TUYẾN SẢN PHẨM CẢU CÔNG TY TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
4.1. Một vài nhận xét về quản trị tuyến sản phẩm của công ty TNHH trang trí nội thất Bùi Gia.
4.1.1. Thành quả đạt được.
Mặc dù môi trường cạnh tranh và các yếu tố của môi trường vĩ mô tác động không nhỏ đến hoạt động quản trị tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất của công ty TNHH trang trí nội thất Bùi Gia. Tuy nhiên công ty đã thu hoạch được một số thành tựu tiêu biểu như sau:
Vượt qua cơn khủng hoảng ngành xây dựng, từ khi cho ra mắt dòng sản phẩm đồ gỗ nội thất cao cấp dành cho văn phòng, khách sạn,… đến nay công ty đã xây dựng được tuyến sản phẩm phong phú đa dạng đáp ứng nhu cầu thị trường. Việc bổ sung các sản phẩm mới để hoàn thiện tuyến giúp công ty cung cấp cho khách hàng một chuỗi sản phẩm dịch vụ đầy đủ nhất, khiến họ hài lòng khi sử dụng.
Công ty đã nhận thức được tầm quan trọng của công tác quản trị tuyến sản phẩm, tích cực nghiên cứu thị trường để năm bắt nhu cầu khách hàng với mục đích đáp ứng kịp thời nhất mong muốn của họ. Áp dụng công nghệ khoa học kỹ trong sản xuất nhằm cung ứng những sản phẩm chất lượng tốt nhất đến tay khách hàng.
Trong mối quan hệ với nhưng hoạt động khác của công ty như định giá, xúc tiến và phân phối, công ty đã phối hợp nhịp nhàng, tạo hiệu sự kết hợp hiệu quả của các yếu tố marketing – mix. Điều này giúp công ty nâng cao được hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty. Bằng chứng cụ thể qua doanh số bán tăng dần qua các năm, năm 2013 doanh thu của công ty là 39.897.000.000 (VNĐ) nhưng đến năm 2014 đã tăng lên 41.095.000.000 (VNĐ).
Công ty chiếm lĩnh thị trường Hà Nội, ngày càng mở rộng thị trường ra toàn khu vực miền Bắc và mong muốn phát triển cả khu vực Đông Nam Á.
4.1.2. Một số hạn chế.
Bên cạnh những kết quả đạt được thì trong quá trình quản trị tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất, công ty vẫn còn gặp không ít những hạn chế, tồn tại cần khắc phục và rút những bài học để nâng cao hiệu quả của công tác quản trị tuyến sản phẩm trong tương lai.
Việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm để bổ sung vào tuyến sản phẩm còn gặp nhiều khó khăn, thụ động trong việc hình thành ý tưởng mới, không có tính định kỳ. Mặc dù công ty đã có nhưng hoạt động ngiên cứu thị trường nhưng vẫn chưa mang tính chuyên nghiệp. Công ty chưa có nhân viên chuyên trách về thu thập thông tin và nghiên cứu thị trường, vì vậy việc ra các quyết định quản trị tuyến sản phẩm bị thiếu rất nhiều dữ liệu.
Việc phân tích tuyến sản phẩm là một nội dung quan trọng trong hoạt động quản trị tuyến, nhưng lại chỉ được thực hiện mang tính hình thức. Công ty chưa xác định đầy đủ dữ liệu cần phân tích trong hoạt động quản trị tuyến sản phẩm, cụ thể là các dữ liệu về đối thủ cạnh tranh còn chưa được nghiên cứu sâu. Ngoài ra việc đánh giá năng lực sản phẩm nhằm phục vụ tốt hoạt động quản trị tuyến cũng không được diễn ra thường xuyên, điều này khiến cho công tác quản trị tuyến gặp khó khăn.
Quyết định quản trị tuyến sản phẩm còn dựa nhiều vào khẳ năng sẵn có của công ty hơn là dựa vào tình trạng cạnh tranh và nhu cầu thị trường. Một số quyết định quản trị tuyến chưa phát huy được tác dụng như việc kéo dãn tuyến sản phẩm xuống dưới không đạt hiệu quả, công tác làm nổi bật tuyến sản phẩm mới chưa thu được kết quả như mong muốn. Các sản phẩm chưa tọa được sự khác biệt rõ rệt mang nét riêng của công ty.
4.1.3. Nguyên nhân của các hạn chế
- Nguyên nhân khách quan: Như đã trình bày ở trên thì công tác quản trị tuyến sản phẩm của công ty chịu tác động không nhỏ từ các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh cũng như mội trường vĩ mô.
