- Tiếp cận được tới KH không thích quảng cáo, bán hàng cánhân do thông điệp được chuyển đến người mua dưới dạng nhân do thông điệp được chuyển đến người mua dưới dạng tin tức nhiều hơn là những thuyết phục về mặt cảm xúc.
- Nâng tầm thương hiệu của công ty và sản phẩm.- Chi phí thấp (về mặt lý thuyết). - Chi phí thấp (về mặt lý thuyết).
- Mang lại hiệu quả và lợi ích kinh tế rất lớn nếu được cânnhắc kỹ lưỡng và phối hợp tốt với các yếu tố khác của tổ nhắc kỹ lưỡng và phối hợp tốt với các yếu tố khác của tổ hợp truyền thông.
Bản chất của một số công cụ truyền thông
Quan hệ công chúng
• Nhược điểm:
- Không được quyền điều khiển trực tiếp: PR không
giống như các phương tiện quảng cáo tính phí khác, bởi pr không được quyền kiểm soát trực tiếp nội dung được thông qua các phương tiện đã sử dụng
- Rất khó để đo lường thành công
- Không đưa ra kết quả đảm bảo: Nội dung thông cáo
báo chí không được đảm bảo mức độ chính xác bởi các dịch vụ tổ chức không có trả tiền cho dịch vụ này, nếu sử dụng thì phải biết phương tiện truyền thông xuất bản nội dung đó uy tín như thế nào và nội dung đó sẽ có thể thu hút được đối tượng mục tiêu không.
Bản chất của một số công cụ truyền thông
Bán hàng cá nhân
• Mục đích: thuyết phục sự thích thú, niềm tin và hành động mua hàng của công chúng.
• Hình thức:
− Thuyết trình − Trình bày
− Họp mặt khách hàng − Hội chợ
− Tư vấn trực tiếp • Ưu điểm:
- Có thể quan sát nhu cầu và đặc điểm của khách hàng rồi nhanh chóngđiều chỉnh cách bán hàng phù hợp. điều chỉnh cách bán hàng phù hợp.
- Là cơ sở để hình thành và phát triển quan hệ với khách hàng ở tất cả cáccấp độ, từ quan hệ mua bán 1 lần đến việc mua lại, yêu thích, trung thành cấp độ, từ quan hệ mua bán 1 lần đến việc mua lại, yêu thích, trung thành và hâm mộ đối với thương hiệu.
• Nhược điểm:
- Đòi hỏi người mua lắng nghe và phản ứng lại nhiều hơn đối với các thôngđiệp. điệp.