Phân tích nhâ nt khám phá EFA

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam (Trang 58 - 61)

Sau khi đ t đ tin c y, các bi n quan sát s đ c s d ng trong phân tích nhân t khám phá EFA v i các tiêu chu n sau:

H s KMO ph i có giá tr trong kho ng 0,5 đ n 1 thì phân tích nhân t m i thích h p. M c ý ngh a c a ki m đnh Barlett là Sig. ph i nh h n ho c b ng 0,05 (Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2008).

H s t i nhân t ph i l n h n ho c b ng 0.5 (Hair và c ng s , 2008).

Nghiên c u s d ng ph ng pháp trích nhân t Principal Component, phép quay

Varimax và đi m d ng khi trích các y u t có Eigenvalue ≥ 1 đ i v i các bi n quan sát

đo l ng (Gerbing và Anderson, 1988).

2.6.2.3.1. Phân tích EFA các nhân t đ c l p.

Ph ng pháp EFA đ c s d ng cho 25 bi n quan sát c a 5 nhân t đ c l p, s d ng ph ng pháp Principal component analysis v i phép quay Varimax và đi m d ng khi trích các y u t có Eigenvalue là 1.

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling

Adequacy. .886 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 3360.69 8 Df 300 Sig. .000

B ng 2.8: Phân tích EFA nhân t đ c l p Thành ph n 1 2 3 4 5 DAMBAO5 .754 DAMBAO1 .682 DAMBAO2 .667 DAMBAO3 .656 DAMBAO4 .595 TINCAY5 .719 TINCAY4 .715 TINCAY1 .708 TINCAY3 .676 TINCAY2 .551 HUUHINH3 .777 HUUHINH2 .772 HUUHINH4 .715 HUUHINH5 .670 HUUHINH1 .663 CAMTHONG2 .817 CAMTHONG1 .794 CAMTHONG4 .673 CAMTHONG3 .671 CAMTHONG5 .594 PHUCVU2 .756 PHUCVU3 .721 PHUCVU4 .720 PHUCVU1 .709 PHUCVU5 .548 (Ngu n: ph l c) K t qu cho th y:

Có 5 nhân t đ c trích t i Eigenvalue là 1,168(đ t yêu c u > 1).

Ph ng sai trích là 62,368% (đ t yêu c u ≥ 50%).

Th ng kê Chi-square c a ki m đ nh Barlett’s đ t giá tr 3360,698v i m c ý ngh a

Sig. = 0,000(đ t yêu c u ≤ 0,05). Do v y các bi n quan sát có t ng quan v i nhau trong ph m vi t ng th .

Các thang đo sau khi phân tích v n gi nguyên các bi n quan sát.

2.6.2.3.2 Phân tích EFA nhân t ph thu c.

Ph ng pháp EFA đ c s d ng cho 5 bi n quan sát c a nhân t ph thu c, s d ng ph ng pháp Principal component analysis v i phép quay Varimax và đi m d ng khi trích các y u t có Eigenvalue là 1.

K t qu cho th y:

Ph ng sai trích là 71,590% (đ t yêu c u ≥ 50%).

H s KMO b ng 0,850(đ t yêu c u ≥ 0,5) nên EFA phù h p v i d li u.

Th ng kê Chi-square c a ki m đ nh Barlett’s đ t giá tr 876,925v i m c ý ngh a

Sig. = 0,000 (đ t yêu c u ≤ 0,05).

K t lu n:

Nh v y, thang đo chính th c sau khi x lý EFA v n gi nguyên t t c bi n quan sát. Tác gi s dùng giá tr trung bình c a t ng thang đo (sau khi lo i bi n) đ phân tích

t ng quan và phân tích h i quy trong b c k ti p.

2.6.2.4. Ki m đ nh mô hình nghiên c u và các gi thuy t. 2.6.2.4.1 Phân tích t ng quan.

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam (Trang 58 - 61)