Trong một chuỗi các nỗ lực thay đổi toàn diện doanh nghiệp, thì hoàn thiện
chất lượng đội ngũ nhân sự là bài toán khó giải nhất do nhân sự là yếu tố luôn dịch
chuyển và thời gian để nâng cấp chất lượng nhân sự thường dài và có độ trễ nhất định mới đạt được hiệu quả.
Để nâng cao chất lượng nguồn nhân sự, một mặt doanh nghiệp phải phát huy tối đa khả năng của các hoạt động đào tạo nội bộ, thúc đẩy năng suất lao động và sàng lọc lại đội ngũ lao động. Mặt khác, phải tăng cường thu hút người tài giỏi, có năng lực thực sự và phù hợp với đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp.
Tiểu luận Quản trị học Nhóm 6 – Lớp Cao học Đêm 2 Khóa 2
Trang29
LỜI KẾT
Trong điều kiện nền kinh tế thế giới ngày nay, các diễn biến kinh doanh luôn
vận động và biến đổi liên tục không ngừng. Các yếu tố tác động đến doanh nghiệp thường thay đổi rất nhanh, phức tạp và khó kiểm soát. Vì vậy, trong quá trình hoạt động, doanh nghiệp cần phải nắm bắt sự thay đổi của môi trường bên ngoài và chính bản thân doanh nghiệp, nếu muốn tồn tại thì sự thay đổi bên trong nội bộ phải nhanh hơn mức độ thay đổi ngoài thị trường. Tuy nhiên sự thay đổi cần phải thực
hiện theo qui trình và phải được cân nhắc kĩ lưỡng để phù hợp với thực trạng của
doanh nghiệp.
Có thể nói, sự sáng suốt, tầm nhìn xa trông rộng của Lee Kun Hee đã để lại
những bài học quý giá về chiến lược quản trị sự thay đổi cho các nhà quản trị nói chung. Hy vọng qua đó, các nhà quản trị Việt Nam có thể học hỏi được một số kinh nghiệm để vận dụng vào thực tiễn quản lý góp phần đưa doanh nghiệp của mình đi đến thành công.
Tiểu luận Quản trị học Nhóm 6 – Lớp Cao học Đêm 2 Khóa 2
Trang30
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
PHẦN I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI 3
1.1. Hiểu biết về sự thay đổi ... 3
1.1.1.Bản chất của sự thay đổi trong doanh nghiệp ... 3
1.1.2.Nguyên nhân của sự thay đổi ... 3
1.1.3.Phân loại sự thay đổi ... 3
1.2. Nhận thức về quản trị sự thay đổi ... 4
1.2.1.Chủ thể quản trị sự thay đổi... 4
1.2.2.Chức năng, nhiệm vụ của chủ thể quản trị sự thay đổi:... 5
1.2.3.Phẩm chất và kỹ năng của chủ thể quản lý sự thay đổi ... 7
1.3. Các giai đoạn quản trị sự thay đổi ... 8
1.3.1.Thiết lập các mục tiêu cụ thể ... 8
1.3.2 Tổ chức và lên kế hoạch ... 8
1.3.3.Giao tiếp ... 8
1.3.4.Động viên ... 8 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1.3.5.Phát triển nhân viên ... 9
1.3.6.Đánh giá và phân tích... 9
1.4. Nguyên nhân những hành động chống đối sự thay đổi và giải pháp hạn chế . 9 1.4.1.Sự sợ hãi ...10
1.4.2.Lợi ích đang được hưởng ...10
1.4.3.Sự hiểu lầm ...10
1.4.4.Sự nghi ngờ ...10
PHẦN II: NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI CỦA LEE KUN HEE 11 2.1. Giới thiệu khái quát về Sam Sung và Lee Kun Hee ...11
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển Samsung ...11
Tiểu luận Quản trị học Nhóm 6 – Lớp Cao học Đêm 2 Khóa 2
Trang31
2.2. Nghệ thuật quản trị bằng thay đổi của Lee Kun Hee: “Hãy thay đổi tất cả trừ
vợ và con bạn”. ...12
2.2.1.Thay đổi nhận thức và tư duy ...13
2.2.2.Thay đổi lĩnh vực đầu tư, không ngừng đầu tư sản phẩm mới ...15
2.2.3.Chuyển hướng tập trung đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm, đặc biệt khâu thiết kế ...16
2.2.4.Cải cách về chất lượng ...19
2.2.5.Thay đổi trong quản trị nhân sự ...21
2.3. Thành công và thách thức trong công tác quản trị của Lee Kun Hee ...23
2.3.1.Thành công ...23
2.3.2.Thách thức ...25
PHẦN III: MỘT SỐ KINH NGHIỆM CHO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ Ở CÁC DN VIỆT NAM 27 3.1. Tập trung nghiên cứu thị trường ...27
3.2. Kiểm soát dòng tiền chặt chẽ, cắt giảm chi phí tối đa ...27
3.3. Mở rộng lĩnh vực dịch vụ, kết hợp đa dạng hoá sản phẩm ...28
3.4. Thử nghiệm với các mô hình kinh doanh mới ...28
3.5. Hoàn thiện chất lượng đội ngũ nhân sự ...28
Tiểu luận Quản trị học Nhóm 6 – Lớp Cao học Đêm 2 Khóa 2
Trang32
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Quản trị học
2. Cuốn sách Hãy thay đổi tất cả chỉ trừ vợ và con bạn, Những bài học phát triển bản thân và chiến lược quản trị từ cuộc đời của Lee Kun Hee, chủ tịch tập đoàn SamSung, E Ji Sung , bản dịch tiếng Việt của Đỗ Ngọc Luyến, 2010, NXB Tổng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
hợp TP.HCM
3. Quản lý những thay đổi trong tổ chức, Thạc sỹ Nguyễn Thị Bích Đào, 2009, Tạp
chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội.
4. Website www.samsung.com 5. Websitewww.interbrand.com 6. Website: http://vietbao.vn/Kinh-te/Lee-Kun-Hee-Chu-tich-tap-doan-Samsung- Phai-thay-doi-moi-thu-tru-gia-dinh/45193696/87/ 7. Website: http://en.wikipedia.org/wiki/Lee_Kun-hee\ 8. Website: http://tuoitre.vn/The-gioi/370002/Cuu-chu-tich-Samsung-Lee-Kun- Hee-tro-lai.