II. Phân theo thời gian
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI CHI NHÁNH SGCT – HÀ NỘ
3.1. Định hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh SGCT – Hà Nộ
năm 2011 chi nhánh đang nỗ lực thực hiện các kế hoạch đã đề ra. Riêng về lĩnh vực cho vay tiêu dùng, chi nhánh có những phương hướng hoạt động cụ thể để phát triển nghiệp vụ này như sau:
Mở rộng tín dụng tiêu dùng trên cơ sở đảm bảo phù hợp với tốc độ tăng trưởng nguồn vốn, đảm bảo chất lượng và an toàn hoạt động, cơ cấu vốn hợp lý theo đúng chỉ đạo của Sài Gòn Công thương ngân hàng trong từng thời kỳ.
-Hoàn thiện hơn quy trình cho vay đối với các phòng giao dịch trực thuộc nhằm góp phần đảm bảo an toàn trong công tác tín dụng.
-Thực hiện phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro theo đúng yêu cầu; xây dựng và phát triển phương án xử lý nợ xấu, giảm nợ xấu đi đôi với xây dựng cơ chế kiểm soát, giám sát hữu hiệu chất lượng tín dụng. Tăng cường quản lý rủi ro tín dụng, rủi ro thanh khoản, rủi ro lãi suất, rủi ro tỷ giá và các loại rủi ro khác trong hoạt động của chi nhánh.
-Tập trung phát triển hoạt động marketing tín dụng, cụ thể: thiết lập, mở rộng hệ thống khách hàng; giới thiệu, tư vấn sản phẩm tín dụng, dịch vụ cho khách hàng; chăm sóc, tiếp nhận yêu cầu và ý kiến phản hồi từ phía khách hàng.
-Tập trung phát triển hoạt động marketing tín dụng, cụ thể: thiết lập, mở rộng hệ thống khách hàng; giới thiệu, tư vấn sản phẩm tín dụng, dịch vụ cho khách hàng; chăm sóc, tiếp nhận yêu cầu và ý kiến phản hồi từ phía khách hàng.
3.2.1. Tăng cường công tác thanh tra, giám sát tín dụng
Các hoạt động của ngân hàng đều tuân theo luật ngân hàng và các chế độ văn bản của Chính phủ, của NHNN và của hệ thống NHTM đó quy định. Việc kiểm tra giám sát Ngân hàng nghĩa là xem xét các hoạt động của ngân hàng có thỏa mãn các văn bản quy định của Nhà nước hay không?