Một doanh nghiệp muốn tăng hiệu quả kinh doanh thực phẩm tươi sống qua kênh trực tuyến thì cần phải đảm bảo rằng tất cả khách hàng đều có thể nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ doanh nghiệp một cách nhanh chóng và hữu ích.
4.2.7. Nguồn gốc thực phẩm
Các thông tin về nguồn gốc cần được thể hiện đầy đủ và chi tiết trên website bán thực phẩm tươi sống trực tuyến.
4.3. ĐÁNH GIÁ NHỮNG ĐÓNG GÓP VÀ HẠN CHẾ CỦA LUẬN VĂN LUẬN VĂN
4.3.1. Những đóng góp của luận văn
Các khái niệm có giá trị hội tụ và đạt độ tin cậy, có thể sử dụng làm nền tảng tham khảo cho nghiên cứu liên quan khác.
Kết quả nghiên cứu của luận văn cũng đã cung cấp một số thông tin hữu ích cho các doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm tươi sống có thể tham khảo.
4.3.2. Những hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo của luận văn luận văn
Mô hình nghiên cứu có R2 hiệu chỉnh bằng 68.8%, như vậy 31.2% còn lại được giải thích bởi các nhân tố khác.
Đối tượng khảo sát chỉ giới hạn khách hàng tại Đà Nẵng nên tính khái quát của nghiên cứu chưa cao
Thang đo chỉ biểu hiện mức độ tương đối về quyết định mua thực phẩm tươi sống trực tuyến.
Hướng nghiên cứu tiếp theo của đề tài là tìm hiểu thêm các lý thuyết và mô hình nghiên cứu khác để có thể xây dựng được một mô hình đầy đủ và chính xác hơn. Nghiên cứu cũng sẽ mở rộng phạm vi ra nhiều khu vực để nâng cao tính khái quát.
4.4. KẾT LUẬN
Đề tài nghiên cứu đã đạt được các mục tiêu đề ra: khái quát được lý thuyết cơ bản về hành vi người tiêu dùng, trình bày được bối cảnh về thị trường thực phẩm tươi sống, xác định được các yếu tố chính cũng như mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến quyết định mua trực tuyến mặt hàng thực phẩm tươi sống, đề xuất được các giải pháp, gợi ý cho các doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm có thể tham khảo nhằm thúc đẩy được doanh số bán qua kênh trực tuyến.