- Việc xác định thị trường mục tiêu cho sản phẩm Ginkgo Max khá hợp lí song công ty chưa có sự mở rộng ở những địa bàn lân cận, công ty chỉ mới tập trung
3.2.4 xuất xây dựng chương trình xúc tiến bán
Xây dựng chương trình xúc tiến bán là công đoạn rất quan trọng. Tuy nhiên công ty chưa có được sự quan tâm thích đáng cho hoạt động này. Do vậy, tôi xin đưa ra một số đề xuất như sau:
• Đối với khách hàng hiện tại:
- Về phương tiện truyền thông chương trình xúc tiến bán
Theo tôi, công ty nên sử dụng ngay các đại lý làm kênh truyền thông tới khách hàng. Trước mỗi chương trình xúc tiến bán, công ty có thể tổ chức họp mặt các đại lý, thông báo về chương trình sắp diễn ra và một số chương trình nằm trong tương lai gần mà công ty đang có ý định thực hiện để tạo sự hứng khởi, tinh thần mong đợi cho các đại lý.
- Về công tác xác định ngân sách cho chương trình xúc tiến bán
Hiện nay chỉ có một số chương trình xúc tiến bán lớn được Goodhealth dự trù tính toán về ngân sách, còn một số chương trình nhỏ thì hầu như công ty không tiến hành bước này. Công ty nên xem xét hoạt động này thật chu đáo, bởi nó chính là điều kiện để triển khai bất cứ một chương trình nào. Công ty có thể tiến hành xác định ngân sách theo % doanh số hoặc định ngân sách thông qua kế hoạch dành cho chi phí bán hàng.
• Đối với khách hàng người cao tuổi:
Công ty nên xây dựng riêng chương trình xúc tiến bán dành cho đối tượng khách hàng này. Vì họ là người cao tuổi nên chúng ta cần tiếp cận họ bằng những cách đặc biệt hơn, không nên thể sử dụng các cách tiếp cận thông thường.
Người tiêu dùng cao tuổi thường phải cân nhắc rất nhiều yếu tố như giá cả, chất lượng, nguồn gốc, …trước khi sử dụng sản phẩm. Vì thế, chương trình xúc tiến bán của Ginkgo Max cũng có thể kéo dài hơn từ 1 đến 2 tuần so với các sản phẩm khác, để khách hàng có thời gian cảm nhận được lợi ích của sản phẩm. - Về phương tiện truyền thông cho chương trình xúc tiến bán:
Công ty nên có những hoạt động truyền thông kết hợp với các tổ chức, hiệp hội của người cao tuổi để đạt được hiệu quả tốt hơn. Tại các buổi họp mặt hội viên người cao tuổi, công ty nên cử một nhóm nhân viên trực tiếp xuống địa bàn, trực tiếp tuyên truyền giới thiệu và cho dùng thử sản phẩm. Cũng có thể sắp xếp một vở kịch nhỏ, để khéo léo đưa sản phẩm Ginkgo Max xuất hiện trong đó, giúp cho khách hàng nhớ lâu hơn.
Công ty có thể hợp tác với một số gameshow dành cho người cao tuổi hiện nay như chương trình " Vui khỏe có ích", " Sống khỏe mỗi ngày"... tham gia và làm nhà tài trợ để hình ảnh về sản phẩm in sâu vào tâm trí khách hàng. Mặt khác, vào mỗi dịp có chương trình khuyến mãi, công ty nên đăng tải thông tin trên các báo dành riêng cho người cao tuổi, phân phát tờ rơi tại các câu lạc bộ...