thoại thông minh nếu điện thoại thông minh bị mất hoặc bị đánh cắp.
Để sử dụng BlackBerry Protect nhằm giúp tìm và bảo vệ điện thoại thông minh của người dùng, người dùng phải bật quyền người quản trị để cho phép bạn quản lý các tính năng của BlackBerry Protect trên điện thoại thông minh. Người dùng cũng phải cài đặt ứng dụng BlackBerry Protect trên điện thoại thông minh.
Gửi hướng dẫn cài đặt BlackBerry Protect tới người dùng
Lưu ý: Người dùng phải cài quyền cho phép bạn quản lý tính năng này trên điện thoại thông minh BlackBerry® của người dùng.
Nếu người dùng không cài đặt ứng dụng BlackBerry® Protect trên điện thoại BlackBerry, bạn có thể gửi cho người dùng tin nhắn PIN có chứa hướng dẫn về nơi tải về ứng dụng và cách cài đặt ứng dụng này trên điện thoại thông minh.
1. Ở trên đầu trang web, hãy nhấp vào Người Dùng & Điện Thoại. 2. Tìm kiếm người dùng. Nhấp vào tên người dùng.
3. Trong mục Tùy Chọn BlackBerry Protect, hãy nhấp vào Gửi hướng dẫn cài đặt BlackBerry Protect đến điện thoại BlackBerry của người dùng.
4. Nhấp OK.
Làm cho điện thoại thông minh bị mất của người dùng đổ chuông
Lưu ý: Người dùng phải cài quyền cho phép bạn quản lý tính năng này trên điện thoại thông minh BlackBerry® của người dùng.
Việc sử dụng BlackBerry® Protect để làm cho điện thoại thông minh BlackBerry của người dùng đổ chuông cũng sẽ kích hoạt cấu hình âm lượng Lớn để điện thoại thông minh đổ chuông khi điện thoại nhận cuộc gọi đến.
1. Ở trên đầu trang web, hãy nhấp vào Người Dùng & Điện Thoại. 2. Tìm kiếm người dùng. Nhấp vào tên người dùng.
3. Nhấp vào biểu tượng Chuông Âm Lượng Lớn. 4. Nhấp vào Kích Hoạt Chuông Âm Lượng Lớn.
Nếu điện thoại thông minh bị tắt hoặc không được kết nối với mạng không dây, BlackBerry Protect sẽ làm cho điện thoại thông minh đổ chuông khi điện thoại này có thể truy cập được ở lần tiếp theo.
Hướng Dẫn Quản Trị Tìm và bảo vệ điện thoại thông minh của
Hiển thị thông báo trên điện thoại thông minh bị mất của người dùng
Lưu ý: Người dùng phải cài quyền cho phép bạn quản lý tính năng này trên điện thoại thông minh BlackBerry® của người dùng.
Bạn có thể hiển thị thông báo tùy chỉnh trên điện thoại thông minh BlackBerry® bị mất của người dùng để bất cứ ai tìm thấy điện thoại thông minh này sẽ nhìn thấy, ngay cả khi điện thoại thông minh bị khóa. Thông báo này sẽ thay thế hình nền và bất cứ thông tin hiện tại nào của chủ sở hữu đang hiển thị trên màn hình của điện thoại thông minh. 1. Ở trên đầu trang web, hãy nhấp vào Người Dùng & Điện Thoại.
2. Tìm kiếm người dùng. Nhấp vào tên người dùng. 3. Nhấp vào biểu tượng Hiển Thị Thông Báo. 4. Nhập nội dung thư.
5. Nhấp Hiển Thị Thông Báo.
Nếu điện thoại bị thông minh bị tắt hoặc không được kết nối với mạng không dây, BlackBerry® Protect sẽ hiển thị thông báo này khi điện thoại thông minh có thể truy cập được ở lần tiếp theo.
