khách hàng dễ quan sát và lựa chọ sản phẩm công ty cần phải niêm yết giá tại cửa hàng.
* Xác định ngân sách quảng cáo: Công ty nên sử dụng phơng pháp xác định ngân sách quảng cáo theo tỷ lệ % doanh số bán ra của các sản phẩm hàng năm.
Ngân sách quảng cáo = Tỷ lệ % nhất định ì Doanh số bán ra dự kiến.
Hàng năm phòng kinh doanh chỉ đợc công công ty cấp chỉ định khoảng 15-20 triệu đồng để thực hiện các biện pháp xúc tiến hỗn hợp (quảng cáo, hội chợ triển lãm,...), nó chiếm khoảng 0.07% tổng doanh thu. Mức chi phí nh vậy không thể đáp ứng đủ cho hoạt đông quảng cáo trong và ngoài nớc đồng thời không khuyến khích đợc việc bán hàng. Nh vậy với kế hoạch doanh thu năm tới cùng với định hớng chiến l- ợc của công ty, công ty cần đa ra đa ra một tỷ lệ ngân sách cho các hoạt quảng cáo khoảng 0.15%.
* Phơng thức tiến hành quảng cáo
- Định kỳ công ty có thể gửi các Catalog sản phẩm và các ấn phẩm giới thiệu sản phẩm cho các khách hàng của công ty.
- Công ty có thể đăng trên báo, qua TV, các tạp trí
- Quảng cáo trực tiếp trên sản phẩm cũng đợc công ty thực hiện có hiệu quả. Ngoài ra quá trình giới thiệu sản phẩm của lực lợng bán hàng trực tiếp của công ty
cũng mang lại hiệu quả cao vừa quảng cáo cho sản phẩm vừa làm nhiệm vụ t vấn, thuyết phục khách hàng,...do đó công ty cần nâng cao huấn luyện và đào tạo trình độ chuyên môn bán hàng cho từng nhân viên.
* Đánh giá hiệu quả quảng cáo
Bớc cuối cùng là công ty tiến hành đánh giá hiệu quả của quảng cáo thông qua một số chỉ tiêu nh: doanh số bán ra của sản phẩm trớc khi quảng cáo và sau khi quảng cáo, mức độ tín nhiệm của sản phẩm, mức độ in đậm trong tâm trí của khách hàng về sản phẩm,...thông qua điều tra về khách hàng.
* Mở rộng dịch vụ khách hàng
- Thực hiện tốt về thời gian giao hàng
Vấn đề giao hàng đúng thời hạn hợp đồng tất quan trọng, việc thực hiện sai quá trình giao hàng sẽ gây tổn thất lớn cho công ty và khách hàng và công ty sẽ là ngời chịu thiệt hơn rất nhiều nếu vi phạm. Do vậy, để thực hiện giao sản phẩm đúng thời hạn quy định công ty phải thực hiện một số biện pháp sau:
+ Lập bảng phân công rõ ràng cho từng khâu hàng xuất ứng với từng loại sản phẩm. Lập thời gian biểu cho đội vận tải chuyên chở của công ty.
+ Quản lý việc xuất nhập các lô hàng thật chặt chẽ theo từng hợp đồng, từng thời kỳ.
+Phối hợp chặt chẽ giữa các khâu sản xuất và tiêu thụ, tránh gây lên lãng phí và tồn kho không cần thiết.
- Các quyết định khác:
+Thực hiện dịch vụ vận chuyển tận nơi cho khách hàng nếu có nhu cầu.
+ Thực hiện việc thanh toán dễ dàng cho các khách hàng nh thanh toán nhanh, thanh toán trả góp, nợ ngắn hạn,...
+ Các dịch vụ bảo hành , giặt thảm tại công ty và t vấn cho khách hàng.
Kết luận
của hệ thống, có vai trò quan trọng trong mỗi công ty. Nhng phơng tiện khuyến mại chủ yếu lại là quảng cáo, ngoài quảng cáo còn có các phơng tiện kích thích tiêu thụ, tuyên truyền và bán trực tiếp, chúng đều có những chức năng khác nhau, đồng thời cũng trùng lặp nhau và bổ trợ lẫn nhau. Qua việc tìm hiểu hoạt động quảng cáo tại công ty Thảm Hàng Kênh đã giúp em hiểu rõ hơn về chiến lợc quảng cáo, đây chính là bài học bổ ích giúp em liên hệ giữa lý thuyết với thực tế để vận dụng việc học tập của mình có hiệu quả hơn. Qua bài tập lớn này giúp em hiểu một cách cụ thể các hoạt động quảng cáo, hoạt động đó không chỉ đơn thuần là việc bán hàng đợc hiệu quả mà đứng ở địa vị của một nhà marketing ta phải đa ra những chính sách thích hợp với doanh nghiệp với điều kiện thực tế của thị trờng để đẩy mạnh đợc doanh số bán hàng và quan trọng hơn cả là giúp tăng vị thế của doanh nghiệp trong lòng ngời tiêu dùng, tăng uy tín cho doanh nghiệp,tạo đợc niềm tin đối với khách hàng. Để làm đợc điều này thì không phải là dễ, không phải doanh nghiệp nào cũng làm đợc, nó phụ thuộc vào tất cả các bộ phận các nhân viên trong công ty và khả năng sáng tạo của bộ phận marketing trong doanh nghiệp. Phơng tiện quảng cáo sẽ không thể có hiệu quả khi đứng tách rời với các phơng tiện khác nh phơng tiện kích thích tiêu thụ, tuyên truyền và bán trực tiếp. Do phạm vi hạn chế và quy mô bài tập lớn nhỏ lên em không thể trình bày đợc các phơng tiện khuyến mãi khác đợc, mong rằng em sẽ có điều kiện để tìm hiểu kỹ hơn, đây cũng là hạn chế lớn nhất của bài tập lớn này.
Trên đây là toàn bộ bài viết của em, do trình độ còn hạn chế nên không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận đợc sự đóng góp và giúp đỡ của các thầy cô. Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên
Nguyễn Thị Thủy Mục lục
Lời Mở đầu Trang: …. Chơng I: Cơ sở lý thuyết về Quảng cáo: