• Với những khách hàng mục tiêu xác định như trên và đế thực hiện được mục tiêu quảng cáo, phòng Thị trường của Trung tâm đã tập trung thiết kế thông điệp quảng cáo gửi tới khách hàng với nội dung ngắn gọn, súc tích: Trung tâm nhấn mạnh vào thương hiệu “ Vietnam Railtour - công ty du lịch hàng đầu Việt Nam” trên tất cả các mục quảng cáo chương trình du lịch trên báo, đây còn là mục tiêu mà Trung tâm muốn vươn tới khắng định vị thế của một nhà tố chức du lịch chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam. Không phải ngẫu nhiên Trung tâm đưa ra thông điệp “Uy tín - chất ìượng” luôn đi kèm với
thương hiệu như một sự đảm bảo bởi trong những đợt tiếp xúc khách hàng của Trung tâm là các đại lý lừ hành, các công ty du lịch gửi và nhận khách, khách du lịch thì vấn đề chất lượng thực hiện của các tour du lịch được khách hàng quan tâm đặt lên hàng đầu. Mặt khác, khi đưa ra chương trình quảng cáo, Trung tâm luôn muốn đạt tới sự tín nhiệm của khách hàng mục tiêu từ đó mở rộng quảng cáo các tour Outbound đến thị trường này, ví dụ trên trang Web giới thiệu về Trung tâm với các chương trình du lịch Outbound luôn xuất hiện một thông điệp với nội dung khắng định: “Mọi nô lực của chủng tôi vì sự hài lòng của Quỷ khách”. Khi mang một tên hiệu có tính chất quốc gia thì vấn đề uy tín của
thương hiệu phải luôn được đảm bảo và chất lượng của các chương trình du lịch cũng được luôn chú trọng, cải tiến và ngày càng hoàn thiện.
• Việc đưa ra thông điệp quảng cáo rất được Trung tâm chú trọng, các thông điệp được sử dụng và thay đối thường xuyên theo từng thời điểm đưa ra các chương trình quảng cáo như đặt tên ấn tượng cho chương trình quảng cáo đê thu hút sự chú ý của khách khi đọc như Siêu khuyến mại, Bất ngờ tháng 5... vào các dịp hè là thời điêm mùa du lịch, lượng khách đi du lịch tăng. Mặt khác, vào thời điểm này các hãng lữ hành nhận
khách tại nước ngoài thường có những chương trình khuyến mại đế thu hút khách. Hay các chương trình quảng cáo với Quà tặng đặc biệt, Chào đón 30-4&1-5, Chào mừng
ngày Quốc tế phụ nữ 8/3 trong dịp những ngày lễ, là thời gian mọi người muốn nghỉ
ngơi, đoàn tụ gia đình, bè bạn và thường có xu hướng thích đi du lịch... Một cách khác khi đưa ra thông điệp là đặt tên theo tùng chương trình du lịch như Hành trình Trung
Hoa với những chương trình du lịch Trung Quốc bằng tàu liên vận hay máy bay , Khám phả thế giới với các chương trình du lịch ra nước ngoài khác như du lịch đến các nước
ASEAN, du lịch Châu Âu... khám phá những giá trị vật chất và tinh thần của các nền văn hoá trên thế giới trong những di tích, những danh lam, nhừng công trình cố đại và đến hiện đại...
• Ngoài ra, để tăng thêm sức hấp dẫn của chương trình du lịch, các chương trình quảng cáo của Trung tâm thường đưa ra những hình ảnh đẹp về các điếm du lịch và nội dung ngôn từ luôn nhấn mạnh đến sự phù hợp với mong muốn của khách du lịch như chương trình du lịch với tên Trung Hoa huyền bỉ tạo cho người đọc sự lôi cuốn muốn tìm hiểu vùng đất huyền bí này với những truyền thống ẩm thực được cả thế giới hâm mộ, với nền y học đã từng làm thế giới sửng sốt bởi sự thần kỳ của thảo dược... hay những chương trình với Thiên đường mua sam trong những trung tâm thương mại lớn của khu vục và thế giới như Hong Kong, Thượng Hải, Singapore, Thái lan... với tên gọi như vậy đã tạo sự chú ý với khách đi du lịch muốn kết hợp mua sắm đặc biệt phù họp với khách du lịch là nữ giới...
• Nhìn chung, các thông điệp về chương trình du lịch Outbound mà Trung tâm đưa ra trong chương trình quảng cáo đảm bảo các nguyên tắc quảng cáo là ngắn gọn, mang tính nghệ thuật và luôn hướng tới khách hàng mục tiêu. Nội dung các thông điệp tuy được phản ánh trung thực nhưng chưa phong phú, ít tạo sự chú ỷ của khách khi mục quảng cáo của Trung tâm được đặt cùng với các chương trình quảng cáo của các công ty lữ hành khác như Viettravel, HanoiFestival, Hanoinewtour... Phần lớn thông điệp quảng cáo thường thiên về gây ấn tượng bằng những từ ngữ ngắn, chưa có những câu hỏi mở mang tính gợi ý sự lựa chọn hay gợi ý mua cho khách.
• Địa chỉ trang Web của Trung tâm trong các chương trình quảng cáo tour Outbound được in với cờ chữ nhỏ và đặt tại vị trí không tập trung được sự chú ý của người đọc do đó khách hàng ít có cơ hội tiếp cận một cách chủ động với Trung tâm và các chương trình du lịch.
• Mặt khác, một số chương trình du lịch với nhiều tuyến điếm, khi viết không đủ diện tích đăng trong quảng cáo nên thường được viết tắt, như trên báo Lao động thường có chương trình du lịch được viết tắt như sau: B.KỈnh - T.Hải -
trường hợp khách đã biết thông tin về một số điếm du lịch của Trung Quốc.