Khóa điện thoại thông minh bị mất của người dùng
Lưu ý: Người dùng phải cài quyền cho phép bạn quản lý tính năng này trên điện thoại thông minh BlackBerry® của người dùng.
Nếu một điện thoại thông minh BlackBerry® không được cài mật khẩu, bạn có thể tạo mật khẩu cho điện thoại thông minh này và khóa nó để bảo vệ dữ liệu trên điện thoại thông minh. Hệ thống gửi mật khẩu tới địa chỉ email kết hợp với BlackBerry® ID của người dùng.
1. Ở trên đầu trang web, hãy nhấp vào Người Dùng & Điện Thoại. 2. Tìm kiếm người dùng. Nhấp vào tên người dùng.
3. Nhấp vào biểu tượng Khóa Điện Thoại. 4. Thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây:
• Nếu điện thoại thông minh không có mật khẩu, hãy nhấp vào Tạo mật khẩu & khóa điện thoại BlackBerry. • Nếu điện thoại thông minh có mật khẩu, hãy nhấp vào Khóa Điện Thoại BlackBerry.
Nếu điện thoại thông minh bị tắt hoặc không được kết nối với mạng không dây, BlackBerry Protect sẽ khóa điện thoại thông minh khi điện thoại này có thể truy cập được ở lần tiếp theo.
Hướng Dẫn Quản Trị Tìm và bảo vệ điện thoại thông minh của
Sao lưu dữ liệu điện thoại thông minh của người dùng
Lưu ý: Người dùng phải cài quyền cho phép bạn quản lý tính năng này trên điện thoại thông minh BlackBerry® của người dùng.
Bạn có thể sử dụng BlackBerry® Protect để sao lưu danh bạ, lịch, ghi nhớ, tác vụ, tin nhắn văn bản và các dữ liệu khác trên điện thoại thông minh BlackBerry của người dùng. Người dùng có thể khôi phục dữ liệu này về bất cứ điện thoại thông minh nào có sử dụng ứng dụng BlackBerry Protect. Một số loại dữ liệu bao gồm ảnh, email, ứng dụng của bên thứ ba và các tập tin media không thể sao lưu được bằng BlackBerry Protect.
Tùy thuộc vào cài đặt BlackBerry Protect của người dùng, bạn có thể không sao lưu được dữ liệu của người đăng ký nếu điện thoại thông minh đang chuyển vùng hoặc nếu điện thoại thông minh không kết nối với một mạng Wi-Fi®. Bạn có thể phải trả thêm phí dữ liệu nếu dữ liệu được sao lưu khi điện thoại thông minh đang chuyển vùng.
1. Ở trên đầu trang web, hãy nhấp vào Người Dùng & Điện Thoại. 2. Tìm kiếm người dùng. Nhấp vào tên người dùng.
3. Nhấp vào biểu tượng Sao Lưu Điện Thoại. 4. Nhấp Sao Lưu.
Nếu điện thoại thông minh bị tắt hoặc không được kết nối với mạng không dây, BlackBerry Protect sẽ sao lưu dữ liệu của người dùng khi điện thoại thông minh có thể truy cập được ở lần tiếp theo.
Xóa toàn bộ dữ liệu trên điện thoại thông minh bị mất của người dùng
Lưu ý: Người dùng phải cài quyền cho phép bạn quản lý tính năng này trên điện thoại thông minh BlackBerry® của người dùng.
Bạn có thể sử dụng BlackBerry® Protect để xóa tất cả dữ liệu trên điện thoại thông minh BlackBerry, bao gồm cả các ứng dụng của bên thứ ba và các tập tin media. Trước khi BlackBerry Protect xóa dữ liệu điện thoại thông minh, ứng dụng này sẽ tự động sao lưu một số dữ liệu điện thoại thông minh. Những dữ liệu điện thoại thông minh khác, bao gồm ảnh, email, các ứng dụng của bên thứ ba và các tập tin media, không thể được sao lưu và sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi điện thoại thông minh và thẻ nhớ của người dùng.
