III. Vai trũ của việc nõng cao hiệu quả kinh doanh đối với cỏc doanh nghiệp trong
2. Tăng cường cụng tỏc nghiờn cứu thị trường
Sau khi thành lập phũng Marketing Cụng ty phải xõy dựng một hệ thống nghiờn cứu thị trường hoàn chỉnh.
- Cụng ty phải thành lập quỹ cho hoạt động nghiờn cứu thị trường đõy là cụng việc đầu tiờn rất quan trọng, là nguồn kinh phớ cho hoạt động nghiờn cứu thị trường.
- Xỏc định nguồn thụng tin mục tiờu xõy dựng hệ thống thu thập thụng tin đầy đủ về thị trường như cỏc mặt:
+ Mụi trường phỏp luật cỏc nước, chớnh sỏch ưu đói của cỏc nước phỏt triển dành cho cỏc nước đang phỏt triển, cỏc tập quỏn thụng lệ quốc tế, tõm lý và tập quỏn tiờu dựng ở cỏc quốc gia.
+ Thụng tin về cỏc hóng kinh doanh trờn thế giới, cỏc mối quan tõm và chiến lược kinh doanh trong những năm tới và cỏc vấn đề khỏc như tỷ giỏ, hoạt động của cỏc ngõn hàng,...
+ Cú đội ngũ cỏn bộ giỏi làm cụng tỏc nghiờn cứu, phõn tớch thị trường. Qua đú cỏc nhõn viờn thu thập thụng tin, phõn tớch đỏnh giỏ cỏc loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu từng khu vực.
Sau khi nghiờn cỳ thị trường, phõn tớch đỏnh giỏ nhu cầu sản phẩm trờn thị trường. Cụng ty ỏp dụng vào sản xuất thử, bỏn thử trờn thị trường kốm theo cỏc giải Nhõn viờn quản lý hành chớnh Marketing Nhõn viờn quản lý quảng cỏo và kớch thớch tiờu thụ Nhõn viờn quản lý tiờu thụ Nhõn viờn quản lý N/c marketing Nhõn viờn quản lý sản phẩm cũ mới
phỏp trợ giỳp như khuyến mại, quảng cỏo, xỳc tiến bỏn hàng,... Qua đú Cụng ty tiến hành đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động nghiờn cứu thị trường thụng qua khả năng thõm nhập đỏp ứng thị hiếu người tiờu dựng của cỏc loại sản phẩm mới hay của kết quả hoạt động kinh doanh của Cụng ty.
Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường giỳp cho Cụng ty quan hệ trực tiếp với cỏc Cụng ty thương mại trờn thế giới hay cỏc đại lý, trỏch nhiờm việc xuất khẩu sang cỏc thị trường qua cỏc nước trung gian như hiện nay Cụng ty đang ỏp dụng qua: Đài Loan, EU,...dần dần tiến tới thành lập mạng lưới phõn phối tiờu thụ trờn cỏc thị trường, tự do chủ động kinh doanh. Như vậy, sẽ giảm đựoc cỏc chi phớ bỏn hàng, giao dịch từ đú tăng lợi nhuậntăng hiệu quả kinh doanh.
Cụng ty cần phải thúat khỏi tỡnh trạng khỏch hàng chủ đụng tỡm đến nờu giỏ nếu Cụng ty chấp nhận thỡ sẽ ký mua hàng với hỡnh thức này khỏch hàng thường ộp giỏ. Cụng ty nờn lập dự toỏn số đơn hàng mà Cụng ty cú quan hệ lõu dài với cỏc Cụng ty và khỏch hàng vóng lai để chủ động sản xuất. Nếu khắc phục được tỡnh trạng này sẽ giỳp Cụng ty ổn định được quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh. Muốn làm được như vậy Cụng ty phải tăng cường thiết kế mẫu mó đổi mới cụng nghệ nõng cao năng lực sản xuất và chất lượng sản phẩm.
Mặc dự hiện nay đó cú quan hệ với nhiều người nhưng mối quan hệ này chưa rụng và chặt chẽ. Tương lai muốn mở rộng thị trường, quan hệ chặt chẽ với cỏc đối tỏc cần phải thực hiện cỏc biện phỏp sau:
+ ỏp dụng mọi biện phỏp giữ vững thị trường và khỏch hàng quan trọng khỏch hàng lớn, cỏc đầu mối trung chuyển hàng hoỏ. Nghiờn cứu để hỡnh thành nờn cỏc cam kết với khỏch hàng cú quan hệ thường xuyờn nhằm đảm bảo hai bờn phỏt triển cựng cú lợi.
+ Cụng ty quan tõm đến việc mở rộng thị trường ở cỏc nước cú buụn bỏn với Việt Nam trong đú tập trung vào EU và Đài Loan tuy nhiờn phải trỏnh tỡnh trạng quan hệ lệ thuộc vào một thị trường để trỏnh được những rủi ro do sự biến động, phụ thuộc vào thị trường. Ngoài ra, cụng ty nờn nghiờn cứu mở rộng sang cỏc nước SNG và Đụng Âu đõy là những thị trường tiềm năng lớn cú nhu cầu nhập hàng hoỏ giầy dộp cao.
+Cần thường xuyờn quan hệ với cỏc cơ quan ngoại giao, thương vụ, văn phũng đại diện, cỏc tổ chức làm cụng tỏc thương mại và đối ngoại tại Việt Nam và nước ngoài để tỡm kiếm khỏch hàng.
- Tham gia hội chợ triển lóm chuyờn ngành, qua đõy tiếp xỳc với khỏch hàng tiềm năng và nhu cầu khỏch hàng. Đồng thời đõy là cơ hội để khỏch hàng hiểu biết hơn nữa về sản phẩm của cụng ty, từ đú gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế.
- Việc giữ vững và mở rộng thị trường gắn liền với việc thường xuyờn cải tiến mẫu mó sản phẩm, nõng cao chất lượng hàng hoỏ, xõy dựng giỏ cả cạnh tranh và cỏc điều kiện khỏc theo yờu cầu và tập quỏn của khỏch hàng.
- Hiệu quả của cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, phải thể hiện được thụng qua cỏc chỉ tiờu phỏt triển của cụng ty: tỷ lệ tăng doanh thu hàng năm phỏt đạt trờn 30% trong đú doanh thu, lợi nhuận từ cỏc hoạt động xuất khẩu chiếm trờn 90%, như vậy, để hoàn thiện cụng tỏc nghiờn cứu thị trường cụng ty phải đưa cỏc chỉ tiờu cụ thể để đỏnh giỏ hiệu quả cụng tỏc nghiờn cứu thị trường như:
- Tốc độ tăng doanh thu là bao nhiờu? - Tốc độ tăng lợi nhuận là bao nhiờu?
- Tỷ trọng cỏc loại thị trường: thị trường trọng điểm, thị trường bổ sung. - Tỷ lệ lợi nhuận, doanh thu từ hoạt động xuất khẩu so với tổng lợi nhuận và doanh thu của cụng ty?