3.4.3. Đối với Nhà nước
KẾT LUẬN
Trong môi trường kinh doanh nhiều cạnh tranh, ngân hàng nào giành được nhiều mối quan tâm và sự trung thành của khách hàng ngân hàng đó sẽ kinh doanh thành công. Ngân hàng nào thực hiện các chính sách marketing tốt sẽ thu hút khách hàng mới, giữ được khách hàng hiện tại và nâng cao được vị thế của mình trước đối thủ cạnh tranh.
Để thực hiện mục tiêu đến năm 2020 trở thành ngân hàng số 1 tại Việt Nam, một trong 300 tập đoàn Ngân hàng tài chính lớn nhất thế giới và được quản trị theo các thông lệ quốc tế tốt nhất, VIETCOMBANK không ngừng hoàn thiện chính sách marketing của mình nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Thông qua việc nghiên cứu lý thuyết, thực trạng hoạt động ngân hàng và chính sách marketing tại Vietcombank Phú Tài, cộng với kinh nghiệm thực tiễn công tác trong ngành ngân hàng của mình, tác giả đã hoàn thành luận văn Thạc sĩ Kinh tế với đề tài “Hoàn thiện chính sách marketing tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Phú Tài”. Với sự nỗ lực hết mình trong nghiên cứu cộng với sự giúp đỡ tận tình của GS - TS Trương Bá Thanh, những nội dung và yêu cầu nghiên cứu đã được thực hiện đầy đủ trong luận văn. Cụ thể luận văn đã giải quyết được các vấn đề cơ bản sau:
-Trình bày những vấn đề lý luận cơ bản về dịch vụ, các đặc điểm của sản phẩm dịch vụ ngân hàng và marketing ngân hàng. Nêu lên được những đặc thù của dịch vụ ngân hàng, các chính sách marketing trong hoạt động ngân hàng.
- Phân tích được thực trạng các chính sách marketing của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Phú Tài và đưa ra các mặt được và chưa được của các chính sách.
- Trên cơ sở nghiên cứu lý luận kết hợp với thực tế, tác giả đã đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Phú Tài.
Mặc dù được hoàn thành với nhiều cố gắng, tuy nhiên luận văn này cũng không thể tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận được những ý kiến đóng góp bổ sung để đề tài được hoàn thiện hơn.