• Về sản phẩm: Duy trì và ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm với giá thành
tốt, tìm kiếm thêm các nguồn cung ứng nguyên vật liệu tại địa phương để đảm bảo giá thành phù hợp với người tiêu dùng.
• Về dịch vụ chăm sóc khách hàng: Cung cấp dịch vụ lắp ráp sản phẩm cho
những người tiêu dùng có nhu cầu nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng. • Về hoạt động quản lý: Có những động thái mạnh mẽ hơn với các hành động cố
ý sao chép hình ảnh, sản phẩm thương hiệu. Bên cạnh đó cần có những quy định chặt chẽ hơn về quản lý các phòng trưng bày, có hình thức phạt với các hành vi cố ý gây mấy mĩ quan và tạo hình ảnh xấu.
29
• Về hoạt động xúc tiến: Thường xuyên triển khai các hoạt động xúc tiến bán hàng như giảm giá, tổ chức các hoạt động truyền thông quảng cáo mạnh mẽ hơn, đẩy mạnh truyền thông quảng cáo bằng việc kết hợp, tài trợ với nghệ sĩ hoặc các chương trình nổi tiếng nhằm tạo dấu ấn mạnh mẽ và tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng tại Trung Quốc hơn.
30
KẾT LUẬN
Quản trị chiến lược là một quá trình sắp xếp linh hoạt các chiến lược, tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh, nó bao gồm nhân lực, lãnh đạo, kỹ thuật và cả phương pháp xử lý. Sự kết hợp có hiệu quả của những nhân tố này sẽ trợ giúp cho phương hướng chiến lược và cung cấp dịch vụ hoàn hảo. Đây là một hoạt động liên tục để xác lập và duy trì phương hướng chiến lược và hoạt động kinh doanh của một tổ chức; quá trình ra quyết định hàng ngày để giải quyết những tình huống đang thay đổi và những thách thức trong môi trường kinh doanh.
Đề ra một chiến lược cho công ty không phải là một điều dễ dàng, đó là một quá trình nghiên cứu của các nhà quản trị, khi đề ra một chiến lược cho công ty một nhà quản trị phải tìm hiểu một cách rõ ràng những nhân tố bên ngoài tác động đến công ty và những khả năng phù hợp mà công ty có thể cung ứng cho chiến lược đó đạt được mục tiêu. Đặt ra chiến lược phát triển cho công ty là một chuyện và tìm kiếm áp dụng các nguồn lực để thực hiện chiến lược đó là cả một vấn đề. Điều mà bản thân các công ty tự hỏi là các chiến lược đó của công ty sẽ được thực hiện như thế nào, trong bao lâu và có phù hợp với công ty hay không, quá ít hay quá khả năng.
Vai trò của một nhà quản trị hết sức quan trọng trong quá trình đề ra chiến lược cũng như hoạt động của một công ty vì nếu như nhà quản trị không có một cái nhìn tốt, rộng thì sẽ khiến công ty không sử dụng hết nguồn lực hoặc quá khả năng của công ty với quy mô như vậy.
Qua tiểu luận này, chúng em hy vọng đã đưa ra cái nhìn tổng quan và rõ ràng nhất về chiến lược kinh doanh quốc tế của công ty IKEA tại thị trường Trung Quốc. Nhóm nghiên cứu xin gửi lời cảm ơn đến cô giáo và bạn đọc đã theo dõi bài tiểu luận. Do mới tiếp xúc với bộ môn Quản trị chiến lược nên kiến thức của chúng em còn non trẻ, trong quá trình làm bài nghiên cứu không tránh khỏi thiếu sót. Rất mong nhận được góp ý thẳng thắn từ phía cô giáo và bạn đọc.
31
TÀI LIỆU THAM KHẢO
• Slide môn Quản trị chiến lược - ThS. Nguyễn Hồng Vân • Phân tích mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter
https://trithuccongdong.net/phan-tich-mo-hinh-5-ap-luc-canh-tranh-cua-michael- porter.html
• IKEA website: https://www.ikea.com/
• IKEA - nỗi khiếp sợ của những hãng nội thất
https://www.brandsvietnam.com/17556-IKEA-noi-khiep-so-cua-nhung-hang-noi- that
• Meeting the needs of the cosumer
https://businesscasestudies.co.uk/meeting-the-needs-of-the-consumer/ • 10 bí quyết thành công của IKEA
http://www.vanphongao.vn/chien-luoc-kinh-doanh/1955-10-bi-quyet-thanh-cong- cua-ikea.html
• Achieving Competitive Advantage: IKEA Case Study
https://www.ukessays.com/essays/marketing/grading-scale.php • Operations Management at IKEA for Better Performance
https://studentlifesaviour.com/samples/operations-management-at
ikea?fbclid=IwAR2mC_1XA1RBfYwAnD7GfCrCYwIJSgpjXeyQzC32lCaNcirM Z9r6pp5S-E
• Case analysist IKEA in China
https://www.academia.edu/6652225/Case_analysis_Ikea_in_China • IKEA in China: Big Furniture retail adapts to the Chinese market
https://daxueconsulting.com/ikea-in-china/