ĐÁ GRANITE NICE LIFE
I: PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG THỜI GIAN TỚI
Trong lễ tổng kết cuối năm 2010, Doanh nghiệp đã đưa ra các phương hướng hoạt động trong năm tới như sau:
Tăng cường sự lãnh đạo xuyên suốt của Đảng trên mọi lĩnh vực, xây dựng khối đoàn kết thống nhất về tư tưởng và hành động, khắc phục những thiếu sót về nghiệp vụ chuyên môn, tăng cường công tác quản lý điều hành sản xuất kinh doanh, chú trọng yếu tố “Kỷ cương - Năng suất - Chất lượng - Hiệu quả - An toàn " kết hợp với việc nâng cao vai trò trách nhiệm của từng thành viên, gắn trách nhiệm vào lợi ích tập thể
Lại Thị Hằng_08KT1G Trang 33
để khai thác có hiệu quả phương tiện thiết bị, cơ sở vật chất kỹ thuật, tạo hiệu quả trong sản xuất kinh doanh.
Tăng cường mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại, đa dạng hoá công tác tiếp thị để mở rộng thị trường cạnh tranh, nhất là những công trình lớn
Phát huy những thành quả đạt được trong việc phối hợp, kết hợp giữa Phòng kinh doanh, Trung tâm tiếp thị với các Đơn vị, Phòng, Ban của Doanh nghiệp trong những tháng cuối năm vừa qua
Hoàn thiện quy chế trả lương mới cho khối gián tiếp cũng như trực tiếp nhằm tạo động lực thu hút lao động trẻ có tay nghề, có trình độ kỹ thuật yên tâm công tác lâu dài ở Công ty, phù hợp với thị trường lao động hiện nay nhưng vẫn đảm bảo ổn định cuộc sống với những cán bộ công nhân viên có quá trình công hiến cho Doanh nghiệp
Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện quản lý ,nhất là quy trình an toàn lao động, an toàn nhằm tránh sai sót dẫn đến thiệt hại vật chất, con người, làm ảnh hưởng đến uy tín Doanh nghiệp
Tiếp tục tiến hành các bước tiếp theo để tìm kiếm nhân lực, nguồn vốn đầu tư hiệu quả cho các dự án. Thực hiện các dự án đầu, đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ sản xuất kinh doanh theo mục tiêu đã đề ra là mở rộng quá trình vận tải tham gia vào lĩnh vực phân phối của từng sản phẩm công nghiệp.
Tăng cường công tác kiểm tra, chỉ đạo cơ sở duy trì thực hiện công tác quản lý. Chấp hành thực hiện đúng quy trình ở từng lĩnh vực, nhất là công tác tiếp thị, ký kết hợp đồng kinh tế, quyết toán và thu hồi công nợ, khoán chi phí hoa hồng tiếp thị, nhằm tránh sai sót dẫn đến ảnh hưởng uy tín trong kinh doanh.
Chấp hành thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Nhà Nước, tham gia tốt công tác xã hội, an ninh quốc phòng, môi trường - Chấp hành tốt mọi quy chế điều hành sản xuất kinh doanh đã đề ra.
Thường xuyên làm tốt công tác giáo dục chính trị, tư tưởng, giữ gìn và phát huy truyền thống đoàn kết, dân chủ. Thực hành tiết kiệm, chống lãng phí để có cơ sở tăng thu nhập, bảo đảm đời sống người lao động ngày càng được cải thiện và nâng cao.
II. MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP TRONG THỜI GIAN TỚI
Lại Thị Hằng_08KT1G Trang 34
1. Mục tiêu chung:
Để cụ thể cho những phương hướng như trên, toàn thể Công ty đã đưa ra mục tiêu trong năm tới như sau:
- Doanh thu tăng 7% -> 10% so với năm 2010
- Tỷ suất lợi nhuận trên vốn Nhà nước hoặc vốn điều lệ đạt từ 12% trở lên. - Nộp ngân sách tăng 7% -> 10% so với năm 2010
- Đầu tư chiều sâu 10 tỷ đồng
- Thu nhập bình quân người/tháng tăng 5% -> 7% so với 2010
2. Mục tiêu về thương hiệu
Trong đó mục tiêu về thương hiệu của Doanh nghiệp trong năm tới là thực hiện đẩy mạnh các hoạt động để quảng bá thương hiệu của Doanh nghiệp Làm cho thương hiệu của Doanh nghiệp được phổ biến rộng rãi hơn nữa, đặc biệt trong 1 hoặc 2 năm tới cố gắng đưa thương hiệu của Doanh nghiệp đứng trong tốp những thương hiệu mạnh của quốc gia.
