d. phân tích công việc
20. Phân chia bộ phận theo ________ là dựa trên lãnh thổ hoặc vùng cư trú của nhân viên hoặc khách hàng.
a. Ma trận b. Sản phẩm c. Địa lý