Những biến động về kinh tế đặt ra rất nhiều thách thức cho công ty, giá chung tăng, chi phí tăng cao tạo nên một trở ngại vô cùng lớn. Các yếu tố khoa học công nghệ ngày càng được đổi mới nhanh hơn, chu kỳ sống của một dây chuyền công nghệ 42
ngày càng bị rút ngắn. Điều này tác động không nhỏ đến công ty khi nguồn tài chính của họ không quá lớn, khó theo kịp so với đối thủ cạnh tranh.
Đặc biệt là sự gia nhập ngày càng nhiều của các đối thủ cạnh tranh mới trong ngành tạo nên một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Ngành thiết kế thi công nội thất trên thị trường Hà Nội đang ngày càng phát triển, là miếng bánh ngon mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn nuốt trọn, không có rào cản lớn gia khi gia nhập, bới vậy ngày càng nhiều các doanh nghiệp mới được mọc nên, họ đã góp phần tăng sức cạnh tranh cho thị trường, gây trở ngại đên hoạt động kinh doanh của công ty.
- Nguyên nhân chủ quan:
Nguyên nhân chính của hầu hết những hạn chế mà công ty gặp phải bắt nguồn từ việc cho tới thời điểm này công ty vẫn không có một phòng marketing riêng biệt. Hiện nay bộ phận kinh doanh của công ty đảm nhận hoàn toàn các công việc như: nghiên cứu thị trường, xúc tiến, quảng bá sản phẩm,… Bên cạnh đó công ty chưa có đội ngũ nhân lực marketing được đào tạo bài bản, hầu hết chỉ là những người làm việc lâu năm theo kinh nghiệm, nhưng không có kiến thức chuyên sâu về marketing. Do vậy hoạt động quản trị tuyến chưa mang lại hiệu quả cho công ty.
Công tác thiết kế sản phẩm của công ty còn nhiều hạn chế, cán bộ thiết kế sản phẩm thiếu, chưa chủ động trong việc sáng tạo nắm bắt xu hướng và dẫn đầu, chưa đủ khả năng và đi sâu nghiên cứu sản phẩm mới cũng như sản phẩm cải tiến.
4.2. Dự báo triển vọng và quan điểm quản trị tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất trên thị trường Hà Nội của công ty TNHH trang trí nội thất Bùi Gia.
4.2.1. Dự báo triển vọng thị trường.
Cùng với sự phát triển nền kinh tế, quá trình đô thị hóa diễn ra mạnh mẽ,cơ sở vậy chất ngày càng được nâng cấp, nhu cầu của khách hàng cũng tăng cao hơn. Thị trường thi công thiết kế nội thất được đánh giá là tiềm năng và phát triển mạnh. Các sản phẩm đồ gỗ nội thất không chỉ yêu cầu về chất lượng mà còn phải đảm bảo tính thẩm mỹ cao, phù hợp với từng không gian, văn hóa riêng.
Trong những năm sắp tới mức độ cạnh tranh trong ngành thi công thiết kế nội thất còn tiếp tục tăng mạnh. Sẽ có cả các doanh nghiệp nước ngoài ra nhập thị trường, đồng thời các nhà đầu tư trong nước cũng sẽ có những đầu tư quy mô lớn. Sự cạnh tranh sẽ diễn ra khốc liệt hơn, đòi hỏi công ty phải chuẩn bị vững vàng, đưa ra những
sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chiếm lĩnh được lòng tin của họ để đứng vững trên thị trường.
4.2.2. Quan điểm quản trị tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất trên thị trường Hà Nội của công ty TNHH trang trí nội thất Bùi Gia.
Tiếp tục hoàn thiện công tác quản trị tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho tuyến sản phẩm này trên thị trường mục tiêu.
Công ty xác định thị trường mục tiêu chính yếu vẫn là thị trường Hà Nội, sau đó sẽ mở rộng ra các khu vực lân cận miền Bắc như: Hải Phòng, Vính Phúc, Phú Thọ… Tiếp tục phát triển thị trường cao cấp và tiến tới định vị sản phẩm trên thị trường cao cấp.
Đánh giá hiệu quả của công tác quản trị tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất, nhằm trả lời các câu hỏi: các quyết định đưa ra sản phẩm mới có thỏa mãn nhu cầu thị trường? Thời điểm tung ra sản phẩm có thích hợp? Chiến lược định giá cho sản phẩm có tạo được sức hấp dẫn và cạnh tranh?... Từ đó rút ra bài học cho công tác quản trị tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất.
