Thời tiết xấu: những khó khăn từ thời tiết (mưa, bão...) làm chậm quá trình giao hàng.
Hải quan: làm khó (không cho thông quan, giam hàng…) làm chậm trễ quá trình nhập hàng, yêu cầu đặc biệt gây khó khăn cho nhân viên nhập hàng.
Nguồn cung hàng không ổn định: Do số lượng công ty đặt mua chưa đủ lớn để chi phối nhà cung cấp nên quá trình nhập hàng thường gặp khó về nguồn cung, đặc biệt là nguồn hàng từ Trung Quốc. Trong khi đó, nguồn hàng từ Ấn Độ lại có thuế quan khá cao (21%) nên giá bán khó cạnh tranh với các doanh nghiệp bán máy bơm khác
Phụ thuộc vào biến động tỷ giá. Cũng như nhiều doanh nghiệp nhập khẩu khác, TCL cũng gặp khó khăn khi tỷ giá biến động mạnh, đặc biệt là biến động theo chiều hướng tỷ giá tăng, đồng ngoại tệ mạnh lên làm giá vốn nhập khẩu theo đồng nội tệ bịtăng mạnh.
Các giải pháp đề xuất 3.2.
3.2.1. Khắc phục các yếu tố tồn tại bên trong công ty
3.2.1.1. Các yếu tố liên quan đến con người
Cần đào tạo chuyên sâu hơn nhân viên phụ trách mảng nhập khẩu có trình độ ngoại ngữ tốt, chuyên môn cao, hiểu về nghiệp vụ vững vàng, có khả năng giao tiếp với khách hàng tốt để có khả năng giám sát thủ tục nhập hàng hóa và xử lý tốt những bất thường, luôn luôn tạo ra mối quan hệ tốt với khách hàng. Thường xuyên nghiên cứu thị trường, nắm bắt được nhu cầu của khách hàng. Đồng thời phải cập nhật thường xuyên thông tin qua mạng, nắm rất vững đối thủ cạnh tranh, quan tâm chăm sóc khách hàng…
Hiện nay, chuyên ngành về xuất nhập khẩu tại các trường Đại học, Cao đẳng đang được đào tạo nhiều và cũng có rất nhiều sinh viên đang theo học. Đây sẽ là một đội ngũ nhân lực có trình độ cơ bản về nghề này, nung nấu nhiệt huyết được thực hành những gì đã được học trên ghế nhà trường. Hằng năm, số lượng sinh viên ra trường với chuyên ngành xuất nhập khẩu rất đông. Do đó, công ty có thể tuyển
27
dụng những sinh viên này, những kiến thức được học, 3 tháng đi thực tập cùng với 3 tháng thử việc chắc chắn họ sẽ làm được những việc cơ bản nhất của nghề này. Ở họ không có kinh nghiệm nhưng họ có tinh thần làm việc đầy nhiệt huyết và tinh thần của một người trẻ, điều đó rất phù hợp cho những việc chịu áp lực, cần phản ứng nhanh như sales, nhân viên làm thủ tục Hải quan... Sau đó, công ty sẽ đào tạo, bồi dưỡng thêm nghiệp vụ chuyên môn để họ có thể làm việc đạt hiệu quả cao Có thêm đội ngũ Marketing của công ty để có những chiến lược xúc tiến quảng bá hình ảnh doanh nghiệp trên các phương tiện thông tin đại chúng như: báo, đài, truyền hình, các hội chợ việc làm và phương tiện hữu hiệu, nhanh nhất chính là trang web của công ty. Công ty luôn luôn làm mới trang web của mình cả về giao diện, các tính năng sử dụng, các thông tin mà mọi người có thể cập nhật kiến thức về ngành nghề này, các văn bản pháp quy mới nhất về hải quan, thuế hay các thông tin tuyển dụng, đưa trang web này đến với các khách hàng của công ty.
3.2.1.2. Các yếu tố liên quan đến cơ sở, vật chất, hạ tầng, nguồn vốn
Trang bị lại thiết bị, máy móc, cửa hàng công ty để thuận lợi trong công việc nhằm tạo cảm giác thoải mái cho nhân viên khi làm việc để mang lại năng suất làm việc cao hơn.
Để thực hiện được những phương án trên công ty cần phải có lượng vốn tương đối để đầu tư cho các phương tiện, cơ sở vật chất đó. Công ty có thể tăng vốn bằng lợi nhuận có được qua các quý, các năm. Ngoài ra, công ty có thể kêu gọi nguồn vốn thông qua phát hền cổ phiếu để mở rộng quy mô kinh doanh và đảm bảo tốc độ quay vòng vốn nhanh của công ty.
Mặt khác công ty có thể xây dựng kế hoạch kêu gọi đầu tư, hợp tác từ các công ty khác như các công ty vận tải trong nước hay các công ty có kho bãi chứa hàng. Đây là hai vấn đề đầu tiên mà công ty cần quan tâm khi có được nguồn vốn. Vì hoạt động nhập khẩu liên quan đến hoạt động giao nhận, vận tải nên việc hợp tác với các công ty vận tải trong nước vừa có khả năng thành công cao vừa tận dụng được lợi thế của các cổ đông trong công ty. Nhờ vậy công ty sẽ có được thêm những trang thiết bị, cơ sở hạ tầng
28 3.2.1.3. Chi phí, giá cả
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều các công ty kinh doanh máy bơm nhập khẩu, yếu tố cạnh tranh về giá cả giữa các công ty khó mà tránh khỏi, công ty cần phải tự tạo cho mình một mối quan hệ thân thiết với các công ty giao nhận cũng như các hãng tàu để có thể có được một mức giá đầu vào tốt. Như vậy công ty mới có thể nâng cao khả năng cạnh tranh của mình.
