- Có quan điểm cấu trúc theo chiều ngang của sức mạnh và quyền lực, trái với Fayol xem tuyến quyền lực chính thức và chuỗi thẳng đứng của mệnh lệnh, là quan trọng nhất đối với quản trị hiệu quả Cách tiệm
1. Lý thuyết khoa học quản lý là cách tiếp cận hiện đại về quản lý, tập trung vào việc sử dụng phương pháp lượng hóa chặt chẽ để giúp các nhà quản trị
vào việc sử dụng phương pháp lượng hóa chặt chẽ để giúp các nhà quản trị sử dụng tối đa các nguồn lực của DN cho sản xuất hàng hóa và dịch vụ.
• Quản lý bằng lượng hóa sử dụng các phương pháp toán học
• Quản trị hoạt động sản xuất
• Quản lý chất lượng toàn diện (TQM)
• Lý thuyết các hệ thống mở (Daniel Katz, Robert Kahn, James Thompson những năm 1960): xem DN là một hệ thống mở - lấy vào các nguồn lực từ môi trường bên ngoài của nó và biến đổi chúng thành hàng hóa và dịch vụ rồi gửi chúng quay trở lại môi trường đó, nơi khách hàng mua.
• Lý thuyết quản lý theo tình huống (những năm 1960 bởi Tom Burns và G.M. Stalker ở Anh; Paul Lawrence và Jay Lorsch ở Mỹ) là không có cách tốt nhất để tổ chức: Các cấu trúc tổ chức và các hệ thống kiểm soát mà các nhà quản trị lựa chọn phụ thuộc vào các đặc điểm – theo tình huống – của môi trường bên ngoài trong đó DN hoạt động.
Từ qui tắc về tổ chức và quản lý của Weber và Fayol, Burns và Stalker đề xuất hai cách cơ bản trong đó các nhà quản trị có thể tổ chức và kiểm soát hoạt động của DN để đáp lại các đặc điểm môi trường bên ngoài của nó: sử dụng cấu trúc cơ học hoặc
cấu trúc hữu cơ. Một cấu trúc cơ học đặc trưng là dựa vào các giả thiết của Lý thuyết X và một cấu trúc hữu cơ đặc trưng là dựa vào các giả thiết của Lý thuyết Y.
• Khi môi trường xung quanh DN ổn định, nhà quản trị chọn cấu trúc cơ học để tổ chức và kiểm soát các hoạt động và làm cho hành vi của nhân viên là có thể dự đoán được.
• Quyền lực tập trung vào người đứng đầu, hệ thống phân cấp quản lý theo chiều dọc là chính.
• Nhiệm vụ và vai trò được cụ thể hóa rõ ràng, các cấp dưới bị giám sát chặt chẽ và tầm quan trọng đặt vào kỷ luật và trật tự nghiêm ngặt. Mỗi người đều biết vị trí của mình, và có chỗ cho tất cả mọi người.
• Cấu trúc cơ học đưa ra cách vận hành hiệu quả nhất trong môi trường ổn định vì nó cho phép nhà quản trị nhận được các đầu vào với chi phí thấp nhất, trao cho DN kiểm soát nhiều nhất quá trình biến đổi của nó và tạo điều kiện sản xuất hàng hóa và dịch vụ hiệu quả nhất.
• Khi môi trường thay đổi rất nhanh, khó tiếp cận các nguồn lực, nhà quản trị phải tổ chức hoạt động theo cách cho phép họ hợp tác, hành động nhanh chóng để kiếm được các nguồn lực (như các kiểu đầu vào mới để SX các loại sản
phẩm mới), và phản ứng hiệu quả với những đều không mong đợi.
• Quyền lực được phi tập trung hóa cho các nhà quản lý cấp trung gian và cơ sở nhằm khuyến khích họ chịu trách nhiệm và hành động nhanh chóng để theo đuổi các nguồn lực khan hiếm.
• Tổ chức theo bộ phận chéo hay chức năng chéo, các nhóm có chức năng chéo gồm những người từ các bộ phận khác nhau được hình thành.
• Mô hình của Mary Parker Folett, tổ chức vận hành theo một cách hữu cơ vì
quyền lực tùy thuộc vào các cá nhân, các bộ phận, và các nhóm được phân chia để kiểm soát các vấn đề hiện tại mà DN đối mặt.