Tuyên truyền, phổ biến những thay đổi về chính sách thuế, thường xuyên tổ chức đối thoại giữa cơ quan thuế và người nộp thuế nhằm tháo gỡ kịp thời các khó khăn, vướng mắc liên quan đến nghĩa vụ của người nộp thuế...
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong nộp tờ khai, nộp thuế điện tử; xây dựng cơ sở dữ liệu tập trung, triển khai thực hiện kê khai, nộp thuế điện tử đối với hộ kinh doanh; ứng dụng công nghệ thông tin trong hoàn thuế điện tử, việc công khai cơ sở dữ liệu về hoàn thuế, bảo đảm 100% hồ sơ hoàn thuế được kiểm tra.
Chi cục Thuế huyện Hồng Ngự chỉ đạo các Đội cụ thể hóa việc triển khai chương trình hành động nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh gắn với trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị và từng công chức trên các lĩnh vực cải cách hành chính. Cơ quan thuế phân công công chức làm việc liên quan đến thủ tục hành chính có chất lượng chuyên môn, tác phong chuyên nghiệp. Ngoài ra, còn đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông; triển khai nhiều biện pháp để chuyển giao hồ sơ thủ tục sang trực tuyến mức độ 3, 4; công bố rộng rãi địa chỉ đường dây nóng, trả lời kịp thời các phản ánh, kiến nghị liên quan. Thường xuyên kiểm tra, giám sát, chấn chỉnh công vụ; xử lý nghiêm cán bộ, công chức thuế làm việc không đúng quy chế, gây phiền hà cho người nộp thuế; tập trung cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuế, rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục hành chính cho người nộp thuế, không để tình trạng tồn đọng hồ sơ cần xử lý trên hệ thống quản lý thuế.
Tiếp tục chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian làm việc của công chức; kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các trường hợp có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà, từ chối các yêu cầu đúng quy định pháp luật của doanh nghiệp; công khai đường dây nóng của lãnh đạo cơ quan thuế các cấp, số điện thoại của bộ phận “một cửa” trên các phương tiện thông tin để người nộp thuế biết, thuận tiện trong việc liên hệ trao đổi, phản ánh vướng mắc.
Tăng cường tuyên truyền, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận, hiểu về chính sách ưu đãi, miễn giảm thuế, hoàn thuế; bình đẳng trong việc giải quyết các khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp; triển khai thực hiện tốt chương trình “Đồng hành cùng doanh nghiệp khởi nghiệp”…
Cần đẩy mạnh triển khai các dịch vụ điện tử như khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế hóa đơn điện tử nhằm tạo thuận lợi tối đa cho đối tượng nộp thuế; xây dựng đội ngũ cán bộ thuế liêm chính, đổi mới thông qua việc đảm bảo cơ chế kiểm tra, giám sát trong công tác quản lý thuế và phục vụ người dân, doanh nghiệp; áp dụng cơ chế quản lý rủi ro đối với tất cả các khâu trong quản lý thuế.
Lập kế hoạch và danh sách cụ thể để tập trung điều chỉnh nợ sai, nợ ảo, xử lý những bất cập, sai sót trong việc xác định nợ thuế của DN; chỉ đạo Bộ phận quản lý nợ tổng rà soát nợ và xử lý dữ liệu sai sót liên quan đến nghĩa vụ của NNT trên ứng dụng Quản lý thuế tập trung.
Xử lý mạnh mẽ, kịp thời các trường hợp không chấp hành nghĩa vụ thuế, nhằm hạn chế việc người nộp thuế bỏ trốn khỏi địa chỉ kinh doanh do không có khả năng thanh toán.
Quản lý chặt chẽ việc kê khai thuế, phát hiện kịp thời các trường hợp khai không đúng, khai thiếu để yêu cầu người nộp thuế kê khai bổ sung, điều chỉnh kịp thời, đôn đốc người nộp thuế nộp tờ khai đồng thời nộp ngay tiền thuế vào ngân sách, không để nợ mới phát sinh. Tăng cường thanh, kiểm tra thuế, hoàn thuế chống thất thu, ẩn lậu thuế, thu hồi kịp thời tiền thuế truy thu vào NSNN.
2.6 Kết luận
PCI năm 2018 là năm thứ 14 liên tiếp được công bố, chỉ số PCI do nhóm nghiên cứu của VCCI xây dựng nhằm đánh giá môi trường kinh doanh, chất lượng điều hành kinh tế và nỗ lực cải cách hành chính của chính quyền, địa phương. Qua đó, thúc đẩy sự phát triển của khu vực kinh tế tư nhân trong nước
Tháp nói riêng và cả nước nói chung. Với quy mô điều tra toàn diện, báo cáo PCI năm 2018 tiếp tục là tập hợp tiếng nói của cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp, với sự xây dựng thương hiệu địa phương theo ý tưởng giản dị, gần gũi. Người đứng đầu hệ thống chính trị và chính quyền Đồng Tháp coi nhiệm vụ vần thiết của chính quyền là tạo niềm tin vào tương lai cho khách hàng là người dân và doanh nghiệp bằng sự minh bạch, thân thiện, trung thực và sáng tạo trong cung cấp dịch vụ công.
Cần phát huy những mặt tích cực và khắc phục các mặt tiêu cực. Phải xác định nhiệm vụ trọng tâm trong cải cách hành chính để cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao khả năng cạnh tranh bằng những việc làm cụ thể như sau:
- Về thể chế quản lý thuế, ngành Thuế đã tập trung đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính thuế theo hướng đơn giản, rõ ràng, minh bạch nhằm tạo thuận lợi, giảm chi phí, thời gian của người nộp thuế trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế. Cụ thể, giảm tần suất kê khai, nộp thuế, chi phí của người nộp thuế; đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính thuế, nhằm tạo thuận lợi và giảm thời gian thực hiện và được dư luận xã hội đồng tình ủng hộ và đánh giá cao.
- Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và áp dụng thuế điện tử. Đây không những là mục tiêu mà còn là động lực thu hút đầu tư, đảm bảo nguồn lực cho phát triển trong bối cảnh hội nhập kinh tế của Việt Nam ngày càng sâu và rộng.
- Hiện đại hóa toàn diện công tác quản lý thuế. Thực hiện khai thuế điện tử, nộp thuế điện tử và bắt đầu triển khai thủ tục kê khai hoàn thuế, thí điểm hoàn thuế điện tử.
- Cải thiện quy trình thủ tục hành chính thuế đơn giản, khoa học, phù hợp thông lệ quốc tế, nguồn nhân lực có chất lượng, liêm chính; ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại, có tính liên kết, tích hợp, tự động hóa cao.
thức tuyên truyền, hỗ trợ giáo dục phổ biến pháp luật thuế phù hợp với từng nhóm người nộp thuế, thông qua việc đẩy mạnh xây dựng và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ qua hình thức điện tử.
- Tăng cường nguồn nhân lực cho các bộ phận trực tiếp quản lý thuế, đặc biệt là bộ phận thanh tra, kiểm tra thuế, đồng thời giảm số công chức làm ở các bộ phận gián tiếp. Tăng cường công tác luân phiên, luân chuyển và chuyển đổi vị trí công tác cũng luôn được quan tâm, đẩy mạnh theo đúng chủ trương, nghị quyết của Đảng, Chính phủ và đúng quy định, đảm bảo công khai, minh bạch, dân chủ.