3.2.2. Khắc phục các yếu tố tồn tại bên ngoài công ty
Cần phải có người cập nhật thường xuyên các qui định mới của chình phủ cũng như các qui định của các quốc gia mà công ty nhập máy bơm với những yêu cầu mới về chất lượng của hàng hóa ở các nước trên thế giới thông qua các buổi thảo luận giữa doanh nghiệp và Nhà nước. Ngoài ra, khi tham gia các buổi triển lãm, hội thảo cũng giúp công ty tìm kiếm và đa dạng hóa nhà cung cấp.
Ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, tăng cường đầu tư vào lĩnh vực công nghệ thông tin để các nhân viên trong công ty có thể dễ dàng nắm bắt được những thông tin mới nhất thông qua mạng Internet.
Tích cực cập nhật những thông tin từ Cục Xúc Tiến Thương Mại về thời gian tổ chức các hội chợ triễn lãm trong nước và quốc tế nhằm giúpcông ty có cơ hội được quảng bá, giới thiệu dịch vụ của mình đến khách hàng. Đồng thời, có thêm nhiều điều kiện để tìm kiếm thêm các nhà cung cấp mới, tránh lệ thuộc nhiều vào 1 hoặc 1 số nhà cung cấp nhằm ổn định nguồn hàng.
Trong một số trường hợp đặc biệt những lô hàng gặp trục trặc với hải quan, mối quan hệ tốt rất cần thiết trong việc giải quyết những rắc rối phát sinh trong khi làm những lô hàng đó. Hoặc khi bán hàng nhập khẩu thì mối quan hệ tốt với lực lượng kiểm định đo lường chất lượng rất có lợi cho công ty.
Kiến nghị những định hướng giải quyết trong tương lai 3.3.
Được tìm hiểu, nắm bắt những thuận lợi và khó khăn thực tế tại doanh nghiệp, em xin đề xuất các ý kiến, kiến nghị sau:
Để mở rộng, tăng thị phần, đội ngũ Sales cần có mối quan hệ ngày một tốt hơn với khách hàng. Cụ thể, cần tìm hiểu và nắm được tâm lí, sở thích, những vấn đề mà
29
họ đã và đang quan tâm. Không ngừng tìm đối tác mới thông qua các xã giao hàng ngày với khách quen, bạn bè thân thuộc.
Thường xuyên cập nhật những thông tin mới về các thông tư của chính phủ, những chi phí của các hãng tàu, những thủ tục hải quan mới, nắm bắt thị trường hiện tại, dự đoán, tương lai, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh khả thi, hoạch
định kế hoạch quý, kế hoạch cả năm, từ đó công ty có được mục đích cụ thể để
phấn đấu.
Cần có thêm nhiều hơn nữa những buổi huấn luyện vào mỗi cuối tuần, thông qua đó trau dồi thêm nữa trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên, khuyến khích
thi đua giữa các phong ban thông qua doanh số đạt được, tăng mức thưởng hàng
năm.
Hằng năm, số sinh viên ra trường chuyên ngành xuất nhập khẩu khá đông. Tuy chưa có kinh nghiệm nhưng với tinh thần đầy nhiệt huyết của tuổi trẻ, tin chắc họ có thể học hỏi và nắm bắt công việc môt cách nhanh chóng. Hoặc nữa, công ty vẫn có thể đào tạo, bồi dưỡng thêm nghiệp vụ chuyên môn để họ có thể làm việc đạt hiệu quả cao hơn.
Hoạt động Marketing của công ty luôn là vấn đề được quan tâm. Hiện nay khách hàng nhiều nhưng không phải ai cũng có thể chấp nhận bất cứ những gì mà TCL cung cấp. Nên các chính sách về Marketing của công ty cần đa dạng, phong phú và tạo được sự quan tâm đối với các khách hàng. Đặc biệt là vấn đề về giá cả và hoa hồng trong các thương vụ làm ăn với các khách hàng.
Công ty có thể tăng vốn để mở rộng quy mô kinh doanh và đảm bảo tốc độ quay vòng vốn nhanh của công ty bằng cách liên kết, hợp tác hoặc phát hành cổ phần.
Vấn đề chi phí cũng là nỗi trăn trở của không ít các doanh nghiệp trên thị trường. Làm sao để sử dụng nó một cách có hiệu quả, và đặc biệt trong tình hình khó khăn như hiện nay. Một thực tế đáng quan tâm khác nữa là công ty đang cần nguồn nhân lực, cần nguồn vốn cho đầu tư, vấn đề lương bổng cho nhân viên, việc
30
kêu gọi đầu tư từ phía bên ngoài. Thế nên, công ty cần có nhiều chính sách nhằm cải thiện cân bằng thu chi, sử dụng nguồn tài chính hợp lí nhất, hiệu quả nhất.
Kết luận chương:
TCL là một công ty mới thành lập có quy mô nhỏ, tiềm năng phát triển do tốc độ đô thị hóa của thị trường trong nước cao, sự phát triển của cơ sở hạ tầng và nhờ vào mối quan hệ tốt với nhân viên kiểm định, công ty giao nhận giúp hàng hóa được vận chuyển, kiểm định nhanh chóng nhằm cung cấp kịp thời đến khách hàng, Ngoài ra, do là công ty mới thành lập nên cũng có một số khó khăn về vốn, nhân lực cần có những biện pháp khắc phục trong thời gian tới.