b. Thẻ ghi nợ
1.4CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG
phân loại theo đối tượng khách hàng và phân loại theo loại thẻ của ngân hàng
bạn đang nghiên cứu qua các năm, từ đó đánh giá tốc độ tăng trưởng lượng
khách hàng qua các năm đối với từng sản phẩm thanh toán không dùng tiền
mặt hoặc tổng số các sản phẩm, có tăng giảm như thế nào, có tăng trưởng
mạnh hay không, đánh giá dịch vụ ngân hàng có được khách hàng chọn hay
sử dụng nhiều hay không . Tỷ lệ càng cao đánh gia được chất lượng dịch vụ,
sự ưa chuộng dịch vụ của khách hàng càng cao.
1.3.5 Chỉ tiêu về doanh số, phí trong thanh toán thẻ tín dụng và ghi nợ
Chỉ tiêu này dùng để đánh giá hiệu quả của dịch vụ thanh toán thẻ tại
ngân hàng bạn nghiên cứu thông qua việc đánh giá doanh thu từ phí dịch vụ
thanh toán qua các năm là bao nhiêu, hàng năm có tăng lên hay không, tốc độ tăng trưởng doanh thu qua các năm như thế nào, tăng giảm ra sao, có tăng
trưởng mạnh hay không. Tốc độ tăng trưởng càng cao, càng đánh giá được
hiệu quả của sản phẩm dịch vụ mà bạn đang nghiên cứu càng cao.
1.3.6 Chỉ tiêu về tình hình thanh toán qua POS
Chỉ tiêu này dùng để đánh giá hiệu quả hoạt động của máy POS, qua đó
cho thấy mỗi thiết bị POS phục vụ được bao nhiêu giá trị thanh toán, lượng
khách hàng thanh toán nhiều hay ít, từ đó đánh giá được tỷ lệ thanh toán qua
các năm là bao nhiêu, có tăng trưởng mạnh hay không. Tỷ lệ càng cao càng
đánh giá được hiệu quả hoạt động của máy POS càng cao.
1.3.7 Chỉ tiêu về tình hình dư nợ quá hạn của thẻ tín dụng
Chỉ tiêu này dùng để đánh giá công tác quản lý tín dụng của ngân hàng
thông qua số lượng khách hàng nợ quá hạn, từ đó đánh giá được công tác điều
tra điều kiện cấp tín dụng đã được ngân hàng làm tốt chưa.
1.4 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ THẺ