4.3. Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất trên thị trường Hà Nội của công ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4.3.1. Giải pháp hoàn thiện quản trị tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất.
4.3.1.1. Giải pháp hoàn thiện phân tích và xác định mục tiêu tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất tại công ty TNHH trang trí nội thất Bùi Gia.
Giải pháp hoàn thiện phân tích tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất.
Như đã trình bày ở phần hạn chế tồn tại, hiện nay một trong những vấn đề mà công ty đang gặp phải là công tác phân tích tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất còn mang tính hình thức và thiếu sót về dữ liệu phân tích. Công ty chỉ mới sử dụng các dữ liệu sẵn có của mình để phân tích như dữ liệu về doanh thu và lợi nhuận, một dữ liệu quan trong khác về đối thủ cạnh tranh lại không được công ty điều tra kỹ.
Để hoàn thiện công tác phân tích tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất, tôi xin đề xuất một số nội dung sau:
Khi thực hiện phân tích tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất, công ty nên phân tích từng loại sản phẩm trong tuyến để rút ra kết luận về vị trí của loại sản phẩm đó với các loại sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Người quản lý phải biết được mức độ đóng góp về doanh thu và lợi nhuận của từng mặt hàng vào tổng doanh thu và lợi nhuận chung 44
của cả tuyến sản phẩm. Qua đó sẽ năm bắt được đâu là những sản phẩm tiềm năng cần bảo vệ và khai thác, sản phẩm nào cần giảm bớt hoặc loại bỏ.
Xác định mục tiêu tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất.
Người quản lý phải xác định được mục tiêu mà tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất muốn đạt được, mục tiêu đó phải hướng tới mục tiêu chung của công ty.
Mục tiêu mà tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất của công ty TNHH trang trí nội thất Bùi Gia đặt ra là chiếm lĩnh thị trường Hà Nội, đạt thị phần cao nhất tại đây, mở rộng thị trường ra các tỉnh miền Bắc, xuất khẩu sản phẩm sang thị trường nước ngoài. Đây là mục tiêu hoàn toàn phù hợp với mục tiêu chung của công ty là mở rộng thị trường kinh doanh. Với mục tiêu trên, nhà quản trị phải cần phải làm nổi bật hơn tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất hiện tại, không ngừng hiện đại hóa, nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm quảng bá và chiếm được lòng tin khách hàng.
4.3.1.2. Đề xuất quản trị duy trì tuyến sản phẩm hiện tại.
Tuyến sản phẩm hiện tại của công ty đang kinh doanh tốt trên thị trường Hà Nội, đạt hiểu quả cao. Bởi vậy công ty cần tiếp tục duy trì tuyến sản phẩm trên, nhằm mục đích sinh lời và tận dụng lợi ích kinh tế theo chi phí. Để duy trì tuyến công ty nên thực hiện các biện pháp marketing để đưa hình ảnh sản phẩm đến với nhiều khách hàng hơn nữa, tạo dựng dựng uy tín và chiếm được lòng tin của họ.
4.3.1.3. Đề xuất quản trị chiều dài tuyến sản phẩm.
Công ty cần xác định rõ các vấn đề cơ bản về: chiều dài tối ưu của tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất; nguồn lực của công ty đáp ứng cho hoạt động quản trị chiều dài tuyến sản phẩm tương ứng.
Hiện nay, công ty đang cung cấp sản phẩm bàn ghế cao cấp cho văn phòng. Đây là các sản phẩm với chất lượng tối ưu, được làm từ gỗ nhập khẩu với mẫu mã thiết kế sang trọng. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi, công ty phải không ngừng nâng cao hơn chất lượng sản phẩm, tạo ra sản phẩm độc đáo nhằm đáp ứng nhu cầu.
Với khả năng tiềm lực hiện tại công ty nên chọn lọc sản phẩm, kéo dài lên trên. Công ty tiếp tục hướng tới các khách hàng lớn bằng việc cung cấp các sản phẩm đồ gỗ
nội thất cao cấp, sang trọng. Nâng cao chất lượng sản phẩm, bổ sung kiểu dáng mẫu mã mới phù hợp thị hiếu, văn hóa và tín ngưỡng của mỗi nhóm người dùng.
