Nâng cao chất lương dich vu ngân hàng nđiêtử

Một phần của tài liệu Chính sách marketing đối với dịch vụ ngân hàng điện tử smart banking dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phố núi (Trang 25 - 26)

b. Xây dựng quy trình pháp lý về mã hóa chứng từ điện tử và chữ ký điện tử, xác định và xử lý rủi ro tin tặc

KẾT LUẬN

Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động marketing đối với hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng, đặc biệt trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghệ thông tin đã làm thay đổi to lớn trong lĩnh vực công nghệ ngân hàng truyền thống. Với tư cách là 1 nhân viên của BIDV Phố Núi, việc nghiên cứu và áp dụng chính sách marketing vào hoạt động phát triển dịch vụ ngân hành điện tử Smart Banking dành cho khách hàng cá nhân là cần thiết.

Với mục tiêu như vậy tôi đã chọn đề tài Marketing với mong muốn góp phần xây dựng hoàn thành mục tiêu kế hoạch kinh doanh của BIDV Phố Núi, đồng thời quảng bá hình ảnh của Chi nhánh trước công chúng, mong muốn góp phần giúp BIDV Phố Núi trở thành chi nhánh dẫn đầu trong việc phát triển sản phẩm dịch vụ bán lẻ NH điện tử đối với khu vực Tây Nguyên. Và cũng có thể được lấy làm tài liệu tham khảo cho các Ngân hàng khác, đóng góp phần nào cho sự phát triển của tỉnh Gia Lai nói chung và thành phố Pleiku nói riêng trên chặn đường hội nhập kinh tế.

Trong quá trình nghiên cứu có thể bị hạn chế về mặt thời gian nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tác giả rất mong nhận được sự đóng góp để đề tài được hoàn thiện hơn.

Cuối cùng, tác giả cũng không quên gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến thầy PGS.TS: Lê Thế Giới đã hướng dẫn nhiệt tình, sự hỗ trợ và giúp đỡ từ các anh/chị em BIDV Phố Núi và các Thầy Cô trường đại học Đà Nẵng đã giúp tác giả hoàn thành luận văn này.

Một phần của tài liệu Chính sách marketing đối với dịch vụ ngân hàng điện tử smart banking dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phố núi (Trang 25 - 26)

w