1. Ở trên đầu trang web, hãy nhấp vào Người Dùng & Điện Thoại. 2. Tìm kiếm người dùng. Nhấp vào tên người dùng.
3. Nhấp vào biểu tượng Xóa Sạch Điện Thoại. 4. Nhấp Sao Lưu và Xóa Sạch Điện Thoại. 5. Nhấp Có.
Nếu điện thoại thông minh bị tắt hoặc không được kết nối với mạng không dây, BlackBerry Protect sẽ xóa dữ liệu điện thoại thông minh khi điện thoại thông minh này có thể truy cập được ở lần tiếp theo.
Hướng Dẫn Quản Trị Tìm và bảo vệ điện thoại thông minh của
Xem trạng thái của lệnh BlackBerry Protect
Lưu ý: Người dùng phải cài quyền cho phép bạn quản lý tính năng này trên điện thoại thông minh BlackBerry® của người dùng.
1. Ở trên đầu trang web, hãy nhấp vào Người Dùng & Điện Thoại. 2. Tìm kiếm người dùng. Nhấp vào tên người dùng.
3. Thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây:
• Di chuột qua hộp chọn trên biểu tượng BlackBerry® Protect để xem thời điểm lệnh được gửi thành công đến điện thoại thông minh của người dùng lần gần đây nhất.
• Di chuột qua thông báo đang chờ xử lý dưới biểu tượng BlackBerry Protect để xem thời điểm lệnh được gửi đến điện thoại thông minh người dùng.
Gỡ rối
Người dùng không cài đặt ứng dụng BlackBerry Protect trên điện thoại thông minh
Lưu ý: Người dùng phải cài quyền cho phép bạn quản lý tính năng này trên điện thoại thông minh BlackBerry® của người dùng.
Gửi cho người dùng hướng dẫn cách tải về ứng dụng BlackBerry® Protect trên điện thoại thông minh BlackBerry của họ từ cửa hàng BlackBerry App World™.
Thông tin liên quan
Gửi hướng dẫn cài đặt BlackBerry Protect tới người dùng, 27
Tôi không thể truy cập vào BlackBerry Protect trên điện thoại thông minh của người dùng
Lưu ý: Người dùng phải cài quyền cho phép bạn quản lý tính năng này trên điện thoại thông minh BlackBerry® của người dùng.
Nguyên nhân có thể do Giải pháp có thể thực hiện
Người dùng chưa cấp cho bạn quyền quản lý BlackBerry® Protect trên điện thoại thông minh BlackBerry®.
Yêu cầu người dùng đăng nhập vào trang web BlackBerry® Management Center và cập nhật quyền người quản trị để cho phép bạn quản lý BlackBerry Protect trên điện thoại thông minh.
Hướng Dẫn Quản Trị Tìm và bảo vệ điện thoại thông minh của
Nguyên nhân có thể do Giải pháp có thể thực hiện
BlackBerry® ID mà người dùng sử dụng để đăng nhập vào trang web BlackBerry Management Center khác với BlackBerry ID mà người dùng sử dụng để đăng nhập vào BlackBerry Protect.
Người dùng phải sử dụng cùng BlackBerry ID để đăng nhập vào trang web BlackBerry Management Center và BlackBerry Protect.
Hãy thử một trong các thao tác sau:
• Yêu cầu người dùng đăng nhập vào ứng dụng BlackBerry Protect trên điện thoại thông minh và thay đổi BlackBerry ID sang BlackBerry ID mà người dùng sử dụng để đăng nhập vào trang web BlackBerry
Management Center.
• Bạn có thể xóa người dùng từ BlackBerry Management Center. Tạo một hồ sơ mới cho người dùng và mời người dùng tham gia BlackBerry Management Center bằng BlackBerry ID mà người dùng sử dụng để đăng nhập vàoBlackBerry Protect.
Điện thoại thông minh có thể nằm ngoài vùng phủ sóng không dây hoặc điện thoại thông minh có thể bị tắt.
Bạn có thể gửi lệnh BlackBerry Protect đến điện thoại thông minh của người dùng, nhưng lệnh này sẽ không nhận được cho đến khi điện thoại thông minh đó trở lại vùng phủ sóng không dây hoặc được bật.
Hướng Dẫn Quản Trị Tìm và bảo vệ điện thoại thông minh của
Quản lý người quản trị
Thêm người quản trị
Bạn có thể mời người dùng BlackBerry® Management Center hiện có tham gia vào tài khoản BlackBerry
Management Center của bạn với tư cách là người quản trị. Để thêm một người quản trị mới, tạo hồ sơ người quản trị và gửi thư mời tới người dùng này. Sau khi người dùng đăng nhập vào trang web quản trị và xác nhận thông tin trong hồ sơ người quản trị, bạn được nhắc để trao quyền truy cập đầy đủ vào trang web quản trị cho người quản trị mới.
Tất cả những người quản trị mà bạn thêm vào tài khoản BlackBerry Management Center của mình có cùng cấp độ quyền.
Mời người dùng tham gia BlackBerry Management Center với tư cách là người quản trị
Lưu ý: Chỉ người quản trị chính mới có thể hoàn thành tác vụ này. 1. Ở trên đầu trang web, hãy nhấp vào Quản lý tài khoản.
2. Trong mục Thông Tin Người Quản Trị, hãy nhấp Thêm Người Quản Trị. 3. Thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây:
• Chọn một người dùng hiện có từ danh sách thả xuống. • Hoàn tất các trường thông tin.
4. Nhấp Gửi. 5. Nhấp OK.
BlackBerry® Management Center sẽ gửi email thư mời tới người dùng đó.
Trao quyền truy cập người quản trị mới vào trang web quản trị
Lưu ý: Chỉ người quản trị chính mới có thể hoàn thành tác vụ này.
Người dùng chấp nhận thư mời tham gia BlackBerry® Management Center với tư cách người quản trị ban đầu có quyền truy cập giới hạn vào trang web quản trị. Bạn phải trao quyền truy cập đầy đủ vào trang web quản trị cho người quản trị mới.
1. Thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây: • Từ hộp thoại pop-up, hãy nhấp vào Đến.
• Ở trên đầu trang web, hãy nhấp vào Quản lý tài khoản.
2. Trong mục Thông Tin Người Quản Trị, hãy tìm kiếm người quản trị mới. 3. Xem lại thông tin của người quản trị đó. Nhấp Cho Phép Truy Cập. 4. Nhấp OK.
Thay đổi người quản trị chính cho tài khoản
Lưu ý: Bất kỳ người quản trị nào đều có thể thay đổi người quản trị chính được gán cho tài khoản BlackBerry® Management Center. Để hoàn tất việc thay đổi này, người quản trị phải có mật khẩu bảo mật cho tài khoản đó. Khi bạn thay đổi người quản trị chính cho tài khoản BlackBerry Management Center, BlackBerry Management Center sẽ gửi email có chứa thông tin về việc thay đổi này tới người quản trị chính sắp bị thay, người quản trị chính mới và địa chỉ email được kết hợp với tài khoản BlackBerry Management Center.
Người quản trị chính có thể cập nhật thông tin cho tài khoản BlackBerry Management Center bao gồm địa chỉ email và mật khẩu bảo mật. Người quản trị chính cũng có thể thêm và xóa những người quản trị và xóa tài khoản BlackBerry Management Center.
1. Ở trên đầu trang web, hãy nhấp vào Quản lý tài khoản.
2. Trong mục Thông tin về người quản trị chính, hãy nhấp vào Thay đổi người quản trị chính. 3. Chọn người quản trị chính mới từ danh sách thả xuống.
4. Thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây: • Nhập Mật khẩu bảo mật cho tài khoản.
• Nhấp Quên mật khẩu bảo mật?. BlackBerry Management Center sẽ tạo một mật khẩu mới và gửi mật khẩu này đến địa chỉ email được kết hợp với tài khoản BlackBerry Management Center. Bạn phải nhập mật khẩu bảo mật mới cho tài khoảnBlackBerry Management Center để hoàn tất thay đổi đó.
5. Nhấp Gửi.
Nếu BlackBerry Management Center tạo mật khẩu bảo mật mới để thay đổi người quản trị chính, người quản trị chính mới nên thay đổi ngay lập tức mật khẩu bảo mật được tạo tự động bằng một mật khẩu có thể nhớ và an toàn cao. BlackBerry Management Center yêu cầu người quản trị chính mới thay đổi mật khẩu bảo mật lần tiếp theo khi người quản trị chính đăng nhập vào trang web quản trị.
Thông tin liên quan
Tôi không biết mật khẩu bảo mật cho tài khoản BlackBerry Management Center, 39
Xem danh sách người quản trị
Ở trên đầu trang web, hãy nhấp vào Quản lý tài khoản.
Tất cả những người quản trị được hiển thị trong phần Thông Tin Người Quản Trị.
Cập nhật hồ sơ người quản trị
Lưu ý: Người quản trị chính có thể cập nhật thông tin cho tất cả người quản trị đã tham gia tài khoản BlackBerry® Management Center đó. Những người quản trị khác chỉ có thể cập nhật thông tin cho hồ sơ người quản trị của chính họ.
1. Ở trên đầu trang web, hãy nhấp vào Quản lý tài khoản.
2. Trong mục Thông Tin Người Quản Trị, tìm kiếm hồ sơ người quản trị đó. 3. Bên cạnh tên người quản trị, hãy nhấp Chỉnh sửa.
4. Thay đổi thông tin. 5. Nhấp Gửi.
Thay đổi mật khẩu cho BlackBerry ID của bạn
Bạn đăng nhập vào trang web quản trị BlackBerry® Management Center bằng BlackBerry® ID của mình. Nếu bạn thay đổi mật khẩu cho BlackBerry ID của mình, lần kế tiếp bạn đăng nhập vào một sản phẩm của BlackBerry có sử dụng BlackBerry ID của bạn, ví dụ, BlackBerry® Protect hoặc cửa hàng BlackBerry App World™, bạn phải đăng nhập với mật khẩu mới của bạn.
BlackBerry Management Center mở trang web BlackBerry ID khi bạn thay đổi mật khẩu cho BlackBerry ID của bạn. 1. Ở trên đầu trang web, hãy nhấp vào Quản lý tài khoản.
2. Trong mục Thông Tin Người Quản Trị, tìm kiếm hồ sơ người quản trị của bạn. 3. Nhấp Thay đổi mật khẩu BlackBerry ID.
4. Nhập thông tin được yêu cầu để thay đổi mật khẩu cho BlackBerry ID của bạn. 5. Nhấp Lưu.
Xóa người quản trị từ BlackBerry Management Center
Lưu ý: Chỉ người quản trị chính mới có thể hoàn thành tác vụ này. 1. Ở trên đầu trang web, hãy nhấp vào Quản lý tài khoản.
2. Trong mục Thông tin người quản trị, tìm kiếm người quản trị đó. 3. Bên cạnh tên người quản trị, hãy nhấp Xóa
4. Nhấp Xóa. 5. Nhấp OK.
Quyền khả dụng theo loại người quản trị
Bảng dưới đây liệt kê những tác vụ mà mỗi loại người quản trị có quyền hoàn tất trong BlackBerry® Management Center. Người dùng cài quyền để kiểm soát liệu người quản trị có thể quản lý địa chỉ email và BlackBerry® Protect