Để tiếp tục kéo dãn tuyến lên trên, công ty có thể thực hiện bằng cách: bên cạnh các sản phẩm bằng gỗ melanine, gỗ MDF nhập khẩu; công ty sẽ thiết kế những sản phấm sử dụng nguyên liệu gỗ tự nhiên 100% như: gỗ Lim, gỗ Giáng Hương, gỗ Gụ, gỗ Sồi, gỗ Óc Chó… Đây là những loại gỗ quý hiếm, màu sắc tự nhiên, có độ bền cao, không biến dạng, co ngót, cong vênh theo thời gian, không bị mối mọt. Do tính chất quý hiếm nên sản phẩm bàn ghế, tủ sản xuất bằng các loại gỗ này sẽ có giá thành cao hơn so với sản phẩm ban đầu. Để phát triển sản phẩm này, công ty cần nhấn mạnh đến yếu tố chất liệu gỗ, với nguyên liệu quý như vậy, các sản phẩm sẽ tôn nên được sự sang trọng, quý phái khi sử dụng. Điều này đánh trúng tâm lý của các khách hàng thượng lưu. Như vậy sẽ làm cho họ cảm thấy thích thú và sử dụng nhiều hơn sản phẩm của Bùi Gia.
Nhận xét: Việc nâng cao chất lượng sản phẩm đồ gỗ nội thất bằng cách sử dụng nguyên liệu tự nhiên quý hiếm sẽ hấp dẫn được nhóm khách hàng đầu cao của thị trường, qua đó cũng kéo dãn tuyến sản phẩm của công ty lên phía trên. Đây là một biện pháp khá hiệu quả để áp dụng trong xu thế hiện nay.
4.3.1.4. Đề xuất giải pháp lấp đầy tuyến sản phẩm.
Việc lấp đầy tuyến sản phẩm là cần thiết, tuy nhiên công ty cũng cần xác định rõ mật độ của các mặt hàng trong tuyến. Các mặt hàng bổ sung phải có sự tương thích với sản phẩm sẵn có trong tuyến, tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Tuyến sản phẩm hiện tại của công ty phù hợp với thiết kế của một văn phòng gồm bàn ghế và tủ đựng tài liệu.
Tuy nhiên ngoài việc bổ sung sản phẩm tủ file cao và vách ngăn cách âm như đã là, hiện nay, công ty có thể mở rộng bằng cách bổ sung thêm sản phẩm sàn gỗ cao cấp. Đối với phòng làm việc của các giám đốc công ty, văn phòng hội nghị cao cấp,phòng khách sạn hạng sang... việc nát sàn gỗ là một ý tưởng hoàn toàn phù hợp. Sàn gỗ cao cấp là một loại sản phẩm mới, nó sẽ giúp hoàn thiện hơn tuyến sản phẩm của công ty. Theo phân tích thị trường hiện nay, sản phẩm này hoàn toàn phù hợp với hướng phát triển tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất của Bùi Gia.
Công ty tiến hành bổ sung sản phẩm sản gỗ Giáng Hương cao cấp. Đây là loại gỗ quý có xuất xứ từ nước Lào, rất đẹp và có mùi thơm trong quá trình sử dụng. Gỗ có màu nâu hồng khi đã được đưa vào sử dụng theo thời gian, vân đẹp, thớ gỗ lại rất nhỏ. Bản chất của gỗ Giáng Hương là rất cứng và chắc. Ngoài ra còn có những đặc tính nổi bật như: mùa đông ấm, mùa hè mát, không bị đổ mồ hôi do thời tiết nồm, hương thơm tự nhiên tạo nên không gian phong thủy cho người Á Đông, có lợi cho sức khỏe. Sàn gỗ Giáng Hương là sự lựa chọn thông minh của người tiêu dùng. Với tất cả những đặc điểm trên, sản phẩm sàn gỗ Giáng Hương hứa hẹn sẽ mang lại thành công cho công ty trong việc hoàn thiện tuyến sản phẩm hiện thời.
Nhận xét: Đây là phương án hoàn toàn phù hợp với mục tiêu mà tuyến sản phẩm đồ gỗ nội thất của công ty TNHH trang trí nội thất Bùi Gia đang hướng tới. Sản phẩm sàn gỗ Giáng Hương cao cấp thích hợp với khí hậu nhiệt đới gió mùa tại Việt Nam, chất lượng vượt trội, thiết kế tinh tế sẽ mang đến sự sang trọng cho căn phòng. Đây chính là điều mà nhóm khách hàng cao cấp của công ty mong muốn. Sản phẩm sẽ là sự phù hợp hoàn hảo cho tuyến sản phẩm phía trên của công ty.