Minh
Công ty được trang bị một cơ sở hạ tầng CNTT khá tốt và đầy đủ để đảm bảo nhu cầu công việc. Đây là ưu điểm dễ nhìn thấy nhất của công ty và cũng vì đặc trưng công ty
là một trung tâm bảo hành ủy quyền của SONY – một trong các công ty hàng đầu thế giới về sản xuất đồ điện tử.
100% máy tính văn phòng của công ty là máy tính chính hãng của SONY. Các kỹ thuật viên được hỗ trợ khi mua mới máy tính SONY chính hãng nên các kỹ thuật viên đều sử dụng máy tính của SONY, 100% máy tính sử dụng hệ điều hành Window 7 có đăng ký bản quyền do SONY hỗ trợ.
Về các phần mềm hỗ trợ khác: 100% máy tính sử dụng bộ văn phòng Microsoft Office không có đăng ký bản quyền chính thức, tất cả máy tính tại công ty có sử dụng phần mềm tích hợp an ninh mạng BKAV PRO.
Kết nối mạng: Công ty kết nối mạng internet ADSL của FPT với tốc độ 25Mbps. Điểm đánh giá mức độ hài lòng về kết nối Internet của công ty trung bình là 8,5/10.
Toàn bộ các phòng ban trong công ty làm việc trên 1 HTTT mang tên:
AP.NeWSIS (Asia Pacific Net-enable Workshop Service Intergation System) (trừ phòng tài chính & kế toán sử dụng HTTT nghiệp vụ riêng). Hầu hết hoạt động của công ty đều xoay quanh hệ thống: Vào thông tin máy bảo hành/sửa chữa, in phiếu nhận, phiếu trả, phân công công việc cho kỹ thuật viên, thống kê tình hình máy sửa, đặt linh kiện, báo cáo, quản lý…. Đây là HTTT được triển khai tại tất cả các trung tâm bảo hành của SONY tại các nước châu Á Thái Bình Dương do trụ sở SONY tại Trung Quốc phát triển.
Hệ thống có 7 Module có chức năng tương ứng với các phòng ban. Cụ thể: Module Reception(Sử dụng cho bộ phận lễ tân – phòng hành chính), Module Repaire – module dành cho kỹ thuật viên, Module Stock management và module Logistic – dành cho quản lý kho – đặt, nhận, xuất, lưu trữ linh kiện, Module Report Inquiry – module báo cáo,
Module Managerment – module quản lý (chỉ dành cho cấp quản lý), Module Support - hỗ trợ (ít dùng)