Trong thời gian 5 năm từ năm 2011- 2016, có đến 40 % khách hàng trên thị trường mục tiêu biết đến thương hiệu Nice Life. Đưa thương hiệu công ty đến khách hàng tiêu dùng và mua bán sản phẩm Đá trên phạm vi một số tỉnh thành trong nước.
Trên đây là những mục tiêu mà Doanh nghiệp đã đề ra trong hội nghị tổng kết kết quả hoạt động kinh doanh năm 2010 vừa qua.
Để thực hiện các mục tiêu đó Doanh nghiệp đã đề ra rất nhiều biện pháp để thực hiện, tuy nhiên em xin được bổ sung thêm một số giải pháp về pháp triển thương hiệu của t Doanh nghiệp rong thời gian tới như sau:
III: GIẢI PHÁP ĐƯA RA NHẰM NÂNG CAO UY TÍN THƯƠNG HIỆU NICE LIFE
1.Nâng cao chất lượng củadoanh nghiệp
Trong thời tới, việc cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của công tác phát triển thương hiệu của Doanh
Lại Thị Hằng_08KT1G Trang 35 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
nghiệp. để đạt được sự thành công lâu dài, có thể thoã mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng đồng thời đem lại lợi ích nhiều hơn cho các cho các nhân viên cũng như là các Chi nhánh,… Doanh nghiệp nên tiến hành triển khai hoạt động Quản Lý Chất Lượng Toàn Diện (TQM). Hoạt động TQM sẽ giúp cho Doanh nghiệp tiến hành hoạt động với chi phí thấp hơn, chất lượng phục vụ khách hàng tốt hơn.
2. Lựa chọn mô hình phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp
Chúng ta có thể thấy rằng, hiện nay, Doanh nghiệp đang trong tiến trình mở rộng hoạt động kinh doanh. Do đó, có thể trong thời gian tới Doanh nghiệp sẽ mở thêm một số các chi nhánh ở một số vùng trọng điểm.Trong giai đoạn cạnh tranh hiện nay, mặc dù nhu cầu trang trí, làm đẹp là rất lớn nhưng không phải vì thế mà việc tìm kiếm khách hàng là dễ dàng mà trái lại việc tìm kiếm khách hàng mới là điều cực kỳ khó khăn. Các công ty xây dựng thường đã có đối tác vận tải thường xuyên cho mình, họ không muốn thay đổi đơn vị thi công. Bởi vì duy trì mối quan hệ làm ăn lâu dài với một đơn vị xây dựng có lợi hơn trong việc hưởng chính sách giá, các điều kiện về thanh toán và chiết khấu,… đồng thời họ đã quen với quy trình làm việc. Do đó chi nhánh mới thành lập đó sẽ phải tự mình chống chọi với mọi sóng gió cạnh tranh của thị trường, phải tốn rất nhiều thời gian và chi phí để có thể khẳng định được chỗ đứng trên thì trường.
Mô hình thương hiệu gia đình là một mô hình thương hiệu có nhiều ưu điểm, được nhiều Công ty tập đoàn lớn trên thế giới lựa chọn, đồng thời nó phù hợp với tình hình hiện tại của Doanh nghiệp cũng như việc phát triển hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp trong thời gian tới. Nếu đi theo mô hình thương hiệu gia đình thì Doanh nghiệp có thể tận dụng được uy tín đã được khẳng định trên thị trường.
