- Nghiêm túc thực hiện các hoạt động của nhà thuốc theo đúng quy trình thao tác chuẩn (SOP) đã ban hành đảm bảo thực hiện 04 nguyên tắc của “Thực hành tốt nhà thuốc”.
- Có thái độ hòa nhã, lịch sự khi tiếp xúc với người mua thuốc, bệnh nhân.
- Hướng dẫn, giải thích, cung cấp thông tin và lời khuyên đúng đắn về cách dùng thuốc cho người mua hoặc bệnh nhân và có các tư vấn cần thiết nhằm đảm bảo sử dụng thuốc hợp lý, an toàn, hiệu quả.
- Giữ bí mật các thông tin của người bệnh trong quá trình hành nghề như bệnh tật, các thông tin người bệnh yêu cầu.
- Trang phục áo blue trắng, sạch sẽ, gọn gàng, có đeo biển ghi rõ tên, chức danh. - Tham gia các lớp đào tạo, cập nhập các kiến thức chuyên môn và pháp luật y tế. Thực hiện đúng các văn bản nhà nước quy định và các quy chế chuyên môn về dược.
- Không ngừng học tập nâng cao trình độ chuyên môn, các kiến thức về sử dụng thuốc an toàn hợp lý.
- Đặt lợi ích của người bệnh và sức khoẻ của cộng đồng lên trên hết.
- Cung cấp thuốc đảm bảo chất lượng kèm theo thông tin về thuốc, tư vấn thích hợp cho người sử dụng và theo dõi việc sử dụng thuốc của họ.
35
- Tham gia vào hoạt động tự điều trị, bao gồm cung cấp thuốc và tư vấn dùng thuốc, tự điều trị triệu chứng của các bệnh đơn giản.
- Góp phần đẩy mạnh việc kê đơn phù hợp, kinh tế và việc sử dụng thuốc an toàn, hợp lý, có hiệu quả.
- Thực hiện tốt việc quản lý thuốc kê đơn và không kê đơn.
1. Niêm yết giá
Nhà thuốc thực hiện niêm yết giá thuốc theo quy định của Liên Bộ y tế - Bộ Tài chính - Bộ công thương hướng dẫn thực hiện quản lý Nhà nước về giá thuốc dùng cho người và không được bán giá cao hơn giá niêm yết.
Giá bán lẻ tại Nhà thuốc bao gồm giá mua ghi trên hóa đơn và thặng số bán lẻ; giá bán lẻ không được cao hơn giá thuốc cùng loại trên thị trường (là thuốc có cùng tên thuốc, hàm lượng, dạng bào chế, hang sản xuất và nước sản xuất).
2. Đợt đào cập nhật kiến thức chuyên môn của nhà thuốc
- Dược sĩ phụ trách chuyên môn: Có tham gia khóa đào tạo cập nhật kiến thức chuyên môn 3 năm/ lần.
- Dược sĩ phụ trách chuyên môn tiến hành đào tạo 1 tuần/lần về kiến thức dược lý, bảo quản, sắp xếp thuốc kèm hướng dẫn việc tư vấn, bán thuốc trong các trường hợp cụ thể.
3. Marketing của các hãng thuốc
Các hãng thuốc đã số đều xây dựng chiến lược marketing dựa trên chiến lược 4Ps về Sản phẩm, Giá cả, Phân phối và Tiếp thị. Các hoạt động cụ thể để marketing mà nhà thuốc và các đơn vị cung cấp cho nhà thuốc sử dụng như:
- Chiết khấu % cho nhà thuốc theo doanh số - Dán poster
36
PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
* Kết luận
Qua đợt thực tập thực thực tế tại Nhà thuốc Bệnh viện Lao và Bệnh Phổi Hải Phòng em đã được sự hướng dẫn tận tình của dược sỹ phụ trách Khổng Minh Đảm và nhân viên trong nhà thuốc giúp em nắm rõ và đạt được mục tiêu đề ra trong đợt thực thực tập như sau:
-Phân tích được mô hình tổ chức, quản lý, hoạt động của nhà thuốc GPP.
- Hiểu rõ về kinh tế dược, pháp chế dược, quản lí cung ứng thuốc tại nhà thuốc GPP.
- Tìm hiểu đầy đủ kĩ năng, chuyên môn nghiệp vụ, quan sát thực tế được các chức trách nhiệm vụ của dược sĩ đại học tại các vị trí được phân công.
Và trên thực tế em thấy việc thực hiện tổ chức cũng như hoạt động của nhà thuốc GPP đã được đảm bảo hầu hết.
Về kinh tế dược, pháp chế dược, quản lí cung ứng thuốc tại nhà thuốc vẫn còn một số điều còn chưa hợp lý như công tác và bảo quản tại nhà thuốc có một số thuốc, hồ sơ sổ sách ghi chép chưa được đầy đủ, công tác kiểm kê không thường xuyên nên còn nhiều thuốc cận date hoặc hết date mà chưa được phát hiện kịp thời để xử lý.
Mặt khác, việc tiếp xúc trực tiếp với bệnh nhân và nhiều loại thuốc đã giúp em nắm vững hơn những kiến thức cơ bản cũng như thu nhận thêm những kiến thức và kinh nghiệm thực tế, hoạt động thực tế của ngành dược. Bản thân em hiểu rõ là một dược sỹ tương lai, kiến thức còn hạn chế vì vậy em sẽ cố gắng học hỏi, trau dồi đạo đức để trở thành một dược sỹ tốt trong tương lai.
Tuy thời gian đi thực tập không nhiều những em đã rút ra được rất nhiều kinh nghiệm thực tế mà khi ngồi trên ghế nhà trường em chưa được biết. Để có kiến thức và kinh nghiệm thực tế ngày hôm nay em xin chân thành cám ơn quý thầy cô đã tận tình chỉ bảo và hướng dẫn, trang bị cho em những kiến thức cơ bản vững chắc, để em hoàn thành tốt đợt thực tập này.
* Kiến nghị
Nhà thuốc hiện vẫn còn tình trạng mua thuốc theo đơn cũ quá 5 ngày kê đơn. Điều này có tác động không tốt tới sức khỏe người bệnh khi không đánh giá đúng thực trạng bệnh tình của bệnh nhân.
37
Bên cạnh đó, việc vệ sinh nhà thuốc tại nhà thuốc thực hiện chưa thực sự tốt. Đặc biệt là vỏ hộp thuốc hết, túi nilong không sử dụng không được dọn dẹp luôn. Do vậy, nhà thuốc cần có sự quản lý chặt chẽ hơn.
38
NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Hà Nội, ngày….tháng…năm 2020 Dược sĩ phụ trách nhà thuốc Xác nhận của sinh viên
39
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Hà Nội, ngày…..tháng…..năm 2020