Trên thị trường ngày nay, các doanh nghiệp đang đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu quả cung cấp các sản phẩm dịch vụ của mình. Điều này đòi hỏi phải có sự quan tâm tới chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tới các phương thức Marketing và bán hàng tốt cũng như các quy trình nội bộ hiệu quả. Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo sự cân bằng giữa tính chất nhất quán và sự sáng tạo. Để đạt được mục tiêu này, họ dựa vào một số tài sản lớn nhất của mình đó là "nguồn nhân lực".
Nguồn nhân lực là nguồn lực của mỗi con người, gồm có thể lực và trí lực. Thể lực phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ của con người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc, nghỉ ngơi v.v.. Trí lực là nguồn lực tiềm tàng to lớn của con người, đó là tài năng, năng khiếu cũng như quan điểm, lòng tin, nhân cách v.v..
Mục đích là nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức và duy trì phát triển sức tiềm tàng của con người. Tổ chức có thể là một hãng sản xuất, một công ty bảo hiểm, một cơ quan của nhà nước, một bệnh viện, một viện đại học, liên đoàn lao động, nhà thờ, hãng hàng không hay quân đội… Tổ chức đó có thể lớn hay nhỏ, đơn giản hay phức tạp.
Quản lý nhân sự hoặc quản lý nguồn nhân lực là sự khai thác và sử dụng nguồn nhân lực của một tổ chức hoặc một công ty một cách hợp lý và hiệu quả. Quản lý nhân sự phải giải quyết tất cả mọi khía cạnh của công việc nhân sự.
40
viên và quản lý chất lượng những người tham gia tích cực vào sự thành công của công ty. Các tổ chức trông mong vào các nhà chuyên môn về quản lý nhân sự giúp họ đạt được hiệu quả và năng suất cao hơn với một hạn chế về lực lượng lao động.
Một trong những cách để quản lý nhân sự hiệu quả là sử dụng hệ thông quản lý nhân sự. Nhờ sự ứng dụng khoa học và công nghệ, hệ thống quản lý nhân sự ngày nay ngày càng hoàn thiện, tác dụng tích cực vào hiệu quả của hoạt động quản lý nhân sự. Hệ thống quản lý nhân sự với chức năng quản lý đa dạng, phong phú và liên thông với nhau bao gồm từ quản lý hồ sơ nhân sự, chấm công, tiền lương, cập nhật liên tục các chính sách cho người lao động. Nhờ đó người quản lý có thể thực hiện được hoạt động quản lý một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.