Từ những phân tích trên ta có thể kết luận rằng trong thời gian tới nếu đi theo mô hình thương hiệu cá biệt thì Doanh nghiệp sẽ gặp nhiều khó khăn hơn. Trong khi đó nếu đi theo mô hình thương hiệu gia đình như hiện nay thì Doanh nghiệp sẽ có nhiều thuận lợi hơn. Do đó để cho việc phát triển thương hiệu của Nice Life, đồng thời để cho hoạt động kinh doanh của DNTN Dũng Sáu, được tốt hơn, theo em Doanh nghiệp nên tiếp tục đi theo mô hình thương hiệu gia đình như hiện nay
3. Đặt khẩu hiệu cho thương hiệu
Lại Thị Hằng_08KT1G Trang 36
Ta có thể nhận thấy được rằng câu khẩu hiệu góp phần tăng khả năng nhận biết và lưu lại tên thương hiệu trong tâm trí khách hàng bằng cách nhấn mạnh và lặp lại nhiều lần tên thương hiệu. Câu khẩu hiệu của thương hiệu cũng có thể làm tăng khả năng nhận biết về thương hiệu bằng cách liên hệ trực tiếp và mạnh mẽ tới các lợi ích khi tiêu dùng sản phẩm dịch vụ. Chúng ta có thể thấy rằng một số thương hiệu theo xu hướng này như: “Suzuki là sành điệu”, “Như Tide mới là trắng”, “Giữ hơi thở thơm tho một cách tự nhiên”,… Như vậy nếu theo xu hướng này ta có thể đặt câu khẩu hiệu cho thương hiệu là “Nice Life ,cuộc sống tươi đẹp”. Bởi vì ta có thể thấy được rằng sản phẩm của công ty mang lại sự chắc chắn , bền vững mà cũng mang lại vẻ đẹp ,lịch sự ,sang trọng cho không gian sống,tạo nên sự thoải mái và tươi trẻ, hoà quện vào thiên nhiên
Câu khẩu hiệu cho thương hiệu có còn có thể giúp Doanh nghiệp định vị hình ảnh thương hiệu, thể hiện sự khác biệt, hơn nữa nó còn là công cụ để khẳng định uy tín cũng như sự dẫn đầu của mình như “Chỉ có thể là Heineken”, “Nó là Sony”,…Như vậy nếu theo xu hướng này ta có thể thiết kế câu khẩu hiệu cho thương hiệu là “khởi đầu cho cuộc sống – Nice Life”
Như vậy với những phân tích trên thì câu khẩu hiệu phải được thiết kế sao cho phù hợp với mục tiêu của việc tạo dựng giá trị thương hiệu. Mặc dù ít được thay đổi nhưng khi mục tiêu thay đổi thì câu khẩu hiệu có thể thay đổi. Câu khẩu hiệu được xem như là một yếu tố thương hiệu linh hoạt. Tuy nhiên khi thay đổi chúng ta cần cân nhắc lại các yếu tố như: Câu khẩu hiệu hiện tại đóng góp vào thương hiệu như thế nào? Có cần thay đổi không? và nếu thay đổi thì cố gắng kế thừa những ưu điểm nổi trội của câu khẩu hiệu cũ.
Theo ý kiến của riêng em thì câu khẩu hiệu cho thương hiệu của Doanh nghiệp phải mang một ý nghĩa khái quát, nó vừa khẳng định được tên tuổi của Công ty vừa đem đến sự an tâm cho khách hàng. Và câu khẩu hiệu đó là: “Nice Life, hạnh phúc hoà quện vào thiên nhiên”.
4. Thực hiện quảng cáo thương hiệu 4.1 Mục tiêu của quảng cáo thương hiệu
Lại Thị Hằng_08KT1G Trang 37
Mục tiêu đầu tiên của một chương trình quảng cáo thương hiệu là tạo ra nhận thức về thương hiệu. Do đó khi ta thực hiện một chương trình quảng cáo cho việc phát triển thương hiệu của Doanh nghiệp thì người ta phải biết ngay là thương hiệu Nice Life, hay đó chính là DNTN Dũng Sáu,
Mục tiêu tiếp theo đó là tạo sự hiểu biết về thương hiệu. Tức chúng ta có thể cung cấp một số thông tin khác nhưng phải đảm bảo làm sao cho khách hàng phải biết được thương đá Granite Nice Life, là một đơn vị kinh doanh và thi công đá Granite có chất lượng cao,đẹp, sang trọng
Sau khi tạo sự hiểu biết về thương hiệu thì mục tiêu tiếp theo đó là thuyết phục khách hàng quyết định mua. Khách hàng chỉ quyết định mua khi nào họ có niềm tin vào thương hiệu, tức là ta phải quảng cáo về thương hiệu đá Granite Nice Life, sao cho khách hàng tin tưởng và khi có nhu cầu thi công họ sẽ sử dụng dịch vụ của Công ty.
Mục tiêu hành động để duy trì khách hàng. Doanh nghiệp có thể thực hiện được mục tiêu này thông qua việc quảng cáo về các chương trình đào tạo nghiệp vụ hải quan cho khách hàng.
4.2. Lựa chọn phương tiện quảng cáo
Là một đơn vị hoạt động trong ngành thương mại ,dịch vụ do đó ta phải thực hiện lựa chọn phương tiện quảng cáo nhắm đến khách hàng mục tiêu là những Công ty có nhu cầu về xây dựng, trang trí, làm đẹp
Do đó nếu thực hiện quảng cáo qua truyền hình thì không thật hiệu quả vì tính chọn lọc khách hàng không cao. Nếu thực hiện quảng cáo qua báo, tạp chí thì không thể quảng cáo qua báo “Phụ Nữ’, hay tạp chí “Người Đẹp” bởi vì đối tượng đọc các báo này không phải là khách hàng mục tiêu mà công ty nhắm tới. Do đó nếu quảng cáo qua báo tạp chí thì phải quảng cáo trên báo như là: “Thời Báo Kinh Tế Việt Nam” hay trên tạp chí “Kinh Tế”,…
Bên cạnh đó việc quảng cáo trực tiếp qua webside, catologe, email ,trong điều kiện hiện nay cũng là một giải pháp tốt. Ở nước ta hiện nay hình thức quảng cáo qua thư tương đối hiệu quả, các Công ty thường quan tâm đến việc đọc thư quảng cáo của
Lại Thị Hằng_08KT1G Trang 38
khách hàng. Đồng thời hình thức này có tính chọn lọc rất cao, chi phí ít, ít tốn thời gian. Do đó việc quan trọng là ta phải lựa chọn Công ty có nhu cầu về xây dựng,các hộ gia đình.
