thức nờn tớnh đến ảnh hưởng của mỗi quỏ trỡnh tới sự phự hợp với cỏc yờu cầu của sản phẩm và tới hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng để quyết định hỡnh thức và phạm vi thớch hợp của hoạt động theo dừi hoặc đo lường.
Điều khoản 8.2
8.2.4 Theo dừi và đo lường sản phẩm
Tổ chức phải theo dừi và đo lường cỏc đặc tớnh của sản phẩm để kiểm tra xỏc nhận rằng cỏc yờu cầu về sản phẩm được đỏp ứng. Việc này phải được tiến hành tại những giai đoạn thớch hợp của quỏ trỡnh tạo sản phẩm theo cỏc sắp xếp
hoạch định (xem 7.1). Phải duy trỡ bằng chứng của sự phự hợp cỏc chuẩn mực chấp nhận.
Hồ sơ phải chỉ ra người (những người) quyết định thụng qua sản phẩm giao cho khỏch hàng (xem 4.2.4).
Hoạt động thụng qua sản phẩm và chuyển giao dịch vụ cho khỏch hàng chỉ được thực hiện sau khi đó hoàn thành thoả đỏng cỏc hoạt động theo hoạch định (xem 7.1), nếu khụng phải được sự phờ duyệt của người cú thẩm quyền và, nếu cú thể, của khỏch hàng.
Điều khoản 8
8.4. Phõn tớch dữ liệu
Tổ chức phải xỏc định, thu thập và phõn tớch cỏc dữ liệu tương ứng để chứng tỏ sự thớch hợp và tớnh hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng và đỏnh giỏ xem sự cải tiến thường xuyờn hiệu lực của hệ thống chất lượng cú thể tiến hành ở đõu. Điều này bao gồm cả cỏc dữ liệu được tạo ra do kết quả của việc
theo dừi, đo lường và từ cỏc nguồn thớch hợp khỏc. Việc phõn tớch dữ liệu phải cung cấp thụng tin về:
a) sự thỏa món khỏch hàng (xem 8.2.1);
b) sự phự hợp với cỏc yờu cầu về sản phẩm (xem 8.2.4);
c) đặc tớnh và xu hướng của cỏc quỏ trỡnh và sản phẩm, kể cả cỏc cơ hội cho hành động phũng ngừa (xem 8.2.3 và 8.2.4), và
ISO 9000
3 – Cỏc nguyờn tắc quản lý chất lượng theo ISO 9000
h. Quan hệ hợp tỏc cựng cú lợi với người cung ứng.