3. Tình hình phát triển TMĐT ở Việt Nam và mơ hình TMĐT của Thế giới di động
3.2.4.Quy trình đặt hàng và phương thức thanh tốn.
Khách hàng cĩ thể lựa chọn một trong những cách mua hàng sau :
+ Gọi điện thoại đến tổng đài (08-38.102-102) hoặc (1900-561-292)từ 7g30-22g (cả chủ nhật và ngày lễ)
+ Đặt mua hàng trên trang web:
Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua:
Khách hàng cĩ thể tìm kiếm sản phẩm theo nhiều cách:
- Cách 1: Vào "Danh mục sản phẩm" chọn ngành hàng cần tìm sau đĩ cĩ thể tìm
sản phẩm từ trên xuống dưới theo các cách xem (giá từ thấp đến cao hoặc giá từ cao đến thấp...), hoặc theo cái tiêu chí lọc theo tính năng sản phẩm bên trái.
-Cách 2: Tìm nhanh khi đã biết tên sản phầm.
Hình vẽ : Quy trình đặt hàng và phương thức thanh tốn Bước 2: Đặt mua sản phẩm
Sau khi xem thơng tin chi tiết sản phẩm, khách hàng đã ưng ý sản phẩm hãy nhấn nút "Đặt mua" hoặc "Mua nhanh".
Hình vẽ :Quy trình đặt hàng và phương thức thanh tốn * Mua nhanh: giúp khách hàng tiết kiệm thời gian đặt hàng.
Hình vẽ : Quy trình đặt hàng và phương thức thanh tốn
Hình vẽ :Quy trình đặt hàng và phương thức thanh tốn
Đầu tiên là Lựa chọn mua hàng
Hình vẽ : Quy trình đặt hàng và phương thức thanh tốn
Nếu chưa từng mua hàng hoặc chưa là thành viên của Thegioididong.com thì chọn tab "khách hàng hàng mới" và điền những thơng tin theo thơng tin đã gợi ý Nếu đã từng mua hàng hoặc là thành viên của Thegioididong.com chỉ cần chọn "Đăng
Tiếp theo là Lựa chọn thanh tốn
Hình vẽ : Quy trình đặt hàng và phương thức thanh tốn
Thegioididong.com thực hiện giao hàng miễn phí trên tồn quốc (ngoại trừ các
khu vực vùng sâu, vùng xa khơng cĩ bưu cục)