4.3. Thông điệp và thử nghiệm quảng cáo
Nếu như ở trên ta đã lựa chọn câu khẩu hiệu cho thương hiệu thì ở phần thông điệp của quảng cáo ta phải làm sao thông điệp quảng cáo đó truyền tải được khẩu hiệu cũng như là báo đảm về mặt thông tin, mức độ lôi cuốn, các điểm nhấn trong thông điệp. Thương Hiệu đá Granite Nice Life có thể đưa ra là:” Chúng tôi đồng hành bên bạn như chính chất lượng sản phẩm chúng tôi mang lại”
Khi đã lựa chọn được thông điệp quảng cáo thì việc tiếp theo không phải là đưa ngay vào quảng cáo, Do đó ta phải tiến hàng thử nghiệm thông điệp quảng cáo trong một phạm vi nhỏ trên các báo địa phương, hoặc có thể chuyển nội dung quảng cáo của Công ty cho một số đối tác, khách hàng
4.4. Thực hiện và đánh giá chương trình quảng cáo
Sau khi thử nghiệm xong, Doanh nghiệp tiến hành thực hiện chương trình quảng cáo. Tuy nhiên nên nhớ rằng quảng cáo thương hiệu hoàn toàn khác với quảng cáo bán hàng, quảng cáo bán hàng có thể thấy rõ tác động qua doanh thu trong một thời gian ngắn còn quảng cáo thương hiệu thì không thể thấy rõ được. Nó có thể gây tác động đến nhận thức và trong một thời gian dài sau đó mới có thể đem đến hiệu quả
Để đánh giá chương trình quảng cáo thì Doanh nghiệp nên tạo ra một cơ chế phản hồi. Doanh nghiệp có thể lồng ghép hoạt động này trong phiếu đánh giá của khách hàng mà Doanh nghiệp vẫn thường thực hiện.
5. Đẩy mạnh các hoạt động quan hệ công chúng để phát triển thương hiệu 5.1. Tiến hành các hoạt động tài trợ cho các sự kiện: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Để thực hiện hoạt động tài trợ đạt được kết quả tốt trong việc phát triển thương hiệu thì trước tiên Doanh nghiệp phải xác định được đâu là các sự kiện mà Doanh nghiệp có thể tài trợ? Tài trợ bao nhiêu? Tài trợ bằng cách nào? Thiết kế một chương trình tài trợ như thế nào? Tài trợ ảnh hưởng như thế nào đối với công tác phát triển thương hiệu?
Lại Thị Hằng_08KT1G Trang 39
Những sự kiện mà Doanh nghiệp có thể tài trợ đó là các sự kiện nhân kỷ niệm các ngày lễ trong năm, khánh thành thi công một công trình trọng điểm, thi công các khu thương mại ,lễ trao giải của các chương trình bình chọn, chương trình của các đài truyền hình
Nếu như khó khăn trong việc tài trợ cho các sự kiện, Doanh nghiệp có thể tiến hành tự tạo ra các sự kiện rồi tổ chức như: Xúc tiến với đài truyền hình tổ chức gặp gỡ các doanh nghiệp trong tỉnh, thành phố,.. qua đó có thể trở thành nhà tài trợ của chương trình góp phần tô điểm thương hiệu Công ty đá Granite Nice Life
Về kinh phí tài trợ, quyết định tài trợ bao nhiêu là một vấn đề rất khó khăn. Nếu tài trợ nhiều thì sẽ gặp khó khăn về kinh phí, nhưng nếu tài trợ ít quá thì không có tác dụng. Do đó tuỳ mỗi sự kiện mà Doanh nghiệp mới có thể đưa ra mức tài trợ hợp lý được.
Trên thực tế một số công ty có những hình thức tài trợ rất hay như tài trợ cho các đội bóng đá như công ty gach Đồng Tâm tài trợ cho Long An, ngân hàng SHB tài trợ cho Đà Nẵng,… hay công ty bia HENIKEN tài trợ cho đà nẵng làm đẹp các tuyến