MỘT SỐ GIẢI PHÁP TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KấNH PHÂN PHỐ
3.3.2.Hoàn thiện quản lý phân phối vật chất:
Hệ thống phân phối vật chất của công ty bao gồm việc lưu kho và vận chuyển.Nó đóng vai trò quan trọng trong việc lưu thông hàng hoá. Hiện nay số lượng các xe vận chuyển và kho bãi cũn thiếu so với nhu cầu thực tế.Do vậy công ty cần phải tăng cường đầu tư nâng cao số lượng cũng như chất lượng của phương tiện, kho bãi và có những kế hoạch phân phối để tránh sự chồng chéo, bỏ sót các đơn đặt hàng của khách hàng.
Thực hiện giao hàng tận nơi cho các trung gian, đảm bảo đúng thời gian cũng như chất lượng sản phẩm như đã thoả thuận.
3.3.3.Giải quyết cỏc mõu thuẫn còn tiềm tàng trong kênh:
Hiện nay mâu thuẫn phát sinh trong kênh không nhiều nhưng nó cũng phần nào ảnh hưởng đến hoạt động phân phối của công ty, nếu không có những biện pháp xử lý thì dễ có thể phát sinh những mâu thuẫn khác.Các nhân viên quản lý giám sát từng khu vực thị trường phải tích cực động viên nhắc nhở giải quyết các mâu thuẫn của các thành viên kờnh trờn cơ sở bàn bạc, cụ tể hoá những quyền lợi và nghĩa vụ của các thành viên kênh. Dựa trên cơ sở đó để giải quyết những mâu thuẫn.
Khi nảy sinh những mâu thuẫn các nhân viên quản lý phải có những báo cáo kịp thời. Có những biện pháp xử phạt thích đáng với những đại lý gây ra mâu thuẫn, tích cực phát hiện và nhắc nhở những sai phạm của các đại lý để họ sửa chữa. Đưa ra những hình thức khen thưởng đối với những đại lý không có sai phạm gì.
Kiểm soát chặt chẽ hoạt động của các đại lý đảm bảo quyền lợi mà đại lý dành cho người tiêu dùng.
Nôi
3.4.Phối hợp đồng bộ các chính sách marketing mix:
Nếu chỉ nói đến chính sách phân phối sản phẩm mà không có sự kết hợp với chính sách khác như giá cả, sản phẩm, khuyếch trương ...thì việc đạt được các mục là không thể đạt được. Bởi vậy công ty cần phải có sự kết hợp đồng bộ giữa các chính sách marketing mix để tạo ra uy tín và nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.
3.4.1.Hoàn thiện chính sách sản phẩm:
Chính sách sản phẩm đối với hoạt động phân phối: Chính sách sản phẩm được coi là xương sống của chiến lược kinh doanh của công ty trong việc lựa chọn sản phẩm. Chính sách sản phẩm sẽ tạo điều kiện cho chính sách phân phối phát huy được các chức năng của mình trong việc tiêu thụ sản phẩm và tạo ra lợi nhuận cho công ty. Sản phẩm phải đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, do vậy công ty nờn cú những chiến lược cụ thể để hiện thực hóa nhiệm vụ hoàn thiện sản phẩm của mình :
a.Về sản phẩm
Chiến lược phát triển dạng bào chế mới:Nghiờn cứu ứng dụng sản xuất
các dạng bào chế mới trên dây chuyền sản xuất của TACY.
Chiến lược hiện đại hóa và tiêu chuẩn:Dựa trên việc hiện đại hóa dây
chuyền sản xuất, hiện đại hóa dược liệu, hiện đại hóa dạng bào chế các sản phẩm và khám phá ra những loại dược liệu mới làm nguyên liệu chế tạo các dược liệu mới theo hướng hiện đại hóa.
Chiến lược phát triển các thuốc thiết yếu:Là việc nghiên cứu phát triển
sản xuất các sản phẩm tân dược có trong Dược điển Việt nam và Danh mục Thuốc thiết yếu, nhằm khai thác tối đa công suất máy móc thiết bị của công ty và tham gia chiến lược đảm bảo thuốc quốc gia.
Nôi
doanh ”Nếu bạn không ở vị trí đầu tiên của một chủng loại ,hãy tạo ra chủng loại nhánh mới mà bạn đang ở vị trí dẫn đầu”.Kiên trì đi theo hướng này,cụng ty đã và sẽ thực hiện đầu tư, nghiên cứu để đưa ra nhiều sản phẩm mới đối với thị trường Việt Nam.
b.Về mẫu mã, kiểu dáng, bao bì:
Bên cạnh chất lượng sản phẩm, mẫu mã và bao bì cũng là yếu tố giúp TACY thu hút khách hàng.Và ưu điểm đó cũng được TACY quan tâm và cũng coi việc phát triển nó là chìa khóa để sản phẩm TACY tạo được ấn tượng tốt với người tiêu dùng. Do vậy TACY sẽ phát triển các hình thức đóng gói đa dạng khác thuận tiện cho người sử dụng.
c.Về nhãn hiệu sản phẩm:
TACY nên áp dụng các chiến lược sau đối với nhãn hiệu sản phẩm :
Mở rộng chủng loại: Áp dụng cho những nhãn hiệu có uy tín và lợi
nhuận cao. Cách áp dụng chiến lược mở rộng chủng loại thường sử dụng trong việc đa dạng hóa dạng bào chế từ sản phẩm ban đầu của nhãn hiệu
Mở rộng nhãn hiệu: Thường áp dụng cho một nhóm sản phẩm có cùng
một nhóm tác dụng.
Sử dụng nhãn hiệu mới: Áp dụng thuốc mới có tác dụng mới.
Chiến lược nhiều nhãn hiệu cho một sản phẩm: Khi tiêu thụ ở thị trường
khác nhau ở trong và ngoài nước.
Chính sách sản phẩm của công ty không chỉ có ảnh hưởng tới hoạt động của công ty mà còn có ảnh hưởng tới các chính sách giá và chính sách xúc tiến.
3.4.2.Hoàn thiện chính sách giá:
Chính sách giá cả đối với hoạt động phân phối: Luụn được coi là mụt yếu tố quan trọng hỗ trợ cho chớnh sách phân phối của công ty. Công ty cần phải đảm bảo lợi nhuận cho các thành viên kênh thông qua việc thực hiện chính sách giá.
Nôi
Người quản lý kênh cần kích thích đến các thành viên trờn kờnh để họ phân phối cho phù hợp với mục tiêu phân phối của công ty.Cỏc công cụ mà người quản lý dùng để tác động đến phân phối là :
Chiết khấu: Chỉ sử dụng với khách hàng mua hàng với số lượng lớn và
mức độ mua là thường xuyên.
Giá cả: Công ty đưa ra một mức giá phù hợp với khách hàng, bên cạnh
đú cũn thực hiện chính sách giảm giá với khách hàng mua với số lượng lớn.
Phương thức thanh toán: Công ty mở rộng các phương thức thanh toán để
tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong khi tham gia hoạt động mua bán như khách hàng có thể thanh toán trực tiếp với công ty hoặc qua trung gian là ngân hàng bằng tiền mặt hay chuyển khoản.
Việc sử dụng chiết khấu, cách thức giao hàng tận nơi cũng là một biện pháp
khuyến khích các thành viên kênh thông qua đó khuyến khích họ quan tâm và tích
cực hơn trong việc đẩy mạnh số lượng tiêu thụ sản phẩm cho công ty. Việc phân phối sẽ trở nờn khó khăn nếu không có sự hỗ trợ của chính sách giá cả.
Đõy cũng là vấn đề đảm bảo lợi nhuận cho các trung gian trong quá trình kinh doanh.
3.4.3.Hoàn thiện chính sách xúc tiến:
Chính sách khuyếch trương: Chớnh sách này bổ trợ đáng kể cho chính
sách giá và có sự tác động tới chính sách phân phối, chính sách khuyếch trương sẽ bổ trợ đắc lực cho các trung gian. Cần phải có sự giới thiệu và khuyếch trương sản phẩm trước hết là để thông báo cho người tiêu dùng biết đến sự có mặt của sản phẩm trên thị trường sau đó giới thiệu đến tính năng công dụng của sản phẩm thu hút người tiêu dùng. Tăng cường công tác quảng cáo bằng các hình thức khác nhau: trờn truyền hình, ấn phẩm tạp chí, tờ rơi...
Nôi
Quảng cáo bằng băng rụn tại các đại lý của mình, tham gia hội trợ để giới
thiệu sản phẩm nhằm thu hút các đơn đặt hàng lớn và tạo mối quan hệ kinh doanh với tổ chức lớn
Tham gia tích cực các hoạt động xã hội qua đó tranh thủ sự ủng hộ của
các tổ chức trong và ngoài nước nhằm gây ảnh hưởng, tạo “thúi quen” sử dụng thuốc của công ty của người bệnh khi cần.
Việc phối hợp đồng bộ chiến lược marketing- mix là rất cần thiết đối với
hoạt động của công ty trong thời gian tới, các chính sách này sẽ có ảnh hưởng tới hoạt động của hệ thống kênh phân phối. Nú chớnh là một trong những nhân tố quyết định tới sự hoạt động hiệu quả của hệ thống kênh phân phối hay không.
3.5.Các biện pháp khác:
Hiện nay hoạt động marketing ở công ty đang được nâng cao cả về số
lượng lẫn chất lượng. Phòng quản lý tiếp thị, phòng nghiên cứu thị trường đã hoạt động song hiệu quả chưa cao. Để hoạt động marketing có hiệu quả trước hết công ty cần xây dựng một phòng marketing cú cỏc nhân viên được đào tạo chính quy về chuyên ngành. Đội ngũ này sẽ giúp công ty trong công tác quản lý thị trường, quản lý kênh phân phối, đồng thời thu thập xử lý thông tin thị trường chính xác, nhanh chóng, kịp thời về khách hàng, về đối thủ cạnh tranh từ đó chuyển lại cho nhà chuyên môn ban quản trị để có những quyết định phù hợp hiệu quả.Ngoài ra, nó đảm bảo sản phẩm của doanh nghiệp luôn có mặt ở mọi thị trường, lượng lưu kho sản phẩm luôn hợp lý, giúp doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu thị trường nhanh nhất và làm tăng thị phần cũng như khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh khác.
Phát triển các hình thức kinh doanh khác nhằm tạo điều kiện cho sản
phẩm mới có cơ hội đến gần hơn với người tiêu dùng cũng như củng cố vị trí hình ảnh của công ty trong tâm trí tiêu dùng của khách hàng. Các
Nôi
hình thức kinh doanh khác mà doanh nghiệp có thể phát triển là: Mở siêu thị thuốc và xây dựng bệnh viện TACY…
Đào tạo nâng cao trình độ công nhân viờn về cả nghiệp vụ chuyên môn,
nghiệp vụ kinh tế, công ty tiếp tục đầu tư nghiên cứu cho công tác tìm kiếm nguyên vật liệu đầu vào.
Đẩy mạnh công tác xuất nhập khẩu nhằm mở rộng thị trường và nhằm đa