- Thu thập và phân tích những chỉ tiêu như doanh số cho vay, quy mô vốn huy động, lãi suất và xu thế
Sử dụng mô hình SWOT tập trung kết quả nghiên cứu vào 4 nhóm:
cứu vào 4 nhóm:
Strength (sức mạnh-ưu thế) Weakness (điểm yếu-hạn chế) Opportunities (cơ hội)
Threat (thách thức)
Điểm mạnh
Bất cứ một kỹ năng đặc biệt hay khả năng cạnh tranh của một ngân hàng có tác dụng giúp họ đạt được các mục tiêu đã đề ra một cách nhanh chóng
OS S
Cơ hội
Bất cứ một yếu tố nào đó của môi trường bên ngoài có thể tạo ra các điều kiện mang lại lợi
nhuận cho ngân hàng về một đối tượng hoặc một nhóm khách hàng cụ thể W T Điểm yếu Những mặt hạn chế của bản thân ngân hàng trong việc thực hiện các mục tiêu cụ thể.
Thách thức
Bất cứ sự thay đổi nào đó của môi trường có thể gây khó khăn cản trở cho hoạt động kinh doanh và hạn chế sự thành công của ngân hàng.
Bài tập: Sử dụng mô hình SWOT phân tích thị trường cung cấp dịch vụ khách hàng cá nhân của Ngân hàng A
Mạng lưới chi nhánh rộng khắp NV thiếu kỹ năng bán hàng Chi phí quản lý cao Tốc độ tăng trưởng kinh tế và
thu nhập dân cư tăng nhanh Năng lực tài chính lớn Đường lối kinh doanh cổ điển Chính phủ nới lỏng quản lý lĩnh
vực ngân hàng
Yêu cầu của KH càng ngày càng cao hơn
Mức độ cạnh tranh mạnh mẽ của thị trường trong và ngoài nước
Trình độ công nghệ thấp
Uy tín cao trên thị trường Nhu cầu dịch vụ của những người già tăng lên.
VÍ DỤ: Sử dụng mô hình SWOT phân tích thị trường cung cấp dịch vụ khách hàng cá nhân của Ngân hàng A
S W T O Mạng lưới chi nhánh rộng khắp - Năng lực tài chính lớn -
Uy tín cao trên thị trường. - Strengths Weaknesses Opportunities Threats SWOT Analysis NV - thiếu kỹ năng bán hàng Chi phí quản lý cao
-
Trình độ công nghệ thấp -
Đường lối kinh doanh cổ điển. -
Chính phủ nới lỏng quản lý -
lĩnh vực ngân hàng
Tốc độ tăng trưởng kinh tế và -
thu nhập dân cư tăng nhanh.
Mức độ cạnh tranh mạnh mẽ của -
thị trường trong và ngoài nước Yêu cầu của