- Tổng công ty Viễn thông Mobifone cần tích cực triển khai các biện pháp ứng cứu thông tin, cân chỉnh lưu lượng để khắc phục sự cố, nhằm đảm bảo thông suốt liên lạc và dịch vụ cho các thuê bao tại khu vực bị ảnh hưởng và phải khắc phục tình trạng đường truyền bị lỗi trong thời gian sớm nhất.
- Thực hiện công tác tuyên truyền, giáo dục đến tất cả các thành viên trong Tổng công ty đặc biệt là lãnh đạo Mobifone làm sao cho việc thực hiện trách nhiệm xã hội trở thành động cơ trong công ty.
- Đầu tư nguồn lực cần thiết về nhân sự, tài chính, công nghệ để đảm bảo thực hiện đầy đủ các nội dung của trách nhiệm xã hội.
- Tổ chức các khóa đào tạo cho những quản trị Tổng công ty, các cán bộ công nhân viên trong Tổng công ty về các hoạt động cũng như lợi ích của việc thực hiện trách nhiệm xã hội.
- Tăng cường thanh tra, kiểm tra việc thực hiện các quy định của pháp luật liên quan đến trách nhiệm xã hội để có những biện pháp xử lý kịp thời khi Tổng công ty vi phạm. - Ban lãnh đạo Tổng công ty cần có những đánh giá tổng kết các chương trình hoạt động liên quan đến trách nhiệm xã hội của Mobifone nhằm rút kinh nghiệm và hoàn thiện hơn vào những lần tiếp theo.
- Cán bộ quản lý và nhân viên trực tiếp thực hiện công tác liên quan đến trách nhiệm xã hội, luôn nâng cao tinh thần đánh giá và tự đánh giá trong nội bộ đơn vị nhằm hoàn thiện công tác trách nhiệm xã hội của Mobifone.
- Mobifone cần quan tâm hơn nữa đến đời sống của cán bộ công nhân viên, tìm kiếm phát triển các kênh tương tác, giao tiếp với họ, tạo môi trường tốt nhất cho người lao động có thể yên tâm công tác, có môi trường để thể hiện đam mê, nhiệt huyết, cống hiến hết mình vì tương lai của Mobifone.
- Trong quá trình thực hiện các hoạt động trách nhiệm xã hội, Mobifone cần tập trung vào bốn nhân tố chính phục vụ cho thành công của Tổng công ty đó là người lao động, môi trường, xã hội và khách hàng.
- Phải chỉ định một người đại diện của lãnh đạo có trách nhiệm đảm bảo hệ thống trách nhiệm xã hội của Tổng công ty Viễn thông Mobifone.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Trên cơ sở lý thuyết của chương 1 và những bài học kinh nghiệm từ thực trạng trách nhiệm xã hội của Tổng công ty được phân tích, đánh giá ở chương 2, thì ở chương này sẽ nghiên cứu, đề xuất một số giải pháp thúc đẩy việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Tổng công ty Viễn thông Mobifone